Спасибо! На самом деле, мы для этого и проводили контрольные тестирования с клиентами, чтобы понять, что большинству оказалось понятнее именно такая логика, в которой мы реализовали в итоге показ.
Во-первых, мы не прикидываемся, мы, безусловно, анализируем бенчмарки на рынке, но опираемся, в первую очередь, на мнение наших клиентов, о чем и написали в статье. Во-вторых, кто сказал, что госбанк — это не про технологии, удобство и юзабилити? Это совсем не так, многие технологичные и инновационные проекты как раз и двигают крупные игроки рынка, которым ВТБ и является.
— от «канцелярского» языка полностью не избавились намеренно, чтобы опрос воспринимался серьезно, так как чересчур вольный стиль вопросов мог вызвать отторжение
— вынесение в опрос нескольких параметров значительно снизило бы скорость прохождения опроса, а одним из ключевых моментов было именно время, затрачиваемое на участие в опросе (в нашем случае – около 15 секунд)
— нам важно было не обезличивать опрос, чтобы проанализировать результаты вместе с историей обращений пользователей в SD. Еще не «большие данные», но уже глубокий анализ (на вход имели около 800к сущностей из Service Manager)
— серая кнопка в дальнем углу – ограничение системы автоматизации (WebTutor).
— в части оформления принимаем конструктивную критику=) Спасибо!
Все правильно говорите, дело в том, что мы эту информацию почерпнули самостоятельно из результатов анализа, не спрашивая у пользователя, чем значительно снизили усилия пользователя на участие в опросе.
Один их результатов – новая страничка SD и обновление FAQ’ов на портале банка.
Спасибо за отзыв. Направим его специалистам ответственного бизнес-подразделения.
Можем предложить доступ в лайт-версию Бизнес-Онлайн, для этого пришлите нам, пожалуйста, ИНН на smm@vtb.ru
Мы используем Windows Remote Assistance. Выбор в пользу этого решения был сделан на основе того, что у нас все виртуальные машины на базе Windows и для стандартизации поддержки на физических и виртуальных десктопах. К тому же Citrix Desktop Shadowing использует этот функционал.
Когда в ЦОД уже находится не одна тысяча серверов, при переносе туда еще несколько десятков серверов дополнительные ресурсы если и потребуются, то совсем немного.
MCS гораздо проще в реализации и сопровождении, PVS к тому же дает дополнительную нагрузку на сеть. RAM cache отличная технология и ее поддержка уже реализована в MCS.
Обновления Golden Image установкой последних апдейтов и патчей делаем регулярно по расписанию. Пример с Wannacry как из один кейсов при использовании VDI.
— вынесение в опрос нескольких параметров значительно снизило бы скорость прохождения опроса, а одним из ключевых моментов было именно время, затрачиваемое на участие в опросе (в нашем случае – около 15 секунд)
— нам важно было не обезличивать опрос, чтобы проанализировать результаты вместе с историей обращений пользователей в SD. Еще не «большие данные», но уже глубокий анализ (на вход имели около 800к сущностей из Service Manager)
— серая кнопка в дальнем углу – ограничение системы автоматизации (WebTutor).
— в части оформления принимаем конструктивную критику=) Спасибо!
Один их результатов – новая страничка SD и обновление FAQ’ов на портале банка.
Можем предложить доступ в лайт-версию Бизнес-Онлайн, для этого пришлите нам, пожалуйста, ИНН на smm@vtb.ru
Мы используем Windows Remote Assistance. Выбор в пользу этого решения был сделан на основе того, что у нас все виртуальные машины на базе Windows и для стандартизации поддержки на физических и виртуальных десктопах. К тому же Citrix Desktop Shadowing использует этот функционал.
В филиалах пришлось поставить кэширующие серверы печати.
5672 выполняют скорее distribution уровень, в качестве access выступают выносные карты 2232