Accessibility (от англ. «доступность», «общедоступность») выявляет степень доступности продукта, устройства или сервиса для разных пользователей, включая пользователей с различными органическими или техническими ограничениями.

Ограничения — это физические ограничения по зрению или слуху, нарушения опорно – двигательного аппарата, или когнитивные расстройства, которые все, так или иначе, влияют на возможность человека получать доступ к компьютеру и информационным системам.