Доступ к рабочему столу получить очень легко

Пользуюсь Ammyy Assistant (сайт - www.ammyy.com).
Сайт и программа русифицированы, что очень полезно для наших юзеров!
Программа проходит NAT и firewall. Не требует реальных IP-адресов.
Запускается с сайта, без предварительной установки.