Уважаемый Олег Биргер и Gazprom_neft, можно написать много красивых модных слов про юзер экспириенс и всё такое, но так и не сделать удобное для пользователей приложение?
Правильный ответ — изи! =)
Один раз я воспользовался приложением на андроид девайсе, было всё супер не понятно… но с горем пополам получилось создать карту и каким-то образом даже пикнуть её NFC, совершенно не тривиальным образом.
Недавно переехал на iOS. Перед тем как первый раз заправиться я остановился на заправке, скачал приложение и началось:
1. Когда ввёл номер телефона и код из смс, открывается меню добавления(или создания новых) каких-то карт, вместо того чтобы написать мне «Поздравляю, мы воскресили вашу карту со старого устройства», можно пользоваться. Вместо этого я подумал, что нужно создавать новые карты и нажимая назад или какие-то другие рандомные клики, я попал в меню где оказывается всё-таки подтянулась моя старая карта. Почему после авторизации мне об этом не сказали, вопрос. Если человек прошел авторизацию, нужно сказать что она успешна пройдена и показать привычный домашний экран, а не добавление новых карт.
2. Слышал можно бесконтактно заправиться. Дай думаю попробую. И тут опять всё не понятно. Хоть какой-нить туториал бы простецкий сделали, для тех аккаунтов что еще не разу не пользовались этой функцией. Дай телефон девушке или маме, скажи давай заправляя бесконтактно, и смотри какие вопросы у неё возникнут… их будет очень много, я уверен.
3. Я хотел заправиться до полного бака, такой кнопки при бесконтактной заправке не было, или я не нашел. Почему я не могу это сделать?! Фрустрация.
4. Так как не нашел кнопки до полного бака, пошел по старинке в кассу. Там мне сказали что вначале оплачиваем, а потом нужно телефоном еще раз шмякнуть уже картой ГПН. У меня открыто приложение, подношу и ничего не происходит. Продавщица говорит нужно эту ГПН карту в Волет добавить. А почему мне это приложение не предложило сделать? Как это вообще сделать? Не знаю… в итоге я заправился на полный бак, баллов своих не получил и в полной фрустрация от использования приложения уехал восвояси.
И это ведь совершенно базовые сценарии использования приложения, самые основные…
PS мне видимо нужно гуглить как заправиться до полного бака и как-таки пользоваться картой из приложения на телефоне.
Судя по количеству заинтересованных людей в комментариях, нужно определенно писать о самой PR компании. Уверен все сообщество будет вам очень балгодарно! Спасибо.
Пускай есть люди которые резко поворачивают «без причины», причина есть они засмотрелись на какую-то хрень… зачем добавлять еще одну хрень на которую они могу засмотреться…
Чем больше вещей что могут отвлекать человека от дороги, тем хуже! по-моему строгое правило…
Сегодня читаю этот топик, а вчера вечером в одной конторе видел как у мужика ноут на двух карандашах лежит))
Карандаши я думаю у всех найдуться, а вот подставка из СВЧ у меня не всегда под рукой=\
офф 2 welas: хотел зарегать вебас, да занято?;)
Вообще можно сделать опционально эту систему - "Не предлогать мне заполнять отзывы после моих покупок?(не получать бонус на следующую)"
Получил на следующую покупку 5%> сделал покупку уже со скидкой 5%> уже нет скидки на следующую=> есть мативация к заполнению с этой покупки отзыва, дабы заполучить 5% на следующую.
Вот!
Был раньше сайт такой тетрисарена.ру вот там и родилось это чудо игра.
" tetris::arena — это тетрис для двоих. Игра ведется в два стакана по обычным правилам: в стакан непрерывно падают фигурки, при полном заполнении одной строки она пропадает. Отличие лишь в том, что если вы убираете одновременно более чем одну строку, то вашему противнику на дно стакана наливаются строчки, каждая клетка которых заполнена с вероятностью 50/50. Игра заканчивается, когда один из игроков заполнит свой стакан (сам или при помощи противника) настолько, что следующая фигурка не сможет появится."
сейчас сайт закрыт уже несколько лет как((
можно порубиться в альтернативную феньку(идея таже) вот тут http://www.astalavista.ru/index.php?products=tetvis
Правильный ответ — изи! =)
Один раз я воспользовался приложением на андроид девайсе, было всё супер не понятно… но с горем пополам получилось создать карту и каким-то образом даже пикнуть её NFC, совершенно не тривиальным образом.
Недавно переехал на iOS. Перед тем как первый раз заправиться я остановился на заправке, скачал приложение и началось:
1. Когда ввёл номер телефона и код из смс, открывается меню добавления(или создания новых) каких-то карт, вместо того чтобы написать мне «Поздравляю, мы воскресили вашу карту со старого устройства», можно пользоваться. Вместо этого я подумал, что нужно создавать новые карты и нажимая назад или какие-то другие рандомные клики, я попал в меню где оказывается всё-таки подтянулась моя старая карта. Почему после авторизации мне об этом не сказали, вопрос. Если человек прошел авторизацию, нужно сказать что она успешна пройдена и показать привычный домашний экран, а не добавление новых карт.
2. Слышал можно бесконтактно заправиться. Дай думаю попробую. И тут опять всё не понятно. Хоть какой-нить туториал бы простецкий сделали, для тех аккаунтов что еще не разу не пользовались этой функцией. Дай телефон девушке или маме, скажи давай заправляя бесконтактно, и смотри какие вопросы у неё возникнут… их будет очень много, я уверен.
3. Я хотел заправиться до полного бака, такой кнопки при бесконтактной заправке не было, или я не нашел. Почему я не могу это сделать?! Фрустрация.
4. Так как не нашел кнопки до полного бака, пошел по старинке в кассу. Там мне сказали что вначале оплачиваем, а потом нужно телефоном еще раз шмякнуть уже картой ГПН. У меня открыто приложение, подношу и ничего не происходит. Продавщица говорит нужно эту ГПН карту в Волет добавить. А почему мне это приложение не предложило сделать? Как это вообще сделать? Не знаю… в итоге я заправился на полный бак, баллов своих не получил и в полной фрустрация от использования приложения уехал восвояси.
И это ведь совершенно базовые сценарии использования приложения, самые основные…
PS мне видимо нужно гуглить как заправиться до полного бака и как-таки пользоваться картой из приложения на телефоне.
Чем больше вещей что могут отвлекать человека от дороги, тем хуже! по-моему строгое правило…
Этот метод педагогики называется пропидевтика.
Потом же ты все узнал...
Если найдешь что лучше, быть может и для джабера отпишись тут плиз.
Карандаши я думаю у всех найдуться, а вот подставка из СВЧ у меня не всегда под рукой=\
офф 2 welas: хотел зарегать вебас, да занято?;)
Получил на следующую покупку 5%> сделал покупку уже со скидкой 5%> уже нет скидки на следующую=> есть мативация к заполнению с этой покупки отзыва, дабы заполучить 5% на следующую.
Вот!
rnq.ru
" tetris::arena — это тетрис для двоих. Игра ведется в два стакана по обычным правилам: в стакан непрерывно падают фигурки, при полном заполнении одной строки она пропадает. Отличие лишь в том, что если вы убираете одновременно более чем одну строку, то вашему противнику на дно стакана наливаются строчки, каждая клетка которых заполнена с вероятностью 50/50. Игра заканчивается, когда один из игроков заполнит свой стакан (сам или при помощи противника) настолько, что следующая фигурка не сможет появится."
сейчас сайт закрыт уже несколько лет как((
можно порубиться в альтернативную феньку(идея таже) вот тут http://www.astalavista.ru/index.php?products=tetvis
А многие ли играли в Тетрис::Арена? вот эта игра!