Microsoft Dynamics CRM — это достаточно развитая система управления связями с клиентами. Наверняка такое определение слышали многие (а возможно есть и более точное). Однако, решение от Microsoft имеет гораздо больший потенциал благодаря широким возможностям на основе расширений (IFrames, Worflows, Plugins). Это и приводит к тому, что эту CRM можно встретить в самых неожиданных реализациях.

В декабре прошлого года (да, пост немного запоздал, но все еще актуален) Microsoft проводила Incubation Week в одном из своих MTC (Microsoft Technology Center) в пригороде Washington, DC.