Это очень хорошая штука! Она очень полезна для конверсии. Но кстати, пользуясь случаем могу сказать, что когда мы делали раздел «Помощь», вот он тут: http://flowwow.com/faq/ То у нас возникла проблема, что ни один из сервисов не давал возможность встроить прямо в сайт вылезающие подсказки. Для понимания: если наводишь на помощь(в шапке сайта), то открывается «вылезаха» и прямо там можно вводить вопросы и там же будут показываться ответы. Это важно для конверсии. В итоге поискав разные варианты мы не нашли решение готовое и пришлось делать собственное. Сейчас у нас все реализовано своими силами и интеграция с вашим сервисом будет только дольше чем допились свое решение. Но вот тема с тем, что вы делаете точно нужная штука, чтобы автоматизировать процессы многих компаний! Буду следить за вами :)
Отличные вопросы, спасибо за них :)
1. В регионах можно и нужно строить бизнес, например, у нас один человек из Москвы и тот наемный сотрудник, мы приехали на 3 месяца в Москву и объединились еще больше, никто ж не мешает обратно уехать, у нас очень много успешных ребят из 3го акселя(так между собой называем) живут и работают сейчас в регионах, потому что там семьи, дети, дома и т п. Но им никто не мешал оставить семью, дом и т.д. на 3 месяца и как следует поработать. Кстати, их проекты очень успешные. Они зарабатывают и никакие инвесторы им не нужны и это очень хорошо!
2. А сколько это? Т.е. если это 1 млн в месяц, то это не много, но даже при такой сумме ребята из ФРИИ рассматривают сид инвестиции. Я почему спрашиваю, потому что важно понимать какая планка у вас, что значит большой, а что значит маленький.
3. А какие услуги они навязывают? я просто не встречал навязывания, было то что трекеры советовали, но принимаешь решение все равно сам.
4. Вот это можно спросить у них самих, но ничего смертельного, при всем моем снобизбе могу сказать, что я ни разу не пожалел, что попал туда, что прошел, что у меня появилось столько много полезных знакомств и знаний. Никакие мои решения никто не блокировал и не собирается блокировать, даже не смотря на некоторые откровенно-интересные выходки :) (те кто в курсе улыбнуться, кто не в курсе погуглите Flowwow по новостям...) Вообщем если помог ответом, то ставьте плюс, если что то не ответил, то буду рад уточнить :)
Отличный вопрос! :) Да, осечки были, особенно на начальном этапе, сейчас продаж больше, а осечек практически нет, что очень радует, магазины ценят то, что мы им даем клиентов, поэтому стараются, потому что есть риск потерять хороший канал продаж, потому что если они плохо доставляют или привозят плохого качества цветы, то мы избавляемся от таких. В случае с клиентами, то слава Богу люди понимают, что это торговая площадка, тем более мы всюду сообщаем, что мы помощники для клиентов и всегда стоим на стороне клиента, поэтому они нам благодарны и даже не смотря на такие ситуации возвращаются и покупают у магазинов с хорошим рейтингом. В такой ситуации все очень индивидуально, были случаи, что мы давали бесплатный букет, были и скидки, но в основном это все покрывал тот партнер, кто выполнял. Клиенты у нас самые лучшие, поэтому с ними приятно работать)
Удачи Сергей, не простое это дело, откровенно скажу, прям очень не простое, нужно прям пахать и при этом еще вваливать в это дело много денег, так что как то так.
Спасибо за вопрос, оплата проходит через нас за исключением оплаты при получении букета наличными. Но это лишь порядка 10% всех платежей проходит через наличку. Да, именно так, отчисляем деньги магазину за минусом комиссии. Налоги мы, естественно, платим, работаем по принципу агентского договора и с комиссии мы платим налоги.
Спасибо за вопрос. Честно говоря, хотели ответить на данный вопрос в следующих выпусках, которые запланировали, но, ладно, внимание, спойлеры. Во-первых, мы отбираем партнеров по рейтингу, который есть на сайтах отзывов, и если отзывы хорошие, то приглашаем их. Если же это магазин новый и не известный, то мы внимательно за ним следим, когда приходит, заказ, то мы смотрим отзывы и как раз отзывы на нашей площадке — это лучший показатель, причем именно от получателей цветов. Во-вторых, серьезность организации, т. е. хорошего качества фото, заполненность информации, правда, очень взаимосвязаны с хорошей работой, так мы выяснили в процессе работы. В-третьих, если магазин делает ошибки(опаздывает, привозит не свежий букет), то мы исключаем такой магазин. Нам такие коллеги не нужны. Те кто работают с нами давно понимают ценность от наших советов и это дает свои плоды. Честно, нам очень приятно, когда приходит клиент, который по его словам уже частый пользователь услуг доставки цветов и перепробовал очень много компаний, в том числе топовых, и он говорит, что у нас самый крутой сервис. От этих слов заряжаешься энергией и хочется «бежать» еще быстрее. На счет реакции людей, если я правильно понял, то как правило клиенты адекватные, но бывает, особенно по весне просыпаются веселые люди, но мы от них получает невероятную обратную связь, которую мы пускаем на улучшения сервиса работы с клиентами и улучшения интерфейса сайта, что тоже радует.
1. В регионах можно и нужно строить бизнес, например, у нас один человек из Москвы и тот наемный сотрудник, мы приехали на 3 месяца в Москву и объединились еще больше, никто ж не мешает обратно уехать, у нас очень много успешных ребят из 3го акселя(так между собой называем) живут и работают сейчас в регионах, потому что там семьи, дети, дома и т п. Но им никто не мешал оставить семью, дом и т.д. на 3 месяца и как следует поработать. Кстати, их проекты очень успешные. Они зарабатывают и никакие инвесторы им не нужны и это очень хорошо!
2. А сколько это? Т.е. если это 1 млн в месяц, то это не много, но даже при такой сумме ребята из ФРИИ рассматривают сид инвестиции. Я почему спрашиваю, потому что важно понимать какая планка у вас, что значит большой, а что значит маленький.
3. А какие услуги они навязывают? я просто не встречал навязывания, было то что трекеры советовали, но принимаешь решение все равно сам.
4. Вот это можно спросить у них самих, но ничего смертельного, при всем моем снобизбе могу сказать, что я ни разу не пожалел, что попал туда, что прошел, что у меня появилось столько много полезных знакомств и знаний. Никакие мои решения никто не блокировал и не собирается блокировать, даже не смотря на некоторые откровенно-интересные выходки :) (те кто в курсе улыбнуться, кто не в курсе погуглите Flowwow по новостям...) Вообщем если помог ответом, то ставьте плюс, если что то не ответил, то буду рад уточнить :)