Здравствуйте. Нам жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, обратитесь в полицию. У них есть полномочия и возможности, которые помогут принять меры. Со своей стороны мы сразу предоставим полную информацию о пользователе, как только получим официальный запрос. Найти ближайший пункт полиции можно на сайте мвд.рф\district. Или напишите электронное заявление на мвд.рф/request_main.Мы отслеживаем подозрительные аккаунты и всегда блокируем их, когда находим достаточно доказательств.
Мы просим не переходить по сторонним ссылкам, QR-кодам и в другие мессенджеры, поскольку на сторонние ресурсы, чаще всего, стараются перевести общение, чтобы их было невозможно отследить, и выманивают личные данные или деньги собеседника. Наш чат умеет предупреждать об опасности — вы увидите сообщение, если вам пришлют подозрительную ссылку. Но иногда действительно бывают случаи, когда ссылки на сторонние мессенджеры маскируют так, что чат не может их распознать. Но мы совершенствуем наши автоматические системы, чтобы даже замаскированные ссылки и номера могли быть распознаны.
Только в нашем мессенджере мы можем найти вашу переписку и заблокировать пользователя. К данным из других систем, сайтов и каналов связи у нас технически нет доступа.
Помимо проверки ссылок в чате, мы принимаем другие меры, чтобы защитить пользователей:— рассказываем о правилах безопасности: https://www.avito.ru/dostavka/bezopasnost — постоянно проверяем подозрительные объявления и профили, реагируем на каждую жалобу;— развиваем автоматические системы. Также в разделе "Помощь" вы можете подробнее прочитать о том, как защитить себя при сделке: https://support.avito.ru/sections/53https://support.avito.ru/sections/54
По вопросу отправки видео: Сейчас действительно есть техническая особенность для формата MOV — отправить его получится только через браузер Safari. При попытке отправить такое видео в другом браузере может возникнуть ошибка «Неподдерживаемый тип файла». Мы передадим коллегам ваше замечание, о возможности предупреждения при отправке видео.
Здравствуйте. Если у вас есть сложности или вопросы по оплате доставки, напишите, пожалуйста, почту или телефон от вашего аккаунта на Авито нам в лс. Все проверим.
Здравствуйте. Если у вас есть сложности с получением уведомлений, то, пожалуйста, напишите нам в лс. А также укажите, на какой платформе происходит такая ситуация. Все проверим.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс, а также приложите ссылки на подозрительные объявления. Дополнительно все проверим и примем меры, если найдем нарушения.
Здравствуйте. Если у вашей знакомой есть вопрос по блокировке аккаунта на Авито, то, пожалуйста, попросите ее написать нам в лс. Дополнительно все проверим и поможем разобраться в ситуации.
После подключения услуги, наши алгоритмы начинают показывать объявление на разных позициях выдачи и по разным запросам, чтобы его увидело достаточное количество пользователей.Периодически ваше объявление будет появляться и на первых позициях в поиске, чтобы попасться на глаза покупателям, которые хотят как можно быстрее купить товар, и чуть ниже в выдаче — чтобы на него могли обратить внимание те, кто выбирает долго, тщательно сравнивает предложения. Таким образом его увидит больше людей.Далее число дополнительных просмотров отобразится в статистике. При этом учитываются не все просмотры, а только уникальные, то есть не больше одного в день от каждого пользователя.На спрос влияют разные факторы: высокая конкуренция среди продавцов, количество объявлений в категории, сезонность товара или услуги. Поэтому иногда просмотров может быть меньше, иногда больше.
Проверили ваш уровень сервиса - он рассчитан корректно. Оценка уровня сервиса рассчитывается автоматически. Мы обращаем внимание на заблокированные и отклоненные объявления, поведение в чатах и звонках и другие параметры. Точный алгоритм расчёта мы раскрыть не можем. Зачем это нужно: зелёный уровень поможет сделать ваш профиль привлекательнее для заказчиков. Чтобы поднять уровень, выполните рекомендации, которые указаны в разделе — именно под ваш случай.
К сожалению, наше приложение действительно исчезло из AppStore. Мы ведем переговоры с Apple и разбираемся в причинах. Не удаляйте установленное приложение Авито с ваших айфонов. Если приложение не установлено, то вы можете продолжать пользоваться Авито через мобильный браузер.
Здравствуйте. Действительно, сейчас кнопка рассылки скидок в Авито Про может быть недоступна. Уже знаем об этом и занимаемся устранением сложностей. В качестве временного решения, как вы заметили, можно использовать рассылку скидок через объявления.
Здравствуйте. Аккаунт может быть заблокирован, если в нём были замечены нарушения правил сервиса. Мы не публикуем отзывы, если в них есть нарушения правил Авито, а также, если у нас нет доказательств того, что продавец и покупатель обсуждали сделку. Если у вас есть вопрос по профилю или отзыву, напишите нам в личные сообщения — мы на связи.
На Авито появилось много новых продуктов и функций, поэтому нам поступает больше обращений, и время ожидания ответа увеличилось. Мы понимаем, что при обращении в поддержку хочется получить решение как можно быстрее. Поэтому мы набираем новых сотрундников в поддержку и выводим дополнительные смены, чтобы нашим пользователям не приходилось так долго ждать.
Здравствуйте. У мошенников много способов получить доступ к чужим данным. Если вы замечаете признаки взлома, вы также можете обратиться в поддержку Авито, чтобы посторонние больше не имели к нему доступа. На будущее рекомендуем:
— выбирайте для пароля сложную комбинацию букв и цифр — чем сложнее, тем надежнее; — периодически меняйте пароли — не только от профиля, но и от почты и от соцсетей, привязанных к профилю; — не переходите по неизвестным ссылкам — они могут вести на мошеннический ресурс для кражи паролей и других данных; — старайтесь не подключаться к wi-fi в общественных местах (например, в кафе) — такие сети не защищены или защищены недостаточно надежно.
Здравствуйте. Действительно, сейчас в аккаунте могут показываться не все объявления. Эта проблема, которую мы уже решаем. Неполадка никак не влияет на работу с активными объявлениями: другие пользователи видят их в поиске и на странице профиля, поэтому вы можете продолжить использовать сервис.
Здравствуйте! В приведенном вами примере речь идет о сборе информации из открытых источников. Авито надежно защищает данные пользователей, в частности, недавно мы распространили сервис защиты номера на всех частных продавцов, что делает бессмысленной работу парсинговых программ.
Здравствуйте. Нам жаль, что произошла такая ситуация. Пожалуйста, обратитесь в полицию. У них есть полномочия и возможности, которые помогут принять меры. Со своей стороны мы сразу предоставим полную информацию о пользователе, как только получим официальный запрос. Найти ближайший пункт полиции можно на сайте мвд.рф\district. Или напишите электронное заявление на мвд.рф/request_main.Мы отслеживаем подозрительные аккаунты и всегда блокируем их, когда находим достаточно доказательств.
Мы просим не переходить по сторонним ссылкам, QR-кодам и в другие мессенджеры, поскольку на сторонние ресурсы, чаще всего, стараются перевести общение, чтобы их было невозможно отследить, и выманивают личные данные или деньги собеседника.
Наш чат умеет предупреждать об опасности — вы увидите сообщение, если вам пришлют подозрительную ссылку. Но иногда действительно бывают случаи, когда ссылки на сторонние мессенджеры маскируют так, что чат не может их распознать. Но мы совершенствуем наши автоматические системы, чтобы даже замаскированные ссылки и номера могли быть распознаны.
Только в нашем мессенджере мы можем найти вашу переписку и заблокировать пользователя. К данным из других систем, сайтов и каналов связи у нас технически нет доступа.
Помимо проверки ссылок в чате, мы принимаем другие меры, чтобы защитить пользователей:— рассказываем о правилах безопасности: https://www.avito.ru/dostavka/bezopasnost — постоянно проверяем подозрительные объявления и профили, реагируем на каждую жалобу;— развиваем автоматические системы.
Также в разделе "Помощь" вы можете подробнее прочитать о том, как защитить себя при сделке: https://support.avito.ru/sections/53 https://support.avito.ru/sections/54
По вопросу отправки видео: Сейчас действительно есть техническая особенность для формата MOV — отправить его получится только через браузер Safari. При попытке отправить такое видео в другом браузере может возникнуть ошибка «Неподдерживаемый тип файла». Мы передадим коллегам ваше замечание, о возможности предупреждения при отправке видео.
Не получили от вас сообщение. Если вопрос актуален, напишите нам в лс почту или телефон от вашего профиля на Авито. Разберёмся в ситуации.
Здравствуйте. Если у вас есть сложности или вопросы по оплате доставки, напишите, пожалуйста, почту или телефон от вашего аккаунта на Авито нам в лс. Все проверим.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, почту или телефон от вашего аккаунта на Авито нам в лс. Все проверим.
Здравствуйте. Если у вас есть сложности с получением уведомлений, то, пожалуйста, напишите нам в лс. А также укажите, на какой платформе происходит такая ситуация. Все проверим.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, почту или телефон от вашего аккаунта на Авито нам в лс. Все проверим.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс, а также приложите ссылки на подозрительные объявления. Дополнительно все проверим и примем меры, если найдем нарушения.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, почту или телефон от вашего аккаунта на Авито нам в лс. Все проверим и поможем разобраться в ситуации.
Здравствуйте. Если у вашей знакомой есть вопрос по блокировке аккаунта на Авито, то, пожалуйста, попросите ее написать нам в лс. Дополнительно все проверим и поможем разобраться в ситуации.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в лс почту или телефон от вашего профиля на Авито. Все проверим и поможем разобраться в ситуации.
После подключения услуги, наши алгоритмы начинают показывать объявление на разных позициях выдачи и по разным запросам, чтобы его увидело достаточное количество пользователей.Периодически ваше объявление будет появляться и на первых позициях в поиске, чтобы попасться на глаза покупателям, которые хотят как можно быстрее купить товар, и чуть ниже в выдаче — чтобы на него могли обратить внимание те, кто выбирает долго, тщательно сравнивает предложения. Таким образом его увидит больше людей.Далее число дополнительных просмотров отобразится в статистике. При этом учитываются не все просмотры, а только уникальные, то есть не больше одного в день от каждого пользователя.На спрос влияют разные факторы: высокая конкуренция среди продавцов, количество объявлений в категории, сезонность товара или услуги. Поэтому иногда просмотров может быть меньше, иногда больше.
Проверили ваш уровень сервиса - он рассчитан корректно.
Оценка уровня сервиса рассчитывается автоматически. Мы обращаем внимание на заблокированные и отклоненные объявления, поведение в чатах и звонках и другие параметры. Точный алгоритм расчёта мы раскрыть не можем.
Зачем это нужно: зелёный уровень поможет сделать ваш профиль привлекательнее для заказчиков.
Чтобы поднять уровень, выполните рекомендации, которые указаны в разделе — именно под ваш случай.
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения почту из вашего профиля. Все проверим и поможем разобраться.
К сожалению, наше приложение действительно исчезло из AppStore. Мы ведем переговоры с Apple и разбираемся в причинах.
Не удаляйте установленное приложение Авито с ваших айфонов. Если приложение не установлено, то вы можете продолжать пользоваться Авито через мобильный браузер.
Здравствуйте. Если вы столкнулись со сложностями при работе с Авито, напишите нам о них подробнее в лс. Все проверим и поможем разобраться.
Здравствуйте. Действительно, сейчас кнопка рассылки скидок в Авито Про может быть недоступна. Уже знаем об этом и занимаемся устранением сложностей. В качестве временного решения, как вы заметили, можно использовать рассылку скидок через объявления.
Здравствуйте. Аккаунт может быть заблокирован, если в нём были замечены нарушения правил сервиса. Мы не публикуем отзывы, если в них есть нарушения правил Авито, а также, если у нас нет доказательств того, что продавец и покупатель обсуждали сделку. Если у вас есть вопрос по профилю или отзыву, напишите нам в личные сообщения — мы на связи.
На Авито появилось много новых продуктов и функций, поэтому нам поступает больше обращений, и время ожидания ответа увеличилось.
Мы понимаем, что при обращении в поддержку хочется получить решение как можно быстрее. Поэтому мы набираем новых сотрундников в поддержку и выводим дополнительные смены, чтобы нашим пользователям не приходилось так долго ждать.
Здравствуйте. У мошенников много способов получить доступ к чужим данным. Если вы замечаете признаки взлома, вы также можете обратиться в поддержку Авито, чтобы посторонние больше не имели к нему доступа. На будущее рекомендуем:
— выбирайте для пароля сложную комбинацию букв и цифр — чем сложнее, тем надежнее; — периодически меняйте пароли — не только от профиля, но и от почты и от соцсетей, привязанных к профилю;
— не переходите по неизвестным ссылкам — они могут вести на мошеннический ресурс для кражи паролей и других данных;
— старайтесь не подключаться к wi-fi в общественных местах (например, в кафе) — такие сети не защищены или защищены недостаточно надежно.
Здравствуйте. Действительно, сейчас в аккаунте могут показываться не все объявления. Эта проблема, которую мы уже решаем. Неполадка никак не влияет на работу с активными объявлениями: другие пользователи видят их в поиске и на странице профиля, поэтому вы можете продолжить использовать сервис.
Здравствуйте! В приведенном вами примере речь идет о сборе информации из открытых источников. Авито надежно защищает данные пользователей, в частности, недавно мы распространили сервис защиты номера на всех частных продавцов, что делает бессмысленной работу парсинговых программ.