С вашего позволения, приведу небольшую аналогию.
Лет так 5-7 назад в крупных SEO-компаниях новеньким оптимизаторам давали одну очень популярную на тот момент книгу Игоря Станиславовича. И была она своего рода библией сеошников. И было это ещё хоть как-то приемлимо.
Сейчас же я лично против такой практики — мозг юных падаванов захламляется неактуальной(а порой ещё и безосновательной) информацией. Таким образом, приступая к актуальному и единственно оправдонному на сегодняшний день комплексному продвижению(можете его назвать белым SEO, если так проще) теряются в трёх соснах и впадают в бесконечный цикл нелепых телодвижений. Им уже сложно перестроиться — они не могут, не умеют и, возможно, не научатся делать это правильно.
Перенося всё это на ваш цикл статей, могу сказать, что не давая читателю логических объяснений или хотя бы описания методов поиска вариантов решений — вы делаете им такую же услугу, как и устаревший «учебник».
Юзабилити специалист — человек отчасти творческий, но самое главное в нем — умение думать в разных плоскостях. Не ограничивайте людей в этом.
Пример:
Под вкладками с информацией о товаре самое время показать блок «Пользователи, которые смотрели этот товар, также смотрели» или «Аналоги».
Что значит «самое время показать»? С чего вы это взяли? Докажите, что это должно быть именно тут, или просто объясните, как вы пришли к таким выводам.
Новичек, прочитавший это, сможет понять логику, а это самое главное. Ведь без логики юзабилити превращается всего лишь в «скомпануйте мне информацию, чтоб всё уместилось».
Поиграем в «найди 10 отличий»?
Согласитесь, ваш «сферический серьезный магазин в вакууме» далёк не то что от лидеров ecommerce — он далёк даже от большинства yet another e-store. Даже некоторые стандартные темы оформления обычных open-source решений более привлекательны, чем ваша работа.
Хотите оспорить моё мнение — приведите мне факты, результаты исследований, реальные кейсы. Свои.
1. Со стороны технической реализации это разные вещи. Забивать характеристики в базу HTML-таблицей обернется потом проблемами при сравнении товаров. Соответственно юзабилити специалисты должны предусматривать и такие вещи тоже. Есть два вида отображения — укажите это в макете и комментариях к прототипу.
2. Вернитесь в реальный мир. В реальном мире объём контента варьируется. Если характеристики не поместятся на одном экране(например клиент их скопировал с чужого сайта), то при пролистовании вниз у нас справа будет оторванная от логического блока ссылка. Здесь нечего тестировать — здесь нужно думать.
3. Глупое оправдание. Что-то мне не верится, что в реальности у вас такое есть. Извините. Для хабра хотя бы можно было проверить и исправить.
4 и 5. Правильные юзабилисты делают прототипы по реальному бизнесу, по реальным схемам взаимодействия клиент-продавец-товар. Без этого нелья:
— составить правильный портрет целевой аудитории
— выявить потребности ЦА
— разработать правильные прототипы
Таким образом, вы сделали проектирование ради проектирования, а статью ради пиара. Не надо так.
Блок с SEO-текстом — это не usability. Да, юзабилити должно учитывать потребности продвижения, но любые уважающие себя продвиженцы не будут делать «блоки с SEO текстами». Вообще понятие «seo-текст» уже даже не прилично употреблять среди профессионалов. Эпоха бессмысленных портянок с ключевиками ушла в прошлое. А если говорить о вхождениях запросов в контент страницы, то этого можно добиться без так называемых «seo блоков».
Его, например, могут не заметить в блоке справа, так как это рекламная зона
Мне кажется, или юзабилити специалисты должны заранее думать о том, где какую информацию посетитель будет искать глазами? Если вы сами не уверены в своей работе… да что тут говорить.
Мой вам совет, коллеги — попробуйте показать свою экспертность хотя бы в сравнении «было-стало, сделали вот это». Сейчас в ваша работа несостоятельна.
Вообще, как заметил Blumfontein, прототипы создают ощущение замусоренности, а эксперты юзабилити этого допускать не должны.
Хотелось бы озвучить свои замечания по прототипу:
1. Технические характеристики в табличном представлении более наглядны.
2. В отзывах ссылка «раскрыть остальные» прилеплена к низу. В реальности её могут и не заметить.
3. Проверяйте орфографию в прототипах — ошибки могут переместиться в дизайн-макеты и на реальный сайт.
4. Серьезный магазин может иметь несколько филиалов из которых можно забрать товар самовывозом. Соответственно наличие в этих точках может отличаться, что желательно изобразить.
5. Ожидаемое время доставки может меняться в зависимости от служби доставки. Надо писать либо по каждой службе отдельно, либо «от Х дней». 1-2 дня может сгенерировать нежелательный отказ на последних этапах заказа.
Ниже можно сделать блок с seo-текстом, но это необязательно. Только к товарам с очень высокой конкуренцией.
Пожалуйста, не советуйте плохого. Мы тут за юзабилити беседуем, а блок с seo-текстом понимается большинством как «портянка с кучей ключевиков и тонной стронгов».
Ну и вопрос на последок — каков смысл дублирования блока «Доставка/Оплата» справа от основной карточки во вкладке внизу?
Я думал, что у меня всё проходило сложно и долго. Оказывается нет.
Моя история
Заказывал предзаказ на xbox one с доставкой в Тамбов на Amazon.
Отправка 21 ноября из USA.
25 ноября появился статус о необходимости документов.
Письмо со списком документов пришло на следующий день — 26 ноября. В этот же день заключил с ними договор, сделал перевод «Игровая приставка икс бокс уан».
2 декабря груз был выпущен таможенным агентством.
5 декабря я получил.
К слову, в UPS я тоже звонил, но ждать пришлось гораздо больше — около двух часов непрерывных звонков + 3 перенаправления по различным номерам.
Вы хотя бы написали, что редиректы должны быть 301, а не 302.
Ну и вообще, на мой взгляд, тема переезда обширнее и не раскрыта полностью в данной статье.
Советую на эту тему изучить доклад «Анализ неявных предпочтений пользователей» tech.yandex.ru/events/yac/2013/talks/1144/.
В частности есть интересные моменты про корреляцию читаемого фрагмента и идеального сниппета, а также про то, как можно с определенной достоверностью выделять отдельные читаемые слова.
Можно тогда вас попросить ссылки на сайты, где используются ваши технологии?
masterhost.ru на мой взгляд не оптимизирован, rbc.ru вроде живет своими силами.
Здесь есть ещё один неприятный момент.
Встречался в Битриксе, но всплыть может ещё где-нибудь.
Условия:
— Веб-сервер отвечает на любой хост одним сайтом
— Относительные URL на сайте приводятся к полным URL с включением хоста
— Результатирующая страница кешируется
— Есть ещё какие-нибудь домены, ссылающиеся на наш IP
Кто-то делает запрос на левый домен, кеш истек, а страница кешируется с адресами с этим левым доменом. В итоге может появиться множество «зеркал» сайта с разными хостами.
Более того, пользователь зашедший с правильного домена и попавший на кеш с левым доменом, уйдет на этот левый домен.
Лет так 5-7 назад в крупных SEO-компаниях новеньким оптимизаторам давали одну очень популярную на тот момент книгу Игоря Станиславовича. И была она своего рода библией сеошников. И было это ещё хоть как-то приемлимо.
Сейчас же я лично против такой практики — мозг юных падаванов захламляется неактуальной(а порой ещё и безосновательной) информацией. Таким образом, приступая к актуальному и единственно оправдонному на сегодняшний день комплексному продвижению(можете его назвать белым SEO, если так проще) теряются в трёх соснах и впадают в бесконечный цикл нелепых телодвижений. Им уже сложно перестроиться — они не могут, не умеют и, возможно, не научатся делать это правильно.
Перенося всё это на ваш цикл статей, могу сказать, что не давая читателю логических объяснений или хотя бы описания методов поиска вариантов решений — вы делаете им такую же услугу, как и устаревший «учебник».
Юзабилити специалист — человек отчасти творческий, но самое главное в нем — умение думать в разных плоскостях. Не ограничивайте людей в этом.
Пример:
Что значит «самое время показать»? С чего вы это взяли? Докажите, что это должно быть именно тут, или просто объясните, как вы пришли к таким выводам.
Новичек, прочитавший это, сможет понять логику, а это самое главное. Ведь без логики юзабилити превращается всего лишь в «скомпануйте мне информацию, чтоб всё уместилось».
Скажите тогда, какова цель этой статьи?
Тогда доносите до людей методику. Только правильную.
Согласитесь, ваш «сферический серьезный магазин в вакууме» далёк не то что от лидеров ecommerce — он далёк даже от большинства yet another e-store. Даже некоторые стандартные темы оформления обычных open-source решений более привлекательны, чем ваша работа.
Хотите оспорить моё мнение — приведите мне факты, результаты исследований, реальные кейсы. Свои.
2. Вернитесь в реальный мир. В реальном мире объём контента варьируется. Если характеристики не поместятся на одном экране(например клиент их скопировал с чужого сайта), то при пролистовании вниз у нас справа будет оторванная от логического блока ссылка. Здесь нечего тестировать — здесь нужно думать.
3. Глупое оправдание. Что-то мне не верится, что в реальности у вас такое есть. Извините. Для хабра хотя бы можно было проверить и исправить.
4 и 5. Правильные юзабилисты делают прототипы по реальному бизнесу, по реальным схемам взаимодействия клиент-продавец-товар. Без этого нелья:
— составить правильный портрет целевой аудитории
— выявить потребности ЦА
— разработать правильные прототипы
Таким образом, вы сделали проектирование ради проектирования, а статью ради пиара. Не надо так.
Блок с SEO-текстом — это не usability. Да, юзабилити должно учитывать потребности продвижения, но любые уважающие себя продвиженцы не будут делать «блоки с SEO текстами». Вообще понятие «seo-текст» уже даже не прилично употреблять среди профессионалов. Эпоха бессмысленных портянок с ключевиками ушла в прошлое. А если говорить о вхождениях запросов в контент страницы, то этого можно добиться без так называемых «seo блоков».
Мне кажется, или юзабилити специалисты должны заранее думать о том, где какую информацию посетитель будет искать глазами? Если вы сами не уверены в своей работе… да что тут говорить.
Мой вам совет, коллеги — попробуйте показать свою экспертность хотя бы в сравнении «было-стало, сделали вот это». Сейчас в ваша работа несостоятельна.
Вообще, как заметил Blumfontein, прототипы создают ощущение замусоренности, а эксперты юзабилити этого допускать не должны.
1. Технические характеристики в табличном представлении более наглядны.
2. В отзывах ссылка «раскрыть остальные» прилеплена к низу. В реальности её могут и не заметить.
3. Проверяйте орфографию в прототипах — ошибки могут переместиться в дизайн-макеты и на реальный сайт.
4. Серьезный магазин может иметь несколько филиалов из которых можно забрать товар самовывозом. Соответственно наличие в этих точках может отличаться, что желательно изобразить.
5. Ожидаемое время доставки может меняться в зависимости от служби доставки. Надо писать либо по каждой службе отдельно, либо «от Х дней». 1-2 дня может сгенерировать нежелательный отказ на последних этапах заказа.
Пожалуйста, не советуйте плохого. Мы тут за юзабилити беседуем, а блок с seo-текстом понимается большинством как «портянка с кучей ключевиков и тонной стронгов».
Ну и вопрос на последок — каков смысл дублирования блока «Доставка/Оплата» справа от основной карточки во вкладке внизу?
Но, конечно же, не так удачно и атмосферно.
Отправка 21 ноября из USA.
25 ноября появился статус о необходимости документов.
Письмо со списком документов пришло на следующий день — 26 ноября. В этот же день заключил с ними договор, сделал перевод «Игровая приставка икс бокс уан».
2 декабря груз был выпущен таможенным агентством.
5 декабря я получил.
К слову, в UPS я тоже звонил, но ждать пришлось гораздо больше — около двух часов непрерывных звонков + 3 перенаправления по различным номерам.
Ну и вообще, на мой взгляд, тема переезда обширнее и не раскрыта полностью в данной статье.
В частности есть интересные моменты про корреляцию читаемого фрагмента и идеального сниппета, а также про то, как можно с определенной достоверностью выделять отдельные читаемые слова.
github.com/6wunderkinder/wunderlist
masterhost.ru на мой взгляд не оптимизирован, rbc.ru вроде живет своими силами.
Действительно клиенты или всё же заглушка?
Встречался в Битриксе, но всплыть может ещё где-нибудь.
Условия:
— Веб-сервер отвечает на любой хост одним сайтом
— Относительные URL на сайте приводятся к полным URL с включением хоста
— Результатирующая страница кешируется
— Есть ещё какие-нибудь домены, ссылающиеся на наш IP
Кто-то делает запрос на левый домен, кеш истек, а страница кешируется с адресами с этим левым доменом. В итоге может появиться множество «зеркал» сайта с разными хостами.
Более того, пользователь зашедший с правильного домена и попавший на кеш с левым доменом, уйдет на этот левый домен.