Я думаю, что это проблема связана с очень короткой временной перспективой тех, кто управляет на стороне агентства задачами, если представить, что с этим клиентом выстроена работа на 5 лет, то становится понятно, что нужно выстраивать эту работу максимально открыто.
Мутная вода работает, потому что фокус на деньгах только в моменте, а не на том, чтобы развивать отношения с клиентом и работать друг с другом длительное время.
Вы поднимаете ключевую проблему восприятия T&M — когда она превращается в слепое списывание времени, а не в прозрачную систему.
В правильной реализации T&M — это не просто «списали часы в Jira», а прозрачная система договоренностей: с заранее установленными ставками по грейдам, рамками по времени и периодическим пересмотром задач. Например, мне очень нравится модель, когда у T&M есть верхняя граница, выше которой клиент не оплачивает работы. Для этого существуют нормирование и грейды, код-ревью и менеджмент.
По сути вы описываете то, что делают с T&M те, кто не умеет с ним работать, кто пытается просто продать в новой оболочке старый способ деятельности. По моему мнению — это не проблема самой модели, а проблема её применения рынком.
Я как раз за то, чтобы появилась своя версия «нормо-часов» в digital — не как бюрократия, а как набор ориентиров и отраслевых допусков. Иначе мы навсегда останемся в ловушке фикса, где платим не за результат и не за усилие, а за иллюзию контроля.
Я думаю, что это проблема связана с очень короткой временной перспективой тех, кто управляет на стороне агентства задачами, если представить, что с этим клиентом выстроена работа на 5 лет, то становится понятно, что нужно выстраивать эту работу максимально открыто.
Мутная вода работает, потому что фокус на деньгах только в моменте, а не на том, чтобы развивать отношения с клиентом и работать друг с другом длительное время.
Вы поднимаете ключевую проблему восприятия T&M — когда она превращается в слепое списывание времени, а не в прозрачную систему.
В правильной реализации T&M — это не просто «списали часы в Jira», а прозрачная система договоренностей: с заранее установленными ставками по грейдам, рамками по времени и периодическим пересмотром задач. Например, мне очень нравится модель, когда у T&M есть верхняя граница, выше которой клиент не оплачивает работы. Для этого существуют нормирование и грейды, код-ревью и менеджмент.
По сути вы описываете то, что делают с T&M те, кто не умеет с ним работать, кто пытается просто продать в новой оболочке старый способ деятельности. По моему мнению — это не проблема самой модели, а проблема её применения рынком.
Я как раз за то, чтобы появилась своя версия «нормо-часов» в digital — не как бюрократия, а как набор ориентиров и отраслевых допусков. Иначе мы навсегда останемся в ловушке фикса, где платим не за результат и не за усилие, а за иллюзию контроля.