Не, спасибо. Их родход к мелким ИП тоже не радует. Вернулся в точку в итоге (у них там сейчас филиал на базе киви). Тоже есть свои нюансы, но в целом - небо и земля
МТС это днище. Простите меня, если кого задел, но в плане ВЭД, после Точки, Тинькофф и Модуля от взаимодействия с МТС банком прямо физически плохо. Из личного опыта:
Ужасный интерфейс. Вот вы заходите интернет-банк и там вроде все красиво - вот счета, вот остатки на них. Но что это? Со счетами недоступно никаких операций - можно только посмотреть баланс и сформировать выписку. А чтобы что-то сделать - надо нажать на кнопочку "Валютные платежи и ВЭД". После этого вам в айфрейме подгрузят другой интерфейс, родом из начала 2000-х, где и будет происходить ваше взаимодействие с банком
Поддержки нет. Любой более-менее сложный вопрос в чате - "я составлю заявку и отправлю ее коллегам". Для получения ответа по заявек надо будет написать в чат. Да-да, не вам напишут, а вы должны написать в чат "чо как там моя заявка?". Когда написать? "К сожалению, точного срока подсказать вам не смогу". Чтобы вы понимали - я уже неделю (!!!) пытаюсь получить реквизиты банка-корреспондента для платежей в USD. Пока все как в той истории с магазином музыкальных инструментов - я каждый день пишу в чат один и тот же вопрос в разных формулировках и получаю один и тот же ответ. "- Есть ответ по обращению? - Нет, пока не поступал"
Ладно интерфейс, но платежи-то ходят? Ходят. Мой первый платеж дошел из Америки зп один день. Правда я об этом не знал. Почему? А он просто не отображался в интерфейсе. Ноль на основном счете, ноль на транзитном. Каждый день я открывал личный кабинет, ругал на чем свет стоит всю систему международных платежей и тяжко вздыхал. Через месяц я все-таки выбил у свего отправителя UETR платежа и о чудо! платеж уже в банке. Поддержка что-то похимичила и я даже увидел эти деньги на своем транзитном счете. Правда вот деньги были, а уведомления об их поступлении - нет. Но об этом ниже
Валютный контроль.Сотрудник ВК - царь. Имеет право носить корону. С ним всегда свита. Он клиенту в чате не пишет. Может позвонить если оставить заявку, но когда завку обработают... см. пункт 2. А еще может позвонить, если неправильно заполнить документы (собственно так я и добился возможности таки выяснить, как правильно заполнить форму, так как в чате мне на мои вопросы предложили... правильно! оставить заявку). Про уведомление - для оформления распоряжения на списание денег с транзитного счета нужно указать номер уведомления, по которому эту деньги поступили. А уведомления в интерфейсе нет. В итоге сотрудник ВК нашел его где-то в своих базах. В интерфейсе уведомление так и не появилось.
Обмен валюты. Курса в интерфейсе нет. Совсем нет. Оказывается (это я узнал из чата, оказывается сотрудники поддержки все-таки иногда что-то знают) надо позвонить на горячую линию, сказать, что вы бизнес и хотите поменять валюту. Вас соединят со специально обученным человеком, вы сообщите ему сумму - он сообщит вам курс. Справедливости ради - курс неплох и весьма близок к биржевому
Вот у меня вопрос. Сможет ли ремень безопасности защитить от вылетевшего вам в лоб со встречки Камаза? Можете пристегиваться до посинения, но однажды пьяный водитель пойдет на обгон вам в лоб и вся ваша «безопасность» не поможет. Так и какой тогда смысл от этого полурешения?
Не, спасибо. Их родход к мелким ИП тоже не радует. Вернулся в точку в итоге (у них там сейчас филиал на базе киви). Тоже есть свои нюансы, но в целом - небо и земля
МТС это днище. Простите меня, если кого задел, но в плане ВЭД, после Точки, Тинькофф и Модуля от взаимодействия с МТС банком прямо физически плохо. Из личного опыта:
Ужасный интерфейс. Вот вы заходите интернет-банк и там вроде все красиво - вот счета, вот остатки на них. Но что это? Со счетами недоступно никаких операций - можно только посмотреть баланс и сформировать выписку. А чтобы что-то сделать - надо нажать на кнопочку "Валютные платежи и ВЭД". После этого вам в айфрейме подгрузят другой интерфейс, родом из начала 2000-х, где и будет происходить ваше взаимодействие с банком
Поддержки нет. Любой более-менее сложный вопрос в чате - "я составлю заявку и отправлю ее коллегам". Для получения ответа по заявек надо будет написать в чат. Да-да, не вам напишут, а вы должны написать в чат "чо как там моя заявка?". Когда написать? "К сожалению, точного срока подсказать вам не смогу". Чтобы вы понимали - я уже неделю (!!!) пытаюсь получить реквизиты банка-корреспондента для платежей в USD. Пока все как в той истории с магазином музыкальных инструментов - я каждый день пишу в чат один и тот же вопрос в разных формулировках и получаю один и тот же ответ. "- Есть ответ по обращению? - Нет, пока не поступал"
Ладно интерфейс, но платежи-то ходят? Ходят. Мой первый платеж дошел из Америки зп один день. Правда я об этом не знал. Почему? А он просто не отображался в интерфейсе. Ноль на основном счете, ноль на транзитном. Каждый день я открывал личный кабинет, ругал на чем свет стоит всю систему международных платежей и тяжко вздыхал. Через месяц я все-таки выбил у свего отправителя UETR платежа и о чудо! платеж уже в банке. Поддержка что-то похимичила и я даже увидел эти деньги на своем транзитном счете. Правда вот деньги были, а уведомления об их поступлении - нет. Но об этом ниже
Валютный контроль.Сотрудник ВК - царь. Имеет право носить корону. С ним всегда свита. Он клиенту в чате не пишет. Может позвонить если оставить заявку, но когда завку обработают... см. пункт 2. А еще может позвонить, если неправильно заполнить документы (собственно так я и добился возможности таки выяснить, как правильно заполнить форму, так как в чате мне на мои вопросы предложили... правильно! оставить заявку). Про уведомление - для оформления распоряжения на списание денег с транзитного счета нужно указать номер уведомления, по которому эту деньги поступили. А уведомления в интерфейсе нет. В итоге сотрудник ВК нашел его где-то в своих базах. В интерфейсе уведомление так и не появилось.
Обмен валюты. Курса в интерфейсе нет. Совсем нет. Оказывается (это я узнал из чата, оказывается сотрудники поддержки все-таки иногда что-то знают) надо позвонить на горячую линию, сказать, что вы бизнес и хотите поменять валюту. Вас соединят со специально обученным человеком, вы сообщите ему сумму - он сообщит вам курс. Справедливости ради - курс неплох и весьма близок к биржевому