onicon.ru
Все верно, если кликнул сам все будет ок, но открыть скриптом по событию будет проблемно. Значит «вызовы» оператора будут отображаться иначе, не так как выглядит сам диалог.
А в чате «в новом окне» подводных камней нет? Ad-блокеры с радостью съедят такой чат и клиент даже ничего не поймет. У нас все синхронируется абсолютно не завися от порядка открытия, закрытия и переходов. Чат прямо на странице как раз намного сложнее в разработке, чем чат в отдельном окне, потому, что работа идет с другим доменом и это накладывает значительные ограничения на инструментарий.
Джаббера пока нет, но мы над этим работаем. Все дело в том, что через джаббер очень неудобно пользоваться всеми «фишками» сервиса. Представляете у Вас на сайте 300 человек онлайн, если открывать в джаббере диалог на каждого пришедшего пользователя, то Вы просто сойдете с ума, а значит у Вас нет возможности самому мониторить активность посетителей. Откуда человек (Город, страна и пр.), по какому поисковому запросу пришел нормально не показать. (это будут просто одельные сообщения в джаббере при начале диалога). В общем и целом джаббер не предназначен для таких сервисов, потому что читаемость информации и скорость реакции на нее сильно падает. Там возможно выполнять только самые базовые операции, или придется осваивать псевдо консольные команды, из серии \ban_user \transfer_user <operator_id> и т.п.
Мы подразумеваем, что либо человек на основном рабочем месте, где ему доступна наша веб-админка в его любимом браузере, или он отошел, где у него есть девайс с Android / iOS. Под андроид мы уже запилили приложение, под iOS в планах. При всем том, что в этих приложениях доступен только базовый функционал (список посетителей, информация о посетителе, диалог) их использование в разы удобнее, чем джаббер.
Я же не в упрек :) обзор получается очень поверхностным, если не попробовать самому. Может Вам интерфейс админки будет настолько неудобен, что все «плюшки» окажутся просто бесполезны.
Все верно, если кликнул сам все будет ок, но открыть скриптом по событию будет проблемно. Значит «вызовы» оператора будут отображаться иначе, не так как выглядит сам диалог.
Мы подразумеваем, что либо человек на основном рабочем месте, где ему доступна наша веб-админка в его любимом браузере, или он отошел, где у него есть девайс с Android / iOS. Под андроид мы уже запилили приложение, под iOS в планах. При всем том, что в этих приложениях доступен только базовый функционал (список посетителей, информация о посетителе, диалог) их использование в разы удобнее, чем джаббер.
Не надо выбирать по обзорам, поставьте все сервисы в тестовом периоде к себе и посмотрите. Только так можно понять что подходит именно Вам.
Например, тут автор не отразил возможности кастомизации дизайна сайтового окошка, а это достаточно важно.
Вообще у всех сервисов есть бесплатный период, который ни к чему не обязывает.