Многие производители считают иначе. рекомендуют поддерживать софт в актуальном состоянии. Тогда, мол, проще обслуживать…
В данном случае владельцем могла быть какая-нибудь девчонка или пожилой человек не очень разбирающийся в компьютерах. Производитель рекомендуя обновить биос, берет на себя ответственность за безопасность этой операции.
Если топикстартер живет за рубежом, то ему имело бы смысл подать там в суд на компанию за преднамеренный обман пользователя, повлекший за собой материальный ущерб…
В своё время отец столкнулся с похожей ситуацией купив проекционный телевизор Toshiba. Если я правильно помню там из-за недоработки системы управления охлаждением, лампа умирала едва выработав 15-20% ресурса (3-4 месяца). Купить ту лампу можно было только через сервис-центр и по цене по 650$. При том что каталожная цена её была 290$ (в Америке вообще 150$). В Японии и в Америке эти телевизоры отзывались на доработку за счет производителя. У нас сервис-центры и, что самое интересное, официальный представитель компании Тошиба отказались признавать это заводским браком и тем более гарантийным случаем, хотя я тыкал и носом в соответствующие ссылки. Предлагали просто покупать лампы в сервис-центрах и продолжать эксплуатировать «в строгом соответствии с инструкцией производителя».
В общем, как я понимаю, именно для этого и нужно вступать в ВТО. Тогда отказ производителя выполнять международные гарантийные обязательства дает возможность нашему правительству в нужны момент законно ввести санкции для определенного вида продукции страны производителя. И естественно за такие подставы правительства мудохают своих производителей в полный рост. Это им не наше общество защиты прав потребителей.
Честно говоря, скорей бы уже. А то эта вакханалия с сервисами зарубежных производителей уже задолбала.
Например, автомобили… В всем цивилизованном мире гарантия распространяется на весь автомобиль, поскольку автомобиль это один товар, а не набор запчастей. А у нас в стране, каждый сервис-центр себе похоже сам сочиняет гарантийные обязательства, а производители им повторствуют. То колодки тормозные у них в гарантию не входят, то ремни ГРМ, некоторые даже свечи зажигания умудряются выводить из под гарантийных обязательств… ((
Хм… Прибыль, как подтверждение состоятельности бизнес-идеи и стратегии выбранной для её реализации, это то, что нужно любому кто затевает свой бизнес.
Инвестора стратегия предприятия интересует потому, что это то не многое, что дает ему возможность оценить адекватность руководства предприятия.
При этом среди критериев, влияющих на принятие решения инвестором, это не единственный и не самый главный критерий. Конъюнктура рынка порой оказывается куда важнее. Не зря многие удачливые стартаперы говорят, что важно появится в нужное время в нужном месте.
В данном случае ни автор статьи ни Голдрат не говорили, что деньги это главное. Тут о том, что часто оказывается, что всё вроде есть. И стратегия проработана до мелочей, и работники на уровне, и отношения в коллективе выстроены. А конвертации всего этого в прибыль, почему-то не происходит… Формальные признаки выполнены вроде бы, а результата почему-то нет.
Давайте будем честными… Что бы инвестор (или стратегический партнер) не говорил, его в конечном счете интересует только прибыль.
Вы можете затеять десяток стартапов с гениальными стратегиями, но если они не принесут прибыли, то инвесторы в конечном счете откажутся иметь с вами дело.
Я всем своим знакомым даю один совет: в принципе не оплачивать никаких услуг смсками.
Когда покупается sim-карта, оформляется договор. В современных формах договоров есть соответствующие пункты, где для отказа от коммерческих услуг предоставляемых третьими лицами нужно поставить галочку.
Обычно форму заполняет агент по продаже сим-карт по паспорту клиента (а иногда даже без паспорта) и часто почему-то «забывают» поинтересоваться желаниями клиента по этому поводу. Я раньше честно говоря сильно удивлялся такой «доброте» агентов, которые с энтузиазмом берутся заполнять формы. Похоже, они получают за это какое-то дополнительные бонусы. Выгода для оператора тут очевидна.
Если у вас старая sim'ка, то нужно сходить к оператору, перезаключить договор по новой форме и не забыть проставить галочки в соответстующих пунктах…
Да, заблуждаетесь.
Сиё регулируется ФЗ «О связи» и правилами предоставления соответствующих услуг. Надзор не примет к рассмотрению жалобу на оператора, если не будут приложены соответствующие документы.
Типовая процедура рассмотрения претензий для операторов связи, при возникновении претензий качеству и подрядку предоставления услуг:
1) Абонент течение некоего конечного срока направляет претензию оператору в письменном виде. При этом для блага абонента она должна быть зарегистрирована у оператора надлежащим образом (дата приема и входящий номер).
2) Оператор течение определенного срока рассматривает её и по результатам рассмотрения, либо устраняет нарушение с надлежащим письменным уведомлением об устранении, либо дает обоснованный отказ в удовлетворении претензии в письменном виде.
Эти самые сроки обычно указаны в соответстующих правилах предоставления услуг. Процедура аналогична подаче иска в суд: обязательно должно быть исковое требование оформленное надлежащим образом и предварительно направленное в адрес ответчика. В данном случае при подаче жалобы в надзор обязательно должна быть письменная претензия в адрес оператора.
Далее уже в Надзоре может быть 2 варианта:
1) Если такового письма от оператора не было, то пишется жалоба в надзорный орган, о том что оператор не соблюдает правила предоставления услуг не дав ответ в установленные сроки. В этом случае оператор очень быстро (практически мгновенно) получает по башке. Это нарушение лицензионных условий, что при рецидивах влечет чуть ли не автоматический отзыв лицензии оператора. Здесь всё решается обычно очень быстро и при правильном подходе к делу, как правило, в вашу пользу.
2) Если оператор отказал удовлетворении претензии и абонент всё еще с этим не согласен, то опять же направляет жалобу в надзорный орган с приложением к жалобе ответа оператора. Тогда начинается длительная тягомотина (от полугода до нескольких лет) с рассмотрением жалобы надзорным органом. Обычно надзорный орган дает заключение о правомерности действий оператора, с которым потом можете пойти в суд, если заключение надзора поддержало вашу позицию.
Часто операторы что бы не нарваться на первый вариант сразу дают отписку «мол, жалоба принята к рассмотрению». Это нифига не ответ, но по первому варианту уже не пойдёте…
Понятно, что шансов, что у федерального сотового оператора по вашей жалобе отзовут лицензию, практически ноль. Но у надзора с существенниками как правило свои отношения, и все подобные косяки по оператору надзором учитываются и в нужный момент идут в ход. Поэтому операторы стараются под надзор не подставляться лишний раз.
Кстати, при написании претензий часто совершают ошибку: не формулируют в притензии требования. Пишут претезнии в стиле «что за х%№я?».
Это дает оператору возможность описаться, мол, «ну, какая-то фигня получилось. Больше так не будем.» Что может быть признано надзором, при хорошем отношении с оператором, вполне надлежащим ответом. Тогда всё становится сложней…
Правильно писать примерно так: «В связи с вышеизложеным считаю списание средств со моего лицевого счета незаконным, и требую возместить причиненный мне ущерб размере <cумма списания + 100%>» и приложить копию расписки данную вами вашей тещё в обмен на займ денежных средств с процентами (главное, чтобы сумма билась) на погашение внезапно возникшей задолженности перед сотовым оператором.
А там уже как сторгуетесь с оператором… Скидку оператору всегда можно дать. ))
В данном случае владельцем могла быть какая-нибудь девчонка или пожилой человек не очень разбирающийся в компьютерах. Производитель рекомендуя обновить биос, берет на себя ответственность за безопасность этой операции.
Если топикстартер живет за рубежом, то ему имело бы смысл подать там в суд на компанию за преднамеренный обман пользователя, повлекший за собой материальный ущерб…
В общем, как я понимаю, именно для этого и нужно вступать в ВТО. Тогда отказ производителя выполнять международные гарантийные обязательства дает возможность нашему правительству в нужны момент законно ввести санкции для определенного вида продукции страны производителя. И естественно за такие подставы правительства мудохают своих производителей в полный рост. Это им не наше общество защиты прав потребителей.
Честно говоря, скорей бы уже. А то эта вакханалия с сервисами зарубежных производителей уже задолбала.
Например, автомобили… В всем цивилизованном мире гарантия распространяется на весь автомобиль, поскольку автомобиль это один товар, а не набор запчастей. А у нас в стране, каждый сервис-центр себе похоже сам сочиняет гарантийные обязательства, а производители им повторствуют. То колодки тормозные у них в гарантию не входят, то ремни ГРМ, некоторые даже свечи зажигания умудряются выводить из под гарантийных обязательств… ((
Инвестора стратегия предприятия интересует потому, что это то не многое, что дает ему возможность оценить адекватность руководства предприятия.
При этом среди критериев, влияющих на принятие решения инвестором, это не единственный и не самый главный критерий. Конъюнктура рынка порой оказывается куда важнее. Не зря многие удачливые стартаперы говорят, что важно появится в нужное время в нужном месте.
В данном случае ни автор статьи ни Голдрат не говорили, что деньги это главное. Тут о том, что часто оказывается, что всё вроде есть. И стратегия проработана до мелочей, и работники на уровне, и отношения в коллективе выстроены. А конвертации всего этого в прибыль, почему-то не происходит… Формальные признаки выполнены вроде бы, а результата почему-то нет.
Вы можете затеять десяток стартапов с гениальными стратегиями, но если они не принесут прибыли, то инвесторы в конечном счете откажутся иметь с вами дело.
Когда покупается sim-карта, оформляется договор. В современных формах договоров есть соответствующие пункты, где для отказа от коммерческих услуг предоставляемых третьими лицами нужно поставить галочку.
Обычно форму заполняет агент по продаже сим-карт по паспорту клиента (а иногда даже без паспорта) и часто почему-то «забывают» поинтересоваться желаниями клиента по этому поводу. Я раньше честно говоря сильно удивлялся такой «доброте» агентов, которые с энтузиазмом берутся заполнять формы. Похоже, они получают за это какое-то дополнительные бонусы. Выгода для оператора тут очевидна.
Если у вас старая sim'ка, то нужно сходить к оператору, перезаключить договор по новой форме и не забыть проставить галочки в соответстующих пунктах…
Сиё регулируется ФЗ «О связи» и правилами предоставления соответствующих услуг. Надзор не примет к рассмотрению жалобу на оператора, если не будут приложены соответствующие документы.
Типовая процедура рассмотрения претензий для операторов связи, при возникновении претензий качеству и подрядку предоставления услуг:
1) Абонент течение некоего конечного срока направляет претензию оператору в письменном виде. При этом для блага абонента она должна быть зарегистрирована у оператора надлежащим образом (дата приема и входящий номер).
2) Оператор течение определенного срока рассматривает её и по результатам рассмотрения, либо устраняет нарушение с надлежащим письменным уведомлением об устранении, либо дает обоснованный отказ в удовлетворении претензии в письменном виде.
Эти самые сроки обычно указаны в соответстующих правилах предоставления услуг. Процедура аналогична подаче иска в суд: обязательно должно быть исковое требование оформленное надлежащим образом и предварительно направленное в адрес ответчика. В данном случае при подаче жалобы в надзор обязательно должна быть письменная претензия в адрес оператора.
Далее уже в Надзоре может быть 2 варианта:
1) Если такового письма от оператора не было, то пишется жалоба в надзорный орган, о том что оператор не соблюдает правила предоставления услуг не дав ответ в установленные сроки. В этом случае оператор очень быстро (практически мгновенно) получает по башке. Это нарушение лицензионных условий, что при рецидивах влечет чуть ли не автоматический отзыв лицензии оператора. Здесь всё решается обычно очень быстро и при правильном подходе к делу, как правило, в вашу пользу.
2) Если оператор отказал удовлетворении претензии и абонент всё еще с этим не согласен, то опять же направляет жалобу в надзорный орган с приложением к жалобе ответа оператора. Тогда начинается длительная тягомотина (от полугода до нескольких лет) с рассмотрением жалобы надзорным органом. Обычно надзорный орган дает заключение о правомерности действий оператора, с которым потом можете пойти в суд, если заключение надзора поддержало вашу позицию.
Часто операторы что бы не нарваться на первый вариант сразу дают отписку «мол, жалоба принята к рассмотрению». Это нифига не ответ, но по первому варианту уже не пойдёте…
Понятно, что шансов, что у федерального сотового оператора по вашей жалобе отзовут лицензию, практически ноль. Но у надзора с существенниками как правило свои отношения, и все подобные косяки по оператору надзором учитываются и в нужный момент идут в ход. Поэтому операторы стараются под надзор не подставляться лишний раз.
Кстати, при написании претензий часто совершают ошибку: не формулируют в притензии требования. Пишут претезнии в стиле «что за х%№я?».
Это дает оператору возможность описаться, мол, «ну, какая-то фигня получилось. Больше так не будем.» Что может быть признано надзором, при хорошем отношении с оператором, вполне надлежащим ответом. Тогда всё становится сложней…
Правильно писать примерно так: «В связи с вышеизложеным считаю списание средств со моего лицевого счета незаконным, и требую возместить причиненный мне ущерб размере <cумма списания + 100%>» и приложить копию расписки данную вами вашей тещё в обмен на займ денежных средств с процентами (главное, чтобы сумма билась) на погашение внезапно возникшей задолженности перед сотовым оператором.
А там уже как сторгуетесь с оператором… Скидку оператору всегда можно дать. ))