amoCRM, Битрикс24, BPM Online, FreshOffice и Мегаплан: как я выбирал CRM для своего сервиса

В смысле — платная поддержка? Юзаем Мегаплан года два, там бесплатная поддержка. Платная может быть у коробочных версий, возможно, но у SaaS-то как?