Наиболее распространенным методом онлайн-аутентификации на данный момент является пароль. Есть другие, не менее популярные методы онлайн-аутентификации, такие как: двухфакторная аутентификация (или 2FA), логины социальных сетей.

Современные пользователи имеют около 25 различных учетных записей онлайн-сервисов, в то время, как только 6.5 в среднем для их защиты. Эта статистика дает понять, что у пользователей есть реальные проблемы с запоминанием паролей и неоднократным использованием одинаковых паролей на разных сайтах.

Взаимодействие с клиентом важно для любого бизнеса. Представьте, что вы собираетесь в магазин. Перед покупкой у вас есть возможность задать любой вопрос, связанный с продуктом. Такое взаимодействие помогает создать чувство доверия и работает как стимул для осуществления покупки.

Теперь рассмотрим возможность покупки в онлайн магазине. В описании продукта зачастую уже содержится вся информация, которая может интересовать покупателя. Но, тем не менее, для клиента было бы удобней, если бы он мог взаимодействовать с кем-то для получения более детальной информации.

Почти все сайты электронной коммерции предоставляют контактную информацию: телефоны или адреса электронной почты для обратной связи. Но всем известно, что у этих традиционных каналов связи есть много недостатков. Поэтому одним из лучших вариантов является наличие функции онлайн чата.

В последнее время онлайн чаты приобрели большую популярность. Наличие функции чата может дать бизнесу конкурентное преимущество перед другими. Всем известны преимущества онлайн чатов, поэтому стоит уделить большее внимание недостаткам в использовании онлайн чата.