3 года онлайн-консультирования — как это?

В общении с посетителем бывает полезно предугадывать его вопросы по переходу на определённую страницу или раздел сайта, и отвечать до того, как посетитель успевает их задать. Таким образом можно сопровождать посетителя по сайту, помогая ему ориентироваться представленном материале.

Стартап для онлайн-консультирования

Чтобы внести ясность для остальных людей: к webim данный комментарий никак не относятся, речь идет, видимо, о какой-то другой системе.