Хороший кейс - круто, что показал не только результат, но и весь путь: сопротивление, перегруз по созвонам, ошибки и постепенную стабилизацию. Особенно откликнулась мысль про то, что сначала нужно чинить доверие и контекст, а не процессы.
Из того, что можно усилить, как мне кажется - это увидеть больше конкретики по метрикам и решениям: какие именно изменения дали наибольший эффект и какие практики в итоге «не взлетели».
Но в целом видно системный подход и реальное влияние на бизнес. Респект.
Хороший кейс - круто, что показал не только результат, но и весь путь: сопротивление, перегруз по созвонам, ошибки и постепенную стабилизацию. Особенно откликнулась мысль про то, что сначала нужно чинить доверие и контекст, а не процессы.
Из того, что можно усилить, как мне кажется - это увидеть больше конкретики по метрикам и решениям: какие именно изменения дали наибольший эффект и какие практики в итоге «не взлетели».
Но в целом видно системный подход и реальное влияние на бизнес. Респект.