За последний год в компанию REG.RU перенесли на обслуживание более 60 000 доменных имен. Мы благодарим каждого из клиентов за выбор нашей компании и всегда с уважением относимся к выбору администраторов (даже если кто-то из них хочет перенести домен к другому регистратору).
За последний год в компанию REG.RU перенесли на обслуживание более 60 000 доменных имен. Мы благодарим каждого из клиентов за выбор нашей компании и всегда с уважением относимся к выбору администраторов (даже если кто-то из них хочет перенести домен к другому регистратору).
В нашем личном понимании, непрофессионально нарушать зафиксированные документально договорённости о партнёрстве. Речь идёт не о простом недопонимании или ошибке, а о намеренном и грубом нарушении договора с целью извлечения выгоды.
Мы уважаем мнение Координатора и его желание сохранять стабильность системы регистрации доменных имён и её действующие принципы.
Всех, кто находится в теме происходящего и интересуется подробностями, просим обратить внимание на формулировку в ответе КЦ — «на момент проведения проверки». Что означает, что ООО «Бегет» на момент проведения проверки устранил замечания, указанные нами в документах. Благодарим его за это и искренне надеемся, что впредь подобные нарушения на рынке повторять никто не будет.
Мы также наблюдаем как коллеги готовятся к проверкам со стороны РКН и других органов. Вот например, 27 июня обновили политику в области обработки персональных данных — beget.com/docs/personal-data.pdf. И это прекрасно, значит мы не зря указали им на нарушения.
Администраторы могут продлить свои доменные имена несколькими способами:
1. На сайте REG.RU, на странице «Продление домена»: www.reg.ru/domain/service/renewal в сроки разрешённые реестрами доменов;
2. При получении уведомления на электронную почту, которое согласно Правилам регистрации делается несколько раз до снятия с делегирования и несколько раз до удаления;
3. На специальной технической странице, которая включается, если домен снят с делегирования с серверов администратора в период удаления. Как пример, сейчас удаляется домен 0-08.ru.
4. Конечно, в личном кабинете на сайте REG.RU.
Мы с радостью применим и другие возможные способы продления доменов. Мы открыты к обсуждению и обмену опытом.
Напишите, пожалуйста, на почту partners_bgt@reg.ru что ещё могло бы помочь пользователям, включая идею с API. Коллеги ознакомятся, обсудят с вами и если что-то ещё не предпринято, реализуют это.
Алексей, суд — это одна из стадий юридического процесса, о котором мы Вам сообщали ранее. В скором времени мы обратимся за защитой своих интересов. Пожалуйста, ожидайте.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями. Все процедуры переноса доменов мы проводим строго в рамках Правил и регламентов. Если у вас есть замечания по работе поддержки — направьте их на почту partners_bgt@reg.ru. Нижайший поклон все же предлагаем переадресовать нашему бывшему посреднику.
Как Вы ловко жонглируете фактами, Алексей. Мы не делим пользователей на своих и чужих. В помощь администраторам, оказавшимся заложниками ситуации, у нас выделена отдельная линия поддержки, которая работает в том числе в выходные. Каждый кто имеет вопросы и затруднения может к нам обратиться. Разве где-то указаны ограничения? Мы уже извинялись перед пользователями и готовы извиниться ещё раз за доставленные неудобства. Но они вызваны в первую очередь некорректным поведением с Вашей стороны, как партнера.
Заложниками ситуации пользователей делаете Вы, создавая искусственный ажиотаж, призывая переносить домены, иначе «сайт перестанет работать и вы не сможете его продлить». Это ли правда? Или это ваша правда? В России порядка 2000 хостинг компаний разного масштаба работают с REG.RU и пользователи этих компаний не испытывают никаких затруднений с продлением доменов и работоспособностью сайтов. А у Вас банальная борьба за Вашу личную выгоду.
Уважаемые читатели!
Держим вас в курсе событий по ситуации. Вслед за жалобами, направленными в КЦ и РКН, сегодня мы направили жалобу в ФАС на ООО «Бегет». Мы требуем у ФАС:
— провести проверку деятельности ООО «Бегет» на предмет соответствия требованиям антимонопольного законодательства;
— принять меры, направленные на пресечение деятельности ООО «Бегет», нарушающей конкурентное законодательство;
— привлечь компанию к ответственности за многочисленные нарушения в сфере антимонопольного законодательства.
Позиция нашей компании полностью прозрачна. Все документы, направляемые в компетентные органы, мы также публикуем в открытом доступе на разных площадках, чтобы клиенты могли с ними ознакомиться. Оценку действиям нашего бывшего посредника дадут профильные контролирующие организации.
На двух юристов всегда есть три мнения. Мы лишь пытаемся донести до вас, что выкладывать запись телефонного разговора или публиковать переписку без согласия второй стороны, как минимум — некорректно. А иногда, по одному из мнений юристов, данное действие ещё и сильно карается по закону.
Здравствуйте! Приносим свои извинения за задержки. Ключи выдаются в порядке очереди. Все ключи выдадут в указанный срок. Вы можете написать свой логин сюда или в нашу группу ВК: vk.com/regru. Мы уточним у специалистов на каком этапе ваше заявка.
Всё верно, однако предоставление письменного заявления необходимо для проведения процедуры идентификации, т.к. с вами не удалось связаться по контактным данным, предоставленным при регистрации доменного имени.
В соответствии с положениями п.п 9.3.4. Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и.РФ, Регистратор обязан актуализировать информацию, относящуюся к доменному имени, в том числе, контактные данные администратора.
Уведомление о необходимости проверки актуальности хранящихся в Реестре сведений об администраторе должно направляться Регистратором не менее 1 раза в год.
Из-за невозможности связаться с вами и на основании пунктов 6.3, 6.5, 7.5, 7.8, Регистратор не может осуществлять критические операции с доменным именем (передачу права администрирования и передачу поддержки доменного имени) до тех пор, пока информация об администраторе в реестре не будет актуальной и проверенной.
В соответствии с положениями п.п. 2.5, 9.1.1 и 9.2.7 Правил, вы, как администратор доменного имени, обязаны предоставлять полную, точную, актуальную и достоверную контактную информацию для связи. Именно по этой причине мы вынуждены требовать предоставления соответствующих документов.
Уважаемые читатели!
Мы продолжаем подготовку обращений в профильные контролирующие организации с целью проведения проверок деятельности компании ООО “Бегет”. В четверг, 08.06.2018 была подана жалоба в Координационный центр национального домена сети Интернет. Вторая жалоба отправилась в Роскомнадзор 09.06.2018. Наш следующий шаг — ФАС.
Мы полагаем, что случившаяся ситуация для многих непонятна и кажется нелогичной в каких-то деталях, но с ходом истории, новыми раскрываемыми данными станет хрестоматийной и понятной во всех аспектах.
Приветствуем! В силу большого числа мошенников и поддельных заявок могла произойти ошибка, все ключи вам выдали сразу после просьбы исправить ключ. Причин недействительности первого ключа выясняются. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Хотим прояснить ситуацию.
Новость появилась на сайте 29 мая. Новая оферта опубликована 1 июня. Согласно п.7.1.4. Оферты она вступит в силу через 10 дней с момента публикации, т.е. 11.06.2018.
Спасибо за ваше щедрое предложение платить нам по розничному тарифу, но Вы же знаете, что нас не интересуют деньги. Мы 10 лет обслуживали Вас по минимальному тарифу (149 рублей за регистрацию и продление) с наценкой всего 4 рубля на каждое доменное имя. И деньги нас не интересовали никогда. Нас всегда интересует только стабильность системы и интересы пользователей. Как и в этот раз.
За последний год в компанию REG.RU перенесли на обслуживание более 60 000 доменных имен. Мы благодарим каждого из клиентов за выбор нашей компании и всегда с уважением относимся к выбору администраторов (даже если кто-то из них хочет перенести домен к другому регистратору).
В нашем личном понимании, непрофессионально нарушать зафиксированные документально договорённости о партнёрстве. Речь идёт не о простом недопонимании или ошибке, а о намеренном и грубом нарушении договора с целью извлечения выгоды.
Всех, кто находится в теме происходящего и интересуется подробностями, просим обратить внимание на формулировку в ответе КЦ — «на момент проведения проверки». Что означает, что ООО «Бегет» на момент проведения проверки устранил замечания, указанные нами в документах. Благодарим его за это и искренне надеемся, что впредь подобные нарушения на рынке повторять никто не будет.
Мы также наблюдаем как коллеги готовятся к проверкам со стороны РКН и других органов. Вот например, 27 июня обновили политику в области обработки персональных данных — beget.com/docs/personal-data.pdf. И это прекрасно, значит мы не зря указали им на нарушения.
Всем хорошего дня!
1. На сайте REG.RU, на странице «Продление домена»: www.reg.ru/domain/service/renewal в сроки разрешённые реестрами доменов;
2. При получении уведомления на электронную почту, которое согласно Правилам регистрации делается несколько раз до снятия с делегирования и несколько раз до удаления;
3. На специальной технической странице, которая включается, если домен снят с делегирования с серверов администратора в период удаления. Как пример, сейчас удаляется домен 0-08.ru.
4. Конечно, в личном кабинете на сайте REG.RU.
Мы с радостью применим и другие возможные способы продления доменов. Мы открыты к обсуждению и обмену опытом.
Напишите, пожалуйста, на почту partners_bgt@reg.ru что ещё могло бы помочь пользователям, включая идею с API. Коллеги ознакомятся, обсудят с вами и если что-то ещё не предпринято, реализуют это.
Заложниками ситуации пользователей делаете Вы, создавая искусственный ажиотаж, призывая переносить домены, иначе «сайт перестанет работать и вы не сможете его продлить». Это ли правда? Или это ваша правда? В России порядка 2000 хостинг компаний разного масштаба работают с REG.RU и пользователи этих компаний не испытывают никаких затруднений с продлением доменов и работоспособностью сайтов. А у Вас банальная борьба за Вашу личную выгоду.
Держим вас в курсе событий по ситуации. Вслед за жалобами, направленными в КЦ и РКН, сегодня мы направили жалобу в ФАС на ООО «Бегет». Мы требуем у ФАС:
— провести проверку деятельности ООО «Бегет» на предмет соответствия требованиям антимонопольного законодательства;
— принять меры, направленные на пресечение деятельности ООО «Бегет», нарушающей конкурентное законодательство;
— привлечь компанию к ответственности за многочисленные нарушения в сфере антимонопольного законодательства.
Позиция нашей компании полностью прозрачна. Все документы, направляемые в компетентные органы, мы также публикуем в открытом доступе на разных площадках, чтобы клиенты могли с ними ознакомиться. Оценку действиям нашего бывшего посредника дадут профильные контролирующие организации.
В соответствии с положениями п.п 9.3.4. Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и.РФ, Регистратор обязан актуализировать информацию, относящуюся к доменному имени, в том числе, контактные данные администратора.
Уведомление о необходимости проверки актуальности хранящихся в Реестре сведений об администраторе должно направляться Регистратором не менее 1 раза в год.
Из-за невозможности связаться с вами и на основании пунктов 6.3, 6.5, 7.5, 7.8, Регистратор не может осуществлять критические операции с доменным именем (передачу права администрирования и передачу поддержки доменного имени) до тех пор, пока информация об администраторе в реестре не будет актуальной и проверенной.
В соответствии с положениями п.п. 2.5, 9.1.1 и 9.2.7 Правил, вы, как администратор доменного имени, обязаны предоставлять полную, точную, актуальную и достоверную контактную информацию для связи. Именно по этой причине мы вынуждены требовать предоставления соответствующих документов.
Мы продолжаем подготовку обращений в профильные контролирующие организации с целью проведения проверок деятельности компании ООО “Бегет”. В четверг, 08.06.2018 была подана жалоба в Координационный центр национального домена сети Интернет. Вторая жалоба отправилась в Роскомнадзор 09.06.2018. Наш следующий шаг — ФАС.
Мы полагаем, что случившаяся ситуация для многих непонятна и кажется нелогичной в каких-то деталях, но с ходом истории, новыми раскрываемыми данными станет хрестоматийной и понятной во всех аспектах.
Новость появилась на сайте 29 мая. Новая оферта опубликована 1 июня. Согласно п.7.1.4. Оферты она вступит в силу через 10 дней с момента публикации, т.е. 11.06.2018.