Для урегулирования указанных вопросов и минимизации рисков несоответствия ожиданий заказчика и конечного продукта можно внедрить следующий подход:
Регулярные проверки: Делаем проверки на каждом этапе проекта, чтобы заказчик мог подтвердить, что всё идет по плану. Всё, что принято, нужно подписать, в том числе дизайн.
Четкое ТЗ: Пишем подробное техническое задание, чтобы избежать недопониманий и дополнительных доработок. В договоре четко напишем, что того, чего нет в ТЗ, клиент не получит.
Документация изменений: Любые изменения в проекте фиксируем и согласовываем с заказчиком, чтобы потом не было споров. Официально уведомляем.
Оплата поэтапно: Оплата происходит после подписания акта выполненных работ за каждый этап, что мотивирует обе стороны держать процесс под контролем.
Урегулирование споров: В договоре прописываем, как будем решать споры, если заказчик не хочет подписывать акт — через переговоры или суд.
Защита прав исполнителя: Если заказчик без оснований отказывается подписывать акт, исполнитель может обратиться в суд для защиты своих интересов.
Для урегулирования указанных вопросов и минимизации рисков несоответствия ожиданий заказчика и конечного продукта можно внедрить следующий подход:
Регулярные проверки: Делаем проверки на каждом этапе проекта, чтобы заказчик мог подтвердить, что всё идет по плану. Всё, что принято, нужно подписать, в том числе дизайн.
Четкое ТЗ: Пишем подробное техническое задание, чтобы избежать недопониманий и дополнительных доработок. В договоре четко напишем, что того, чего нет в ТЗ, клиент не получит.
Документация изменений: Любые изменения в проекте фиксируем и согласовываем с заказчиком, чтобы потом не было споров. Официально уведомляем.
Оплата поэтапно: Оплата происходит после подписания акта выполненных работ за каждый этап, что мотивирует обе стороны держать процесс под контролем.
Урегулирование споров: В договоре прописываем, как будем решать споры, если заказчик не хочет подписывать акт — через переговоры или суд.
Защита прав исполнителя: Если заказчик без оснований отказывается подписывать акт, исполнитель может обратиться в суд для защиты своих интересов.