Независимый ИТ консультант (professional services) специализирующийся на внедрении продуктов KANA (http://www.kana.com) в Австрии/Германии/Швейцарии. Технологии: Java/JavaEE/Javascript/HTML. Системы управления знаниями (knowledgebase management), системы поддержки пользователей (email, self-service, chat management).
