Вот точка зрения того, сс кем Вы пытаетесь улучшить общение. Я клиент. Но не то, чтобы Ваш личный клиент, просто я не кодер и не фрилансер. Я тот кто платит.
В основном наблюдаю за хабром чтобы быть в курсе «что происходит в этой волшебной голове, на которую я так надеюсь».
Топик стартер дал прекрасные советы, особенно хорошо сказано про личные email. Но давайте уже вылезать из октябрятских звездочек. давайте минуем даже ряды пионеров… и комсомол… ну его.
Вот три моих способа для Вас, дорогие мои потенциальные подрядчики:
1) Точное время, место и форма событий.
Раз уж мы говорим о «клиентах», значит идет тот или иной проект. Предположим клиент это я, и я пишу Вам вопрос: как дела по задаче «х».
неправильно — шуршу, скоро будет нормалек.
правильно — работая над частью «а» забыл какого цвета синий цвет, смотрю его в толковом словаре, полагаю что к 17-00 вся задача будет готова, но мне нужно Ваше решение — можно ли заменить синий цвет на cyan
Видите, ли, если Вы указываете точное «время место и форму событий», я как клиент, имею хотя бы иллюзию контроля над ходом дел. А мы это любим.
Аналогично это относится к адресам почты, никам, и прочим атрибутам. Видите ли, «SuperMan, работаю в науке», это все таки менее точно нежели «Николаев Николай, 17 лет, мою пробирки в школьной лаборатории».
Аналогично, этот же принцип избавит Вас от головной боли выдумывания содержания для новостей, пресс релизов и Ваших инфо-маркетинговых-рассылок.
Я не знаю, какой процент Ваших друзей и клиентов прийдет в состояние религиозного экстаза от сообщения «Вчера я купил себе новый MacPro и испытываю такое воодушевление, что готов нарисовать пару баннеров за треть цены, лишь бы это было сделано сегодня! звоните» но я точно знаю, что это даст Вам больше, много больше откликов, чем послание «студия СуперМена, в связи с плановым грандиозным апгрейдом производственных мощностей, объявляет краткосрочную акцию и скидки 70% на разработку баннеров.»
2) memo, memo, memo
memo это коротенькое сообщение о статусе задачи. шлите их так часто, насколько это «в рамках здравого смысла». если мемок будет многовато, я в конце концов может быть и не буду их читать. может быть я даже попрошу Вас прекратить их слать…
но если Вы дорогой коллега, полагаете, что мне до лампочки что происходит, или что я давно обрел способность использовать хроники Акаши и знаю все, то это ужасная ошибка!
Я обычно прошу слать мне memo 2-3 раза в день, в период исполнения проекта.
Однако, конечно в работе с клиентами бывают и не столь активные периоды, в этом случае ничто не мешает Вам слать memo просто немного реже, раз в неделю или в месяц.
например — я на всякий случай проверил как ведет себя «загибулина под логотипом», полет нормальный.
в общем, если вдуматься, то сегодняшний Твиттер это на 70% вот такие вот memo. Просто это нужно делать.
3) смотри пункты 1 и 2
«называть вещи своими именами» и «позволять клиенту чувствовать пульс» это настолько редкое явлени, и это настолько хорошо работает, что я не могу придумать ничего лучше, чем просто устроить замкнутый цикл.
Процветайте и благоденствуйте!
PS ой… целая заметка получилась, может стоит ее в блог перенести?
Как я и говорил выше, делать сове детище популярным, рассказывать об этом — это очень даже хорошо!
И, скорее всего я действительно выразился в слишком общем смысле… Просто изначально Вы спрашивали «что включить в программу», а потом переключились на тестовый сервис… вот я и подумал что это просто «дискуссия по общим вопросам с целью обнаружить неожиданные аспекты привычных вещей» :)
Я вот тут почитал программу и призадумался… может быть в профессионально среде педагогов есть тайный замысел СПЕЦИАЛЬНО пропускать основы?
В школе меня чему то учили, но так и не объяснили «а что такое СХОЛА»… от меня требовали ответов по Алгебре, но так и не прояснили ничего про саму «Альджебру»… понимаете? значения слов. Просто обычное прояснение дефиниций для терминов.
сеть \ домен \ сайт \ браузер… можно набрать пару дюжин ТЕРМИНОВ не понимая которых человек просто не поймет всего остального!
Главная реальная проблема образования — отсутствие единого определение самого «образования».
Я обожаю пример с «картошкой», где Вы например хотите жареной картошки с грибами. а я вообще не понимаю зачем жарить сладкое пироженное. Начинается драка, мир встает на грань гибели.
Отвечая на вопрос — я думаю с Вашими сервисами освоится легко, так же как и целой ратью аналогичных сервисов от GoogleDocs, sgizmo_com…
Я прекрасно понимаю и поддерживаю Вашу попытку попиарить свое детище… но какую РЕАЛЬНУЮ проблему оно решает?
Может и не совсем в тему… но прочитав пост я вдруг вспомнил момент, когда вдруг обрел способность «быстро понять какая информация нужна и где ее взять».
Может быть вместо того, чтобы обучать тем или иным инструментам «про запас» гораздо практичнее (хоть и сложнее) найти способы обучить именно этому?
При следующем собеседовании задайте кандидатам вопрос «чем занимается наша фирма?». Просто спросите, а знают ли они чем занимется их потенциальный работодатель? Или они подобно биороботам пришли на встречу «на автомате» просто потому, что HR пригласил к определенному времени.
Вот тогда Вы познаете настоящие эмоции :)
прелесть подхода в том, что группы будут ЧЕТКО выраженными, и в том, что предлагая человеку работу соответствующую его естественным предпочтениям, вы легко добъетесь сотрудничества и высокого боевого духа.
Попробуйте, будет очень интересно обсудить результаты.
я сейчас не могу сказать почему именно эти группы, и почему мне так и не удалось найти другие группы. вполне вероятно что это и не важно.
В основном наблюдаю за хабром чтобы быть в курсе «что происходит в этой волшебной голове, на которую я так надеюсь».
Топик стартер дал прекрасные советы, особенно хорошо сказано про личные email. Но давайте уже вылезать из октябрятских звездочек. давайте минуем даже ряды пионеров… и комсомол… ну его.
Вот три моих способа для Вас, дорогие мои потенциальные подрядчики:
1) Точное время, место и форма событий.
Раз уж мы говорим о «клиентах», значит идет тот или иной проект. Предположим клиент это я, и я пишу Вам вопрос: как дела по задаче «х».
неправильно — шуршу, скоро будет нормалек.
правильно — работая над частью «а» забыл какого цвета синий цвет, смотрю его в толковом словаре, полагаю что к 17-00 вся задача будет готова, но мне нужно Ваше решение — можно ли заменить синий цвет на cyan
Видите, ли, если Вы указываете точное «время место и форму событий», я как клиент, имею хотя бы иллюзию контроля над ходом дел. А мы это любим.
Аналогично это относится к адресам почты, никам, и прочим атрибутам. Видите ли, «SuperMan, работаю в науке», это все таки менее точно нежели «Николаев Николай, 17 лет, мою пробирки в школьной лаборатории».
Аналогично, этот же принцип избавит Вас от головной боли выдумывания содержания для новостей, пресс релизов и Ваших инфо-маркетинговых-рассылок.
Я не знаю, какой процент Ваших друзей и клиентов прийдет в состояние религиозного экстаза от сообщения «Вчера я купил себе новый MacPro и испытываю такое воодушевление, что готов нарисовать пару баннеров за треть цены, лишь бы это было сделано сегодня! звоните» но я точно знаю, что это даст Вам больше, много больше откликов, чем послание «студия СуперМена, в связи с плановым грандиозным апгрейдом производственных мощностей, объявляет краткосрочную акцию и скидки 70% на разработку баннеров.»
2) memo, memo, memo
memo это коротенькое сообщение о статусе задачи. шлите их так часто, насколько это «в рамках здравого смысла». если мемок будет многовато, я в конце концов может быть и не буду их читать. может быть я даже попрошу Вас прекратить их слать…
но если Вы дорогой коллега, полагаете, что мне до лампочки что происходит, или что я давно обрел способность использовать хроники Акаши и знаю все, то это ужасная ошибка!
Я обычно прошу слать мне memo 2-3 раза в день, в период исполнения проекта.
Однако, конечно в работе с клиентами бывают и не столь активные периоды, в этом случае ничто не мешает Вам слать memo просто немного реже, раз в неделю или в месяц.
например — я на всякий случай проверил как ведет себя «загибулина под логотипом», полет нормальный.
в общем, если вдуматься, то сегодняшний Твиттер это на 70% вот такие вот memo. Просто это нужно делать.
3) смотри пункты 1 и 2
«называть вещи своими именами» и «позволять клиенту чувствовать пульс» это настолько редкое явлени, и это настолько хорошо работает, что я не могу придумать ничего лучше, чем просто устроить замкнутый цикл.
Процветайте и благоденствуйте!
PS ой… целая заметка получилась, может стоит ее в блог перенести?
Тогда и мои пять копеек- самая лучшая CMS это яндекс-народ!
Только я бы постарался подбирать дефиниции, не использующие «убийственные кольца», в стиле «круг это все что не квадрат»… но это так… брюзжание :)
И, скорее всего я действительно выразился в слишком общем смысле… Просто изначально Вы спрашивали «что включить в программу», а потом переключились на тестовый сервис… вот я и подумал что это просто «дискуссия по общим вопросам с целью обнаружить неожиданные аспекты привычных вещей» :)
В школе меня чему то учили, но так и не объяснили «а что такое СХОЛА»… от меня требовали ответов по Алгебре, но так и не прояснили ничего про саму «Альджебру»… понимаете? значения слов. Просто обычное прояснение дефиниций для терминов.
сеть \ домен \ сайт \ браузер… можно набрать пару дюжин ТЕРМИНОВ не понимая которых человек просто не поймет всего остального!
Я обожаю пример с «картошкой», где Вы например хотите жареной картошки с грибами. а я вообще не понимаю зачем жарить сладкое пироженное. Начинается драка, мир встает на грань гибели.
Отвечая на вопрос — я думаю с Вашими сервисами освоится легко, так же как и целой ратью аналогичных сервисов от GoogleDocs, sgizmo_com…
Я прекрасно понимаю и поддерживаю Вашу попытку попиарить свое детище… но какую РЕАЛЬНУЮ проблему оно решает?
Может быть вместо того, чтобы обучать тем или иным инструментам «про запас» гораздо практичнее (хоть и сложнее) найти способы обучить именно этому?
Интересно а а на Госзнаке можно «случайно» вынести с собой килограмм другой денег?
Вот тогда Вы познаете настоящие эмоции :)
Однако «методика внестатистических субъективных предпочтений» прослеживается в данном эссе очень уж заметно.
Попробуйте, будет очень интересно обсудить результаты.
я сейчас не могу сказать почему именно эти группы, и почему мне так и не удалось найти другие группы. вполне вероятно что это и не важно.