«счет БКС остается у вас, как и все ценные бумаги и деньги на нем». Вам самим не стыдно такое писать? Это в конце концов мой счет и мои цб, но спасибо за разрешение оставить. «мы не взимаем абонентскую плату», спасибо, я знаю, я умею читать тарифы. Далее вы мне зачем рассказываете как искусственно ограничили пользование счетом БКС и пытаетесь заставить пользоваться вашим с худшими для меня тарифами? Вообщем статья «как не облажаться», а по факту облажались, надо было как минимум предложить старым клиентам такие же условия обслуживания, а не пытаться втюхать всеми правдами и неправдами (искусственными ограничениями, временными предложениями и скидками) новые невыгодные тарифы.
Ну вот что и ожидалось, посодействовали) Прямая речь ниже:
«Добрый день. Провели проверку.
Сотрудник Вам позвонил 28.09.2018 и предложил обновить приложение, пояснив, что брокер не будет изменен.
Он сказал, что после того, как обновится приложение, останется возможность пользоваться счетом БКС и появится возможность пользоваться еще нашим брокерским счетом. Консультация коллеги была корректной. 26.10.2018 Вы оставили заявку на переход на нашего брокера. Поэтому возможность покупать бумаги со счета БКС была остановлена.»
Видимо только продавать активы, и выводить с БКС = возможности пользоваться счетом БКС. Смешно. «Консультация коллеги была корректной». UPD: Возможность покупать бумаги со счета БКС пропала после обновления, а не после открытия нового счета у Тинькофф. Открытие второго счета была экстренная мера, т.к. маячила необходимость все-таки купить бумаги. Я рад что вы, возможно, что-то поправили и появилась возможность пользоваться старым счетом «закрыв новый». Попробуем воспользоваться. Кстати поясните пожалуйста все-таки как можно полноценно пользоваться обоими счетами? как было сказано в ходе телефонной консультации?
Нет, у меня нет ИИС в Открытии Брокер, и с поддержкой там тоже не сталкивался. Верю, что у Тинькофф-инвестиций с поддержкой все значительно лучше, но для меня лично, это уже не актуально.
Честно говоря перестал пользоваться Тинькофф-инвестиции после обмана менеджера по телефону. Примерный разговор:
М: Я вижу что вы не обновили приложение, предлагаю обновить, у нас появилось множество новых функций.
Я: Меня вполне устраивает текущее приложение и работа со счетом через ваше приложение у БКС.
М: После обновления вы получите новые функции и не потеряете возможность работать со своим счетом у БКС.
Ок, обновляю. Каково мое удивление, когда после обновления я могу только продать активы на счету и вывести с него деньги. Занавес. Но все что не делается — к лучшему, я открыл счет в Открытии и теперь экономлю на комиссиях, дождусь ЛДВ и перелистну эту страницу с Тинькофф-инвестициями. Лояльных клиентов обмануть можно только один раз.
«Добрый день. Провели проверку.
Сотрудник Вам позвонил 28.09.2018 и предложил обновить приложение, пояснив, что брокер не будет изменен.
Он сказал, что после того, как обновится приложение, останется возможность пользоваться счетом БКС и появится возможность пользоваться еще нашим брокерским счетом. Консультация коллеги была корректной. 26.10.2018 Вы оставили заявку на переход на нашего брокера. Поэтому возможность покупать бумаги со счета БКС была остановлена.»
Видимо только продавать активы, и выводить с БКС = возможности пользоваться счетом БКС. Смешно. «Консультация коллеги была корректной». UPD: Возможность покупать бумаги со счета БКС пропала после обновления, а не после открытия нового счета у Тинькофф. Открытие второго счета была экстренная мера, т.к. маячила необходимость все-таки купить бумаги. Я рад что вы, возможно, что-то поправили и появилась возможность пользоваться старым счетом «закрыв новый». Попробуем воспользоваться. Кстати поясните пожалуйста все-таки как можно полноценно пользоваться обоими счетами? как было сказано в ходе телефонной консультации?
М: Я вижу что вы не обновили приложение, предлагаю обновить, у нас появилось множество новых функций.
Я: Меня вполне устраивает текущее приложение и работа со счетом через ваше приложение у БКС.
М: После обновления вы получите новые функции и не потеряете возможность работать со своим счетом у БКС.
Ок, обновляю. Каково мое удивление, когда после обновления я могу только продать активы на счету и вывести с него деньги. Занавес. Но все что не делается — к лучшему, я открыл счет в Открытии и теперь экономлю на комиссиях, дождусь ЛДВ и перелистну эту страницу с Тинькофф-инвестициями. Лояльных клиентов обмануть можно только один раз.