А вдруг кто прочитает…;-)
Ребята, это невероятно, но наши новые клиенты иногда выражают опасения, можно ли с нами иметь дело, ссылаясь на этот пост от 2010 года. Нам, конечно, льстит, что за более чем 9 лет мы ничего другого не натворили… ;-) Но ведь сколько воды утекло!
Друзья, кроме шуток
Всем, кто вдруг сюда зашел, сообщаем, что по ссылке goo.gl/forms/WhxL8VoAHAsBGkru1 размещен опрос, где можно оставить актуальные отзывы и предложения, касающиеся работы компании Webnames.ru сегодня и, заодно, получить скидку на наши услуги. Мы рады сообщить, что в настоящий момент уже проделана огромная работа по улучшению сервиса и услуг для наших клиентов, и мы продолжаем работать над собой, чтобы стать лучше для Вас и больше никогда не лажать так, как описано в этом отзыве, вошедшем в анналы Рунета и напоминающем о том, как делать нельзя. Кстати, что касается процедуры переноса, она давно осуществляется в безбумажном формате.
Мы собираем живые отзывы о нас не «для галочки», а чтобы реально стать самыми лучшими и комфортными для любимых клиентов, сегодня и в будущем. Надеемся, что сможем доказать это на практике!
Сожалеем, что автору статьи не удалось достичь взаимопонимания со специалистом нашей технической поддержки. На тот момент сотрудник не был должным образом проинструктирован об алгоритме получения (перевыпуска) SSL-сертификата. Разъяснительная работа с персоналом проведена, разработан регламент для решения подобных вопросов пользователей. До конца недели мы уведомим всех клиентов, которые могут столкнуться с аналогичной проблемой. Благодарим Вас за помощь.
Подобная история у нас невозможна.
Аккаунты записываются на конкретных лиц вплоть до номера паспорта, изменить эти данные юзеры (и злоумышленники) самостоятельно не могут.
В случае угона аккаунта владельцу аккаунта достаточно лично с паспортом явиться в любой из наших офисов и написать там заявление на восстановление доступа. Также возможен вариант с нотариально заверенной бумагой по почте.
По телефону мы только консультируем клиентов. Совершить какое-либо действие с доменом или изменить какую-то настройку по телефону невозможно.
Вообще, авторизация по телефону — большое зло.
Весь набор информации для авторизации во-первых: произносится вслух и может быть снят из помещения, где он произносится.
Во-вторых: он передается по телефону — это канал очень сомнительной надежности.
И в-третьих: сотрудники регистратора видят глазами всю информацию для авторизации, т.е. есть отличная от нуля вероятность утечки данных через сотрудников колл-центра.
Кстати, у нас еще есть настройки безопасности для аккаунтов.
Можно, например, разрешить доступ только с определенного IP или диапазона IP.
Можно ли на сайте торговать запрещенными законом веществами или способствовать этому?
Должен ли владелец сайта контролировать свой контент?
Кто должен раньше узнать о том, что на его сайте продают наркотики, ФСКН или владелец сайта?
Согласитесь, ответы однозначны.
Для тех, кто не успел и нарвался на ФСКН, мы внедрили специальную процедуру, позволяющую предотвратить или сократить до минимума время разделегирования домена.
Процедура уже работает, и, к чести ФСКН, его сотрудники оперативно отвечают на наши запросы об отмене предписания на снятие делегирования.
Все не проверялись, здесь статистика только по именам. Но, например, Google свое имя во всех зонах «отсуживает», особо долгие и скандальные разборки даже в новости попадают — например с google.ua
Учитывалось то, что на некоторые домены несколько заявок. А там может быть, 1 претендент собирается делать закрытую зону, а 4 — открытую или наоборот. И с учетом всех этих тонкостей подсчитано, что закрытых при любом раскладе будет большинство, несмотря на 47%
Ребята, это невероятно, но наши новые клиенты иногда выражают опасения, можно ли с нами иметь дело, ссылаясь на этот пост от 2010 года. Нам, конечно, льстит, что за более чем 9 лет мы ничего другого не натворили… ;-) Но ведь сколько воды утекло!
Друзья, кроме шуток
Всем, кто вдруг сюда зашел, сообщаем, что по ссылке goo.gl/forms/WhxL8VoAHAsBGkru1 размещен опрос, где можно оставить актуальные отзывы и предложения, касающиеся работы компании Webnames.ru сегодня и, заодно, получить скидку на наши услуги. Мы рады сообщить, что в настоящий момент уже проделана огромная работа по улучшению сервиса и услуг для наших клиентов, и мы продолжаем работать над собой, чтобы стать лучше для Вас и больше никогда не лажать так, как описано в этом отзыве, вошедшем в анналы Рунета и напоминающем о том, как делать нельзя. Кстати, что касается процедуры переноса, она давно осуществляется в безбумажном формате.
Мы собираем живые отзывы о нас не «для галочки», а чтобы реально стать самыми лучшими и комфортными для любимых клиентов, сегодня и в будущем. Надеемся, что сможем доказать это на практике!
Подобная история у нас невозможна.
Аккаунты записываются на конкретных лиц вплоть до номера паспорта, изменить эти данные юзеры (и злоумышленники) самостоятельно не могут.
В случае угона аккаунта владельцу аккаунта достаточно лично с паспортом явиться в любой из наших офисов и написать там заявление на восстановление доступа. Также возможен вариант с нотариально заверенной бумагой по почте.
По телефону мы только консультируем клиентов. Совершить какое-либо действие с доменом или изменить какую-то настройку по телефону невозможно.
Вообще, авторизация по телефону — большое зло.
Весь набор информации для авторизации во-первых: произносится вслух и может быть снят из помещения, где он произносится.
Во-вторых: он передается по телефону — это канал очень сомнительной надежности.
И в-третьих: сотрудники регистратора видят глазами всю информацию для авторизации, т.е. есть отличная от нуля вероятность утечки данных через сотрудников колл-центра.
Кстати, у нас еще есть настройки безопасности для аккаунтов.
Можно, например, разрешить доступ только с определенного IP или диапазона IP.
Webnames.ru
Давайте разберемся и ответим на простые вопросы:
Можно ли на сайте торговать запрещенными законом веществами или способствовать этому?
Должен ли владелец сайта контролировать свой контент?
Кто должен раньше узнать о том, что на его сайте продают наркотики, ФСКН или владелец сайта?
Согласитесь, ответы однозначны.
Для тех, кто не успел и нарвался на ФСКН, мы внедрили специальную процедуру, позволяющую предотвратить или сократить до минимума время разделегирования домена.
Процедура уже работает, и, к чести ФСКН, его сотрудники оперативно отвечают на наши запросы об отмене предписания на снятие делегирования.
Про домен и ФСКН — в блоге Webnames.ru
С уважением, Webnames.ru
именно красивый, господа!