Хотели бы обратить ваше внимание, что при оформлении заказа покупатель всегда самостоятельно выбирает удобный для себя вариант оплаты — это прописано в п. 7.5 Правил торговой площадки, а также реализовано в техническом функционале сервиса.
В вашем случае при оформлении заказа был выбран вариант «Частями». При выборе этого способа мы обязательно показываем необходимые условия по этому варианту оплаты, а также пользователь, до оформления заказа, может ознакомиться со всеми условиями договора поручения.
Предлагаемый способ оплаты «Частями» является BNPL-сервисом, позволяющим оплатить товары в удобном для покупателя формате и работающим в полном соответствии с действующим законодательством.
Что касается самозапрета, то он распространяется на выдачу кредитов и займов, информацией об этом BNPL-сервисы не располагают.
В любом случае готовы детально обсудить с вами данную ситуацию, для этого, пожалуйста, напишите в чат поддержки на Wildberries.
Для покупок на Wildberries можно воспользоваться BNPL-сервисом «Частями», который позволяет разбить единовременную трату на несколько равных платежей. Сервис подключается только с согласия покупателя. Для того, чтобы воспользоваться оплатой частями, необходимо выбрать соответствующую опцию при оформлении заказа. Перед завершением оплаты заказа пользователь может ознакомиться со всеми условиями сервиса «Частями». Если они окажутся неподходящими, покупатель всегда может отказаться от этих услуг и оплатить заказ любым другим способом.
BNPL-сервисы распространены на российском рынке. По своей сути они не является кредитом в юридическом смысле. Работа таких сервисов регулируется нормами Гражданского Кодекса, Законом о защите прав потребителей и рядом других нормативных актов. Сервис «Частями» работает в полном соответствии с действующим законодательством.
Обязанность BNPL-сервисов передавать данные в БКИ установлена законодательно с 1 апреля 2026 года.
Напишите, пожалуйста, нам в официальную группу VK https://vk.ru/wildberries_shop — проконсультируем и поможем решить вопрос!
Wildberries проведет внутреннюю проверку по реализации товаров, фигурирующих в публикации.
При этом отметим, что уровень качества товаров, представленных на площадке, — для нас в приоритете, и существуют различные критерии для его проверки. Маркетплейс на постоянной основе проводит мониторинг своей продукции, анализируя отзывы и оценки в карточках товаров и запрашивая соответствующую документацию у продавцов.
В этом плане результат поисковой выдачи не свидетельствует о достоверности проверки уровня качества продукции.
Компания всегда оперативно реагирует на обращения своих клиентов, государственных органов и общественных организаций, проводит мониторинговую проверку по товарам и запрашивает необходимую документацию продукции у продавца. В случае обнаружения каких-либо нарушений мы принимаем незамедлительные меры по блокировке продажи такой продукции.
Добрый день!
Мы внимательно разобрали ваш кейс.
Хотели бы обратить ваше внимание, что при оформлении заказа покупатель всегда самостоятельно выбирает удобный для себя вариант оплаты — это прописано в п. 7.5 Правил торговой площадки, а также реализовано в техническом функционале сервиса.
В вашем случае при оформлении заказа был выбран вариант «Частями». При выборе этого способа мы обязательно показываем необходимые условия по этому варианту оплаты, а также пользователь, до оформления заказа, может ознакомиться со всеми условиями договора поручения.
Предлагаемый способ оплаты «Частями» является BNPL-сервисом, позволяющим оплатить товары в удобном для покупателя формате и работающим в полном соответствии с действующим законодательством.
Что касается самозапрета, то он распространяется на выдачу кредитов и займов, информацией об этом BNPL-сервисы не располагают.
В любом случае готовы детально обсудить с вами данную ситуацию, для этого, пожалуйста, напишите в чат поддержки на Wildberries.
Здравствуйте!
Для покупок на Wildberries можно воспользоваться BNPL-сервисом «Частями», который позволяет разбить единовременную трату на несколько равных платежей. Сервис подключается только с согласия покупателя. Для того, чтобы воспользоваться оплатой частями, необходимо выбрать соответствующую опцию при оформлении заказа. Перед завершением оплаты заказа пользователь может ознакомиться со всеми условиями сервиса «Частями». Если они окажутся неподходящими, покупатель всегда может отказаться от этих услуг и оплатить заказ любым другим способом.
BNPL-сервисы распространены на российском рынке. По своей сути они не является кредитом в юридическом смысле. Работа таких сервисов регулируется нормами Гражданского Кодекса, Законом о защите прав потребителей и рядом других нормативных актов. Сервис «Частями» работает в полном соответствии с действующим законодательством.
Обязанность BNPL-сервисов передавать данные в БКИ установлена законодательно с 1 апреля 2026 года.
Напишите, пожалуйста, нам в официальную группу VK https://vk.ru/wildberries_shop — проконсультируем и поможем решить вопрос!
Wildberries проведет внутреннюю проверку по реализации товаров, фигурирующих в публикации.
При этом отметим, что уровень качества товаров, представленных на площадке, — для нас в приоритете, и существуют различные критерии для его проверки. Маркетплейс на постоянной основе проводит мониторинг своей продукции, анализируя отзывы и оценки в карточках товаров и запрашивая соответствующую документацию у продавцов.
В этом плане результат поисковой выдачи не свидетельствует о достоверности проверки уровня качества продукции.
Компания всегда оперативно реагирует на обращения своих клиентов, государственных органов и общественных организаций, проводит мониторинговую проверку по товарам и запрашивает необходимую документацию продукции у продавца. В случае обнаружения каких-либо нарушений мы принимаем незамедлительные меры по блокировке продажи такой продукции.