Иногда у нас по подъездам гуляют промоутеры интернет-провадйеров и предлагают арендовать разные услуги. Вот и ко мне на днях заглянули. Предложили интернет по очень выгодной цене. До этого у меня был интернет Провайдера 1 и я платил 450 рублей за 1,5 Мбита днём и 3 Мбита ночью с реальным безлимитом), а сотрудник Провайдера 2 предложил мне 10 Мбит в любой время суток за 390 рублей. Но только первые шесть месяцев, седьмой и все последующие месяцы скорость понижается до 5 Мбит и даже так это очень выгодное предложение для Ростова.
Я не устоял. Слишком существенный прирост скорости и при этом неплохая экономия. Поэтому согласился и попросил подключить мне интернет через 2 недели.
Каждая компания хочет, чтобы клиентов у неё становилось всё больше, а отток был минимальным, поэтому я разумно предположил, что Провайдер 1 пойдет на некоторые уступки, чтобы удержать меня. Результатом всего этого стало электронное письмо следующего содержания.
Здравствуйте.
Я являюсь Вашим клиентом с декабря 2010 года и качество обслуживания меня вполне устраивает. Но конкуренты не дремлют и ростовский Провайдер 2 предложил мне следующую услугу: 6 месяцев с момента подключения скорость 10 Мбит круглые сутки за 390 рублей в месяц. 7 и все последующие месяцы скорость снижается до 5 Мбит, но цена остается 390 рублей. У вас аналогичный тариф стоит 875 рублей, но даже на нём скорость подключения 4 Мбит.
В таком случае я бы хотел узнать: можете ли вы предложить мне специальные условия подключения, чтобы мы и в дальнейшем продолжали наше плодотворное сотрудничество?
С уважением, Б. Андрей.
тел. 8-928-626-**-**
Лицевой счет ***-***-****
Через 2 дня я получил ответ:
Уважаемый Андрей!
Благодарим за информацию.
Ваш запрос получен и принят в работу. В ближайшее время мы ответим на Ваши вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Алексей К.,
Дирекция по обслуживанию клиентов
Ещё через день мне позвонил какой-то парень из Провайдера 1 и предложил установить специальный тариф. При этом цена остается той же, что и раньше, но мне обеспечивают постоянную скорость в 10 Мбит на всю оставшуюся жизнь. Правда после преодоления порога в 40 Гбайт она падает до 4 Мбит. Учитывая, что 40 Гбайт я практически никогда не скачиваю, принять его предложение я посчитал самым разумным вариантом.
Да, тариф Провайдера 2, пожалуй, выгоднее, но с Провайдером 1 я уже сотрудничаю более полугода и качество связи не вызывает у меня нареканий, а насколько надежно подключение Провайдера 2 — ещё вопрос.
Сейчас я плачу за интернет 450 рублей в месяц, хотя стоит он 875. Ну и скорость подключения выросла в 6,5 раз, что подтверждают все спит-десты. Особо приятно, что все эти бонусы были получены без обмана и сделок с собственной совестью.
Я не устоял. Слишком существенный прирост скорости и при этом неплохая экономия. Поэтому согласился и попросил подключить мне интернет через 2 недели.
Каждая компания хочет, чтобы клиентов у неё становилось всё больше, а отток был минимальным, поэтому я разумно предположил, что Провайдер 1 пойдет на некоторые уступки, чтобы удержать меня. Результатом всего этого стало электронное письмо следующего содержания.
Здравствуйте.
Я являюсь Вашим клиентом с декабря 2010 года и качество обслуживания меня вполне устраивает. Но конкуренты не дремлют и ростовский Провайдер 2 предложил мне следующую услугу: 6 месяцев с момента подключения скорость 10 Мбит круглые сутки за 390 рублей в месяц. 7 и все последующие месяцы скорость снижается до 5 Мбит, но цена остается 390 рублей. У вас аналогичный тариф стоит 875 рублей, но даже на нём скорость подключения 4 Мбит.
В таком случае я бы хотел узнать: можете ли вы предложить мне специальные условия подключения, чтобы мы и в дальнейшем продолжали наше плодотворное сотрудничество?
С уважением, Б. Андрей.
тел. 8-928-626-**-**
Лицевой счет ***-***-****
Через 2 дня я получил ответ:
Уважаемый Андрей!
Благодарим за информацию.
Ваш запрос получен и принят в работу. В ближайшее время мы ответим на Ваши вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Алексей К.,
Дирекция по обслуживанию клиентов
Ещё через день мне позвонил какой-то парень из Провайдера 1 и предложил установить специальный тариф. При этом цена остается той же, что и раньше, но мне обеспечивают постоянную скорость в 10 Мбит на всю оставшуюся жизнь. Правда после преодоления порога в 40 Гбайт она падает до 4 Мбит. Учитывая, что 40 Гбайт я практически никогда не скачиваю, принять его предложение я посчитал самым разумным вариантом.
Да, тариф Провайдера 2, пожалуй, выгоднее, но с Провайдером 1 я уже сотрудничаю более полугода и качество связи не вызывает у меня нареканий, а насколько надежно подключение Провайдера 2 — ещё вопрос.
Сейчас я плачу за интернет 450 рублей в месяц, хотя стоит он 875. Ну и скорость подключения выросла в 6,5 раз, что подтверждают все спит-десты. Особо приятно, что все эти бонусы были получены без обмана и сделок с собственной совестью.