Сколько использую Outlook и другие менеджеры контактов, сталкиваюсь с вопросами, и предполагаю, что такие же ежедневно задают себе тысячи. Вот например:

Как завести третий (мобильный, рабочий, домашний, ...) телефон? А идентификатор Skype (BBM, twitter, ...)?

Почему в поле типа телефона смешана классификации по назначению/принадлежности (домашний-организации), виду связи (фиксированная-мобильная) и доступным сервисам (телефон, факс, ...)?

Кто-то, наверное, использует TTY/TDD, пейджер или телекс, но зачем это мне?

Как бы указать, что человек будет доступен на вот этом телефоне отеля в течение отпуска? А на вот этом телефоне вот этого отдела вот этой организации — с десяти до пяти во время командировки, спросить Таню?

А это что за номер (e-mail, адрес)? Не тот ли, что я удалил (изменил) два года назад? А еще, вдруг понадобился старый домашний адрес — вопрос остался, нужно съездить. Похоже, нужно лопатить архивы, но, засада — я не делаю архив после каждого удаления/изменения, и тем более не храню все его версии. Ну да, ну да — в примечание. Типа: 2004-02-11 (Домашний на Фруктовой? (проверить)):…

Как бы, кроме первого и второго имени на языке страны проживания [уехавшего туда] друга, сохранить его оригинальные фамилию-имя-отчество, и, например, её девичью фамилию? А прозвище?

И так как таки хранить «Отчество» и Given Names? Владимир Владимирович в First Name и [Richard] Phillips — в Отчестве?

Куда бы записать номер машины? А второй — тоже в примечание?

…

Вопросы можно продолжить, и даже предположить решение — ну например, что-нибудь похожее на XRI, скрытого за очеловеченым интерфейсом и интерфейсом для Outlook-синхронизации. И скорее всего это когда нибудь произойдет, а может быть, уже происходит. Кто нибудь в курсе?