Действующий медиаменеджер в IT-компании БонусПлюс. За плечами шестилетний опыт работы в технический поддержке товароучетных систем (1с, iiko, r-keeper) и два года работы с программами лояльности. Раньше работала в отделе индивидуального сопровождения — мы с командой (CRM-маркетолог, аккаунт-менеджер и аналитик) разрабатывали и внедряли программы лояльности для компаний из различных сфер. Проект уже завершён, но накопленные инсайты остались. В своих статьях буду рассказывать о реальных кейсах, удачных и не очень, и делиться тем, что действительно работает (или не работает) в автоматизации лояльности.
