CIO / IT Director. 20+ лет в полном ИТ-контуре: retail, FMCG, e-commerce, логистика. Пишу о том, где реальные решения расходятся с тем, что выглядело правильным на входе. Про инфраструктуру: почему система «работает» — и почему это не то же самое, что «надёжна». Про SLA, который существует на бумаге, и SLA, который держит 2 000 касс в пиковую субботу. Про DR, который проверяли на стенде, и DR, который сработал в 3 ночи. Про управление: как PMO превращается из отчётности в инструмент реального приоритета. Почему портфель из 40 активных проектов — это не управляемость, а иллюзия. Как сделать так, чтобы backlog изменений не рос быстрее, чем его разбирают. Про экономику: как ИТ-бюджет становится чёрным ящиком для собственника и что с этим делать. Где в автоматизации прячется настоящий ROI — и где он только на слайде. Специализация: — распределённая ИТ-инфраструктура 24/7, DR, ИБ, compliance — PMO, portfolio governance, delivery — ERP / WMS / OMS / CRM / 1С / интеграции / EDI / ЭДО / 3PL — ITSM / ITIL, масштабирование retail и e-commerce Контур: 15 000+ сотрудников, 2 000+ магазинов, 20+ складов, команды до 200+ ИТ-специалистов, бюджеты CAPEX/OPEX до 2 млрд руб. Из практики: SLA с 48% до 99%, доступность до 99,9%, OPEX -40%, TCO -50%, backlog с 3 лет до 3 месяцев, интеграция 136 магазинов за ночь без простоев, портфель 117+ проектов — 0 без ROI. sedegov.ru / Telegram @esedegov
