![](https://habrastorage.org/r/w780/getpro/habr/upload_files/873/27a/a4d/87327aa4d89bacd33acb7da564192b5a.jpg)
АСУЗ, как инструмент Технологии Управления Задачами (ТУЗ), была описана в статье «Автоматизированная Система Управления Задачами (АСУЗ)». Без неё ТУЗ – не технология, а методология. Методология становится технологией, когда к ней присовокупляется инструмент. В нашем случае – АСУЗ.
Сейчас пришло время сказать, что в АСУЗ главный – целевой пользователь, для которого она разрабатывается – это ТОП – первое лицо организации или органа власти.
Сие означает, что сотрудники организации — это лишь вторичные её пользователи. АСУЗ в первую очередь нацелена на удовлетворение потребностей ТОПов.
Ведь АСУЗ не столько об оперативном управлении, сколько о построении и совершенствовании организации: её архитектуры (набора и иерархии систем и субсистем), организационной структуры, стратегии и потока задач.
Более 90% проблем, которые героически преодолеваются на оперативном уровне — это проблемы, вытекающие из недостатков архитектуры, оргструктуры, стратегии и потока задач организации. А это зона ответственности ТОПов.
Об этом утверждал ещё доктор Эдвардс Деминг: