Фемида на iOS и Android: видеодоговор как новый IT-формат сделок

Взаимоотношения технологий и бизнеса всегда развивались стремительно. Новое? Эффективное? — Берем! В итоге человечество стало обладателем многих благ цивилизации: онлайн-магазинов, каршеринга, онлайн-бронирования и пр.
Но сфера законодательства по-прежнему остается «белым пятном» и не знакома с серьезными IT. Но есть идеалисты, считающие, что достижения научно-технического прогресса смогут стать катализатором не только для экономики, но и для области права.
Именно так видит ситуацию Рафаиль Бару, в прошлом программист Минфина Италии, а ныне совладелец аудиторской компании A. White & G. Hedges Audit и создатель стартапа «Видеодоговор».

О бизнесе и праве
Юристы гордятся долгой историей разработки законов. Те совершенствуются буквально веками. Характерная для России и стран Европы правовая система ведет свою родословную от древнеримского законодательства, и принципиально с тех пор мало что изменилось.
Распространенные до нашей эры verbis — устные договоренности — не утратили актуальности и в XXI веке. Но во многих случаях, когда римляне доверяли лишь litеris — письменно зафиксированному, сегодня хватает и словесного обещания.
Рафаиль Бару:
Даже если стороны встретились в первый раз, они редко проверяют паспорта и полномочия друг друга, вместо этого тут же бьют по рукам и платят наличными, особенно часто так происходит в малом бизнесе. Предприниматели прекрасно осознают несовершенство ситуации, но как ее исправить — не знают.
— Почему так происходит? Это законы несовершенны?
— Старые форматы заключения сделок во многом неудобны, дороги или небезопасны, а то и все сразу.
Мы много общались с предпринимателями и поняли, что они видят только три возможных варианта:
Первый — скачать шаблон нужного договора и подогнать под свои нужды. Тут без юридического образования легко упустить важный нюанс вроде условия, без которого документ недействителен.
Альтернатива — отдать задачу на аутсорс юридической фирме. Здесь сложность в том, что юристы находятся вне контекста, а бизнес же не всегда способен понятно сформулировать задачу на их языке.
Третий, почти идеальный вариант — штатные юристы, но это дорогое удовольствие.
Мы долго размышляли и поняли, что здесь будет полезно IT-решение, а главное, что мы можем его сделать. Так появился видеодоговор — мобильное приложение, при помощи которого сделку можно зафиксировать на видео.
— Разве российские законы допускают что-то подобное?
— Закон — отражение жизненного опыта. На улицы выезжают беспилотные автомобили, но закона, в котором бы они упоминались, нет. Мы пользуемся криптовалютами, а регулирование — только в планах. Если видеодоговор будет признан бизнесом удобным, изменится и закон.
Сейчас достаточно того, что никаких препятствий для применения видеодоговора нет. В отношениях между частными лицами все, что прямо не запрещено законом — разрешено. Если хотите конкретики, обратитесь к статьям 55 и 77 Гражданского процессуального кодекса, где обосновано использование видео в качестве доказательства при рассмотрении спора в суде или к Определению СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 14 апреля 2015 г. (N 33-КГ15-6).
— Думаете, судьи будут охотно просматривать видеодоговоры?
— Люди могут говорить невнятно и теоретически записать противоречащие друг другу монологи — и все равно согласовать их. Подобное бывает и на бумаге, но в видеозаписи сложнее заметить расхождения. Судьям будет труднее, но ведь это их работа.
Мы как раз занимаемся тем, что формируем судебную практику. В мае с нашим участием подан иск в Московский суд общей юрисдикции, в июне с просьбой представлять его интересы в арбитражном суде обратился индивидуальный предприниматель, заключивший видеодоговор. Эти дела покажут, насколько судьи готовы, как быстро привыкнут к новому формату.
— Вы так в этом уверены?
— Пока видеодоговор — это эксперимент. Но технологические новинки приживаются в юриспруденции — хоть пока и не так быстро и легко, как хотелось бы.
,До рассмотрения споров роботами по-прежнему далеко, но даже в мировых судах появились информационные системы. То, что можно подать иск и получить информацию о деле через интернет, — значительный прогресс. Самое время его подстегнуть.
— На что в первую очередь стоит обратить внимание тем, кто хочет ускорить развитие отрасли? Какие направления — перспективные?
— Проблемные зоны, в которых были бы полезны IT-решения — исполнение судебных актов и анализ контрагентов до заключения сделки.
Возьмем конкретный пример. Человек платит аванс или отгружает товар без предоплаты и остается ни с чем. Если потери меньше, чем предполагаемая стоимость адвоката, человек не будет обращаться в суд, ведь исполнение решения не гарантировано.
Существуют различные базы, по которым проводится анализ компаний, но заслуживающего доверия источника информации о том, стоит ли доверять конкретному поставщику, до сих пор нет.
— У видеодоговора есть конкуренты?
— Это продавцы шаблонов договоров, юридические компании, оказывающие услуги по подготовке договоров, штатные юристы. Но никто из них не делает договоры по 49 рублей, поэтому главные конкуренты — правовая безграмотность и русский авось.
О технологиях
На iOS и Android пользователя видеодоговора встречает лаконичный интерфейс в светлых тонах, сделанный по стандартам Material Design. Интересно, но пока ничего инновационного.
Набор функций для записи и передачи видео напоминает всем известные мессенджеры, перечень из 13 распространенных форм договоров не кажется чем-то необычным. Разве что встроенный в приложение телесуфлер увидишь не каждый день, но прорывной технологией его не назвать. Вся ценность видеодоговора в том, как соединяются и для чего используются эти простые компоненты.
Мы не изобретали велосипедов, и с технической точки зрения приложение не очень сложное. Над ним работают всего четыре человека из московской компании «Бинет».
— Почему именно они?
— Они профессионалы мобильной разработки, их всегда можно найти в офисе, и они очень аккуратно ведут документацию по проекту.
— Какие функции команда уже реализовала?
— Базовые: запись и безопасную передачу видеодоговора на сервер, транскрибацию видео в текст, запросы в службу поддержки и выдачу копий видеодоговора перед прекращением хранения.
— С какими проблемами вы сталкивались в процессе разработки?
— Были трудности с видеоформатами на разных устройствах. Сейчас видеодоговор записывается в mp4 (H.265) и передается по частям на сервер по HTTPS. Не проблемой, но задачей, которой было уделено много времени, стало разделение прав доступа к информации для разных пользователей.
О серверной части расскажу только то, что она написана на PHP7.1 с использованием Yii2Framework. Об остальном не буду — не только из соображений безопасности, но и потому, что мы продолжаем разработку и все еще может измениться.
— Кстати, о безопасности. В договоре-оферте сервиса говорится о согласии на передачу многих персональных данных. Среди них информация о росте, весе и состоянии здоровья. Многим это может показаться странным. Вы планируете делать что-то в сфере телемедицины? Кто имеет доступ к этим данным?
— Нет, юристы посчитали, что вместе с видеозаписью мы автоматически получаем антропометрические данные человека, поэтому включили эти пункты. К персональным данным наших клиентов имеют доступ только сам пользователь, те, кто заключают с ним договор, и администратор сервера.
Закон следует соблюдать, хотя может показаться, что в отношении персональных данных он опережает принятые в обществе правила. С одной стороны, люди покорно дают копировать паспорт на каждой проходной, в сети торгуют самыми разными базами. С другой стороны, компании обязаны беречь персональные данные так, как не берегут коммерческие тайны.
— Сейчас разрабатываются «умные» формы документов, подстраивающиеся под запрос пользователя по мере заполнения. Планируете что-то подобное?
— В масштабах этого рынка дешевле нанять еще одного юриста. Поэтому за подобными системами скрывается ручной труд. Похожая ситуация с блокчейном и искусственным интеллектом. Такие разработки — хайп и пока что слишком дороги для российского legal tech.
— Но вы ведь собираетесь внедрять какие-то новые фичи в приложение? Если не блокчейн, то что?
— В наших ближайших планах отполировать видеодоговор до такой степени, чтобы сделать процесс записи интуитивно понятным. Когда все будет работать как часы, задумаемся над дополнительными возможностями.
Наши партнеры работают над интегрируемыми продуктами, например, программой подтверждения подлинности записи. Существуют технологии, позволяющие оценить, говорит ли человек на видео правду, Ростелеком развивает идентификацию личности по фото. Перспективы открываются широкие.
О пользователях
Видеодоговор заключается по простому алгоритму:
    Стороны скачивают мобильное приложение, выбирают подходящий шаблон видеодоговора с объяснением, какие условия обязательно нужно упомянуть.
    Затем каждая сторона загружает фото своих документов (например паспорт), между физлицами как минимум 2 документа, между юрлицами как минимум 3 документа. Вторая сторона подтверждает эти фото, подразумевается, что вторая сторона подтверждает, что человек похож на фото в паспорте, и что загружено фото нужного документа.
    Затем в приложении пользователи обмениваются записями, сверяют их. Согласованные сторонами копии отправляются на хранение на сервер. Одна из сторон оплачивает первый месяц хранения, и сделка заключена. Видео становится договором, когда каждая сторона подтвердила, что монолог второй стороны содержит верную информацию о договоренностях. Это означает, что достигнуто согласие об условиях сделки.
    Сейчас видеодоговор находится на стадии открытого тестирования, но, как признается его создатель, клиентов не много. Зато поступает множество вопросов. Например:
    — Сколько сторон может быть у видеодоговора?
    — Две, как и у большинства сделок.
    — Можно ли добавить в приложение нужный шаблон договора?
    — Мы прислушиваемся к запросам пользователей и выбираем из востребованных те формы документов, что с большей вероятностью будут приняты судами.
    — Есть что-то полезное для фрилансеров?
    — Договор об оказании услуг.
    — Кто оплачивает хранение видеодоговора?
    — Оплату может провести любая сторона, как и продлить срок хранения видеодоговора. Всегда можно потребовать копию видео и отказаться от оплаты. Правда, если договор удален с сервера, мы уже не сможем выдать транскрибацию или помочь с судебной защитой по льготной цене.
    Из этих и других типичных вопросов видно, как сильно люди привыкли к бумажным документам. С инерцией мышления и психологией пользователей связано большинство проблем, возникающих в ходе тестирования видеодоговора
    — Вы уделяете много внимания психологии?
    — В самой идее видеодоговора заложен психологический компонент. Когда человек проговаривает свои обязанности вслух на камеру, он ощущает за собой большую ответственность, — в сравнении с беглым прочтением текста по диагонали и подписью. Кстати, по закону остается возможность принудить подписавшего видеодоговор исполнить сделку лично, если выяснится, что действовать от лица компании он не мог.
    Неожиданным препятствием оказалось то, что, записывая селфи-видео, некоторые люди начинают волноваться, заикаются, сбиваются с мысли. Это очень похоже на страх публичных выступлений, хотя из «зрителей» перед ними лишь камера смартфона.
    К тому же, предприниматели не могут до конца поверить в то, что видеодоговор можно заключить на обычном, разговорном языке. Например, в видеодоговоре уместно звучало бы: «Хочу, чтобы мне настроили рекламу в Яндекс.Директ так, чтобы один покупатель с моего сайта обходился не дороже 50 рублей и их было не меньше ста в неделю, и тогда заплачу за каждого покупателя 10 рублей». Переведете эту же фразу на язык юридических документов?
    — Вы надеетесь, что пользователи освоятся в новом формате и привыкнут?
    — Мы им помогаем. Приглашаем в офис — бесплатно совершать сделки с нашей помощью. Обучаем, наблюдаем, где возникают сложности, меняем алгоритмы взаимодействия с приложением, устраняем баги.
    Да, люди привыкли к бумаге, но мир меняется, и они изменятся вместе с ним. Однажды я задумался, как в новой реальности могли бы заключаться сделки, и понял, что пересылка копий договора, подписи от руки, вся эта возня с бумагами не вяжутся с технологическим будущим, каким я его представляю.
    По словам Рафаиля Бару, было нелегко рискнуть и взяться за создание приложения. Но помогла убежденность, что видеодоговор — как удачный компромисс между тем, что будет принято судами, и тем, что, нужно бизнесу в XXI веке, способен сделать жизнь предпринимателей проще, а сделки — безопаснее. Возможно, в российских судах вскоре будут думать аналогично.
    Сейчас сложно сказать, чем закончится этот эксперимент. Действительно ли технологии смогут выступить катализатором развития такой консервативной области, как юриспруденция? Окажется ли видеодоговор первым признаком зарождения предсказанного футурологами цифрового государства? Время покажет.
    Комментарии 26
      0
      А в чем именно плох обычный договор? Сейчас доступ к судебной практике и разъяснениям есть онлайн, договор можно подписать эцп-шкой. Изложить мысль на бумаге всегда проще чем сказать.
        0
        юристу, конечно, проще изложить на бумаге. А бизнесмены, которые на бумаге способны изложить даже не договор, а просто то, о чем они договорилсь, не часто встречаются
          0
          В связи с этим письменный договор визируется службами: юридической, бухгалтерий, закупками, отделом продаж, мто и прочее в зависимости от деятельности.Каким образом можно визировать такой видео договор, и допустим внести правки какие-то?
            0

            для компаний где есть такие службы рекомендуется использовать видеодоговор как задание от шефов своим службам о чем делать договор, довести до них от первого лица суть договоренностей

              0
              А без вашего сервиса они это сделать не могут?
              0
              представьте, что на рынке есть куча ИПшников без ЭЦП(сделать которую тот еще гемор) и всяких отделов с закупками. Вот для них и сделали приложение.
          +1
          Получается нужно на видео обговорить все условия и потом непрерывно платить за хранение записи? А если вы решите закрыться, то всё?

          Бумажный и электронный вариант выглядят надёжнее. Даже видеозапись подписанная электронными подписями удобнее.
            0
            Видео можно скачать себе, если 49 рублей в месяц дорого. можно заказать подготовку договора на бумаге на основе видео, или переслать его штатным юристам как пересказ договоренности, чтобы они подготовили договор. Электронные подписи есть далеко не у всех. Если хорошо пойдет система идентификации личности по видео от Ростелекома, которую будет внедрять банки для онлайн банкинга, то можно будет и без жлектронной подписи подтердить личность
              0
              Люди уже привыкли, что видеохостинги бесплатные и безлимитные. Берите деньги только за факт оформления договора.
          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
              +1
              пока нам интересна судебная практика, и мы предоставляем адвокатов по очень хорошей цене
                0
                Вот очень бы хотелось чтобы о всех судебных делах где такие договоры были — вы рассказывали (пусть без личных данных). ОЧЕНЬ интересно как суды такое вот принимают. Особенно — где-нибудь в Сибири.
                  0

                  сейчас одно дело в суде общей юрисдикции, второе в арбитраже. оба в москве. еще не рассмотрены

                    0
                    будьте добры, дайте номер дела в АС-интересно посмотреть.
              0

              Скажите, а как, в целом, такой формат соотносится со ст. 161 ГК РФ? Норма там, как мне кажется, носит императивный характер.

                0
                Это устная сделка?
                  0

                  Полагаю, что это в идеале будет новым видом сделок. Под устную не совсем подпадает. А вот вопрос зачем это в целом? На мой взгляд более предпочтительный вариант — смарт контракты

                    0
                    Чем под устную не попадает? Устами произносят :)
                    +1
                    Странная идея. Во первых произносить такое очень долго, читать с бумаги гораздо быстрее, это не считая что есть немалый процент людей которые заикаются. Во вторых, как уже сказали, завтра вы закроетесь, что делать, хранить видео у себя в облаке гугла? В третьих, где гарантии, что я могу вам верить? Что завтра мой контрагент не договорится с вами, и вы не поменяете запись?

                    А в четвертых, и это самое главное, какую проблему вы решаете? Проблема что люди могут договориться устно, но не могут изложить юридическими словами? Для этого у них есть юристы в штате. Проблема в том, что у них нет времени и места на подписание договора?
                    Я не понимаю чем это удобнее бумаги. Ну разве что выкладывать видео с обманувшим контрагентом в жалобный пост на пикабу, это гораздо интереснее для широкой аудитории, чем сканы, согласен.
                    Страртап начинается не с того, что это круто и современно, а с того что он решает какую-то конкретную проблему. Какую проблему решили вы?
                      +1
                      И да. Ваше условие в ЯД ложится на юридический язык прекрасно.
                      Как-то так, я не настоящий юрист
                      Требования:
                      1. Не меньше 100 (сто) пользователей в неделю.
                      2. Привлечение пользователя стоит не дороже 50 (пятьдесят) рублей.

                      В случае невыполнения хотя бы из одного требований, Услуга считается неоказанной, и договор расторгнутым. Заказчик освобождается от оплаты Услуги Исполнителю.


                      А вот вы переведите типовой трехстраничный договор с какой-нибудь вебстудией на видеоформат.
                        0
                        Прекрасно?
                        Ок а что значит 'пользователь'?
                        Selenium на моем сервере и регистрации с адресами вида user1@mydomain.com,user2@mydomain.com?
                        А 'пользователи', точнее боторегистрации с затрояненных машин??
                        Пользователи (с Бобруйска, с биржи фриланса), которым заплатили (5 рублей, остальные 45 — моя прибыль) за то что бы они у вас зарегистрировались — вам подойдут? А почему — нет?
                        Требованиям все это — соответствует (потому что там вообще нет определения пользователя а как минимум в 3-м случае — там именно что живые люди (хотя отличить 3-й случай от 2-го заказчику не так ж просто будет).

                          0

                          Это конечно все верно. Но в контексте разговора к чему вы это написали? Все эти нюансы гораздо проще прописать письменно, если уж на то пошло.

                        0
                        Как я понимаю, решается проблема доказывания факта совершения устных сделок, прежде всего удалённых.
                          0
                          В третьих, где гарантии, что я могу вам верить? Что завтра мой контрагент не договорится с вами, и вы не поменяете запись?

                          This. Сразу вспомнилась нейросеть для замены лиц на видео
                          –1
                          Ministero dell'economia e delle finanze?
                          Santo cielo…
                            0
                            Возможно в будущем идея жизнеспособна, но судебная система, практика, а главное внутренние убеждения суда-это очень неповоротливый механизм, аутентичный и чуждый новым решениям. Не во всех судах готовы пойти на встречу сторонам по ходатайству о проведении видеоконференцсвязи, а вы предлагаете видеодоговор! Если помните, у Фемиды повязка на глазах, уже исходя из этого, полагаю, возникнут трудности с правильной квалификацией материала. Да и вообще вопрос хранения, изменения, продления, расторжения, дополнения договоров-куда проще решать в бумажном привычном формате. Скажу, что возможно некоторые типы договоров вполне могут существовать в видео формате, но в большинстве случаев они будут не пригодны. Для обывателей, мелких сделок, за 49 руб. может и сойдет такое выражения намерения совершить сделку, но важно помнить про ст. 159 ГК РФ Устные сделки. Поэтому ответ очевиден.

                            Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.