Это я
Принимаю участие в проектах по разработке новых продуктов
Хочу поделиться с вами технологией, которую мы используем в каждом втором проекте – это продукт-сессия.
Продукт-сессия – это процесс, в течении которого команда разработчиков, отталкиваясь от исходных данных, выходит на идеи и концепции новых продуктов.
Иногда в результате продукт-сессии рождается несколько продуктов.
Чтобы лучше донести, как это работает, расскажу на примере.
Дело было в пятницу, 22 октября 2021, у нас в компании есть собственный учебный центр Écol Humathèq, где мы обучаем своих сотрудников и клиентов технологиям разработки продуктов.
Утром в 10:00 группа, состоящая из 19 человек, получила в качестве задания исходную информацию:
Наш целевой клиент – девушки 18-35 лет, которые любят петь. Как правило, они это делаю в душе и в машине. Согласно нашей гипотезы, которую мы сформировали в результате первичного исследования, таких девушек более 65%. Как правило, они это делают утром и вечером в течение 15-20 минут. Наши героини любят караоке, однако, стесняются туда ходить, да и в covid туда особо не походишь, плюс, это отнимает много времени.
А также задачу:
Разработать для обозначенных клиентов продукт.
Как мы действовали и к чему в итоге пришли:
1. Сформулировали ключевую проблему, после сделали её декомпозицию
Ключевая проблема: не могу в душе петь, как в караоке
В рассуждениях пришли к выводу, что данная проблема состоит из следующих проблем:
1. Не вижу в душе слова
2. Не могу закрепить звукоприемник (микрофон)
3. Негде разместить источник звука
4. Вода мешает слушать музыку (и себя)
5. Нет атмосферного освещения, как в караоке
2. Генерировали идеи для каждой из декомпозированных проблем
Работали с каждой из проблем последовательно: каждый участник продукт-сессии должен был в течение 4х минут сгенерировать как можно больше идей с помощью которых он бы решил соответствующую проблему целевого клиента, в нашем случае девушки, которая любит петь.
Идеи записывались и не обсуждались (метод накомлпения).
Итого у нас получилось 5 спринтов по 4 минуты.
Почему 4 минуты: как показала наша практика, ровно столько времени необходимо, чтобы сгенерировать самые интересные идеи.
В итоге, в группе из 19 человек, получилось более 300 неповторяющихся идей.
3. Сформировали фильтр отбора идей
Фильтр отбора представляет собой метафорическую воронку, состоящую из множества «фильтрующих мембран» через кото��ые пропускается каждая из сгенерированных идей.
Если идея проходит все «фильтрующие мембраны», она попадает на следующий этап, если не проходит, значит в дальнейшей разработке продукта это идея уже не участвует.
Важно: фильтр отбора идей формируется после процесса генерации, это делается, чтобы участники продукт-сессии, генерируя идеи, думали о решаемых проблемах, целевых клиентах, а не о том, чтобы подстроиться под воронку.
4. Пропустили все сгенерированные идеи через фильтры
Из более чем 300 идей через фильтр прошли только 17 и это очень хороший результат.
Обсуждение идей происходило именно на этом этапе, на этой сессии я играл роль продукт-менеджера, т.е. был модератором.
На фото видны отобранные идеи, они записаны фиолетовым маркером.
5. Объединили отобранные идеи в концепции продуктов
Это делается так: из всех идей выбирается самая сильная идея, а далее к ней добавляются все остальные из отобранных идей.
Самая сильная идея – это идея, которая одновременно решает максимальное количество проблем и вокруг неё можно строить продукт.
Итого у нас оказалось 3 сильных идеи:
1. Встроить продукт в душевую лейку,
2. «Full Box», т.е. караоке устройство в едином IP68 корпусе,
3. Звукопоглощающий коврик.
На последней фотографии, слева, видно, как происходило объединение идей в продукты.
6. Сделали визуальные прототипы продуктов
Важно: чтобы исключить лишнюю формальность - составление задания на разработку дизайн-концепта, мы всегда приглашаем на продукт-сессию промышленного дизайнера.
В данном случае был наш главный дизайнер.
Юля Савлевич
Отвечает за дизайн в Humathèq
Она в течении 12 часов после сессии, которая в общей сложности заняла 8 часов, подготовила следующие эскизы продуктов:
Первый продукт, на который мы вышли:
KARAOKE KIT для душа
Продукт представляет собой коробку, сделанную их хорошего картона с ложементом, в которой находятся 3 элемента:
альтернативная душевая лейка (верхняя)
беспроводная мультимедийная колонка (IP68)
альтернативная душевая лейка (нижняя) в виде студийного микрофона, в этом устройстве есть, как сама лейка, так и микрофон (IP68).
Пользователь в своей душ-кабине или в ванной снимает (легко откручивает) верхнюю и нижнюю душевые лейки и на их место устанавливает (легко вкручивает) лейки из набора.
Это должно занять несколько минут.
Далее, в верхнюю лейку, на первом рендере хорошо видно конусное отверстие, помещается мультимедийная колонка, она фиксируется магнитами, установленными в лейке.
Также колонка легко извлекается, что необходимо для зарядки.
Вуаля! У вас в душе настоящее караоке, наслаждайтесь любимыми треками в своём исполнении.
Да, здесь нужно дополнить наш KARAOKE KIT прозрачным холерам для планше��а, но это уже на следующем этапе эскизирования.
Второй продукт, на который мы вышли:
Упаковка для гель-душа в форме концертного микрофона
Думаю, исходя их рендера, здесь всё понятно.
Такой гель-душ может быть отличным подарком девушке, которая любит петь.
С помощью упаковки, она может имитировать концертный микрофон, что будет делать её водные процедуры многократно эмоциональными.
Почему в нашем кейсе получилось 2 таких разных продукта?
Все потому, что мы на 3м этапе, во время фильтрации идей отключили "фильтрующую мембрану" - идея соответствует бизнесу и стратегии.
Далее концепты тестируются перед потенциальными клиентами и пользователями, проверяются гипотезы на которых они построены и в случае успеха направляются в R&D, ...но это уже другая история.
