В прошлой статье мы обозначили проблему со сложной и иногда контринтуитивной для обычных пользователей настройкой десктопных и, в особенности, мобильных почтовых клиентов для работы с электронной почтой по IMAP и, вместе с тем, заявили, что решение данной проблемы существует. Им является сервис автообнаружения – сервис, позволяющий совместимым почтовым клиентам, таким как Outlook (classic), Thunderbird и ряду других автоматически получать необходимые настройки почты после ввода имени учетной записи и корректного пароля. В данной статье мы расскажем о том, как правильно настроить сервис автообнаружения, какие сценарии его работы в каких случаях следует использовать.

Многие организации и предприятия устанавливают почтовый сервер Carbonio, как решение для унифицированных коммуникаций, поддерживающее широкий спектр корпоративных инструментов, такие как почта, ежедневники, адресные книги, задачи, облачное хранилище для файлов, а также видеоконференции, и которое доступно не только на компьютерах, но и мобильных устройствах. Для некоторых из них Carbonio – первая и основная платформа для совместной работы, а для некоторых — это платформа для миграции с Microsoft Exchange. И тут администраторы сталкиваются с необходимостью подключения к почтовой системе сторонних клиентов. При этом современный пользователь привык, что от доступа к нужным ему сервисам его отделяют ввод своего адреса электронной почты и пароля почты. Именно поэтому необходимость ввода дополнительных и, к тому же, весьма неочевидных данных для использования такой базовой вещи, как электронная почта, может ввести пользователей в ступор. 

Одной из самых востребованных корпоративных функций Carbonio являются ежедневники, которые позволяют наносить на сетку календаря предстоящие встречи и события, получать автоматические напоминания о предстоящих событиях и даже пропущенных встречах. Но главное - ежедневники в Carbonio позволяют в несколько кликов приглашать на создаваемые собрания и другие мероприятия других людей, в том числе коллег. Такая функция ставит перед пользователями задачу по выбору оптимального времени, чтобы все, кто должен принимать участие в событии, могли на нем присутствовать. Именно для этого в новых версиях Carbonio  появился встроенный планировщик встреч, позволяющий максимально удобно выбрать подходящее время. В данной статье мы расскажем о том, какие задачи можно решить с его помощью.

Одной из самых частных операций, которую запрашивают пользователи у администратора - восстановление случайно удаленных электронных писем с очень важными данными. Выполнение задачи, которая является довольно тривиальной при использовании Carbonio Backup, из-за своей большой востребованности может занимать много времени у администраторов. Именно поэтому хорошим способом оптимизировать этот процесс является передача процесса восстановления удаленных писем в руки пользователей. О том, как это можно сделать в Carbonio, мы расскажем в этой статье.

Одной из самых используемых функций электронной почты является отложенная отправка. Возможность написать письмо сейчас, а отправить автоматически потом, в установленное пользователем время, позволяет серьезно оптимизировать рабочий процесс и повысить эффективность сотрудника. Данная функция может использоваться для соблюдения регламентов, касающихся заблаговременного уведомления пользователей о тех или иных обстоятельствах, кроме того с ее помощью сотрудники могут выполнить часть утренней рабочей рутины, связанной с написанием и отправкой электронных писем, с вечера. В данной статье мы посмотрим на то, как эта функция реализована в Carbonio.

Одним из стандартов делового общения по электронной почты является использование электронной цифровой подписи и/или шифрования писем. Если цифровая подпись служит как дополнительная гарантия подлинности отправителя, то шифрование электронной почты позволяет защитить переписку от перехвата третьими лицами, Для обеих операций с письмами используются сертификаты S/MIME - выдаваемые удостоверяющими центрами сертификаты, которые распознаются большинством почтовых клиентов и позволяют повысить безопасность переписки без ущерба для удобства пользования электронной почтой. В данной статье мы расскажем о том, как реализована поддержка S/MIME в Carbonio.

Split-domain - вариант конфигурации почтового домена, при котором часть учетных записей находится на одном сервере электронной почты, а часть на другом. Такая конфигурация часто используется для миграции с одного сервера на другой и ряде других ситуаций. В данной статье мы расскажем о том, как настроить конфигурацию Split-domain в почтовом сервере Carbonio.

Работа с большим потоком электронной почты требует особого подхода к ее организации. Ранее мы уже рассказывали про пользовательские фильтры, позволяющие автоматически распределять входящие электронные письма в различные почтовые папки, пересылать их или даже удалять. Однако в ряде случаев такой подход нецелесообразен. Например, это касается ящика для заявок, где требуется механизм распределения их между менеджерами без участия руководителя, или требуется отмечать статус обращений. Делать это в удобной и наглядной форме позволяют теги - цветные обозначения, которые можно присваивать письмам, чтобы потом эффективнее их находить. В этой статье мы расскажем о том, как присваивать теги различным элементам, а затем находить их.

Алиасы, или псевдонимы, используются в электронной почте для получения и отправки электронной почты без необходимости указания реального адреса. Это может использоваться как для безопасности, так и обеспечения непрерывности рабочих процессов - в случае попадания адреса в спам-листы алиас удалить или переименовать проще, чем основной адрес, а в случае увольнения сотрудника, имя его рабочей почты может служить алиасом для получения почты от клиентов, которые ранее общались именно с ним. В данной статье мы расскажем о том, как управлять алиасами учетных записей в Carbonio.

Одной из функций почтовых систем является эффективное управление ресурсами общего пользования, такими как переговорные комнаты, проекторы, кликеры и прототипы, которые могут использоваться при проведении встреч и собраний. Для организации бронирования устройств и помещений используются ресурсные учетные записи. В данной статье мы расскажем о том, как в Carbonio реализована работа с ресурсными учетными записями и о том, как организована система бронирования оборудования и помещений.

Одним из важных преимуществ корпоративных почтовых систем является делегирование отправки почты. Даже если сотрудник, который вел общение с клиентом уходит в отпуск, он сам или администратор почтовой системы может делегировать отправку другому сотруднику, который продолжит отправлять почту от его имени. Благодаря этому процесс общения становится непрерывным и максимально бесшовным и комфортным с точки зрения клиента. Для того, чтобы сделать этот процесс максимально удобным и на стороне пользователей почтовой системы, в Carbonio реализована функциональность персон - виртуальных личностей, которые могут использоваться для отправки электронной почты. О том, как их настраивать, и как ими управлять, рассказываем в нашей новой статье.

Ранее в одной из наших статей мы рассказывали о том, как получить доступ к веб-интерфейсу CBPolicyD в Carboino. Данный модуль необходим для настройки политик безопасности на почтовом сервере, таких как квоты по отправке и получению почты, чтобы избежать мейл-бомбинга в адрес пользователей сервера, или наоборот не допустить массовой спам-рассылки с их стороны. Такие политики особенно важны для SaaS-провайдера, так как всего одна взломанная и начавшая спам-рассылку учетная запись может поставить под удар тысячи учетных записей на том же сервере. В данной статье мы расскажем о том, как при помощи веб-интерфейса CBPolicyD внедрить подобные политики на своем почтовом сервере Carbonio.

Одной из главных причин, по которой администраторы предпочитают подключать почту пользователей в смартфонах и планшетах не через мобильные приложения, а используя протокол Exchange ActiveSync является безопасность. Функция Mobile Device Management дает возможность запрета установки приложений, отключения тех или иных интерфейсов устройства, а также удаленного стирания данных с устройства. Это позволяет не только не допустить попадания зловредного ПО на устройство, но и защитить хранящуюся на нем информацию даже в случае кражи. В данной статье мы расскажем о том, как администратор может использовать данную функцию.

Ранее мы рассказывали о том, как настраивать различные почтовые политики во встроенном в Carbonio модуле CBPolicyD за счет правки таблиц в базе данных SQLite3. Такие политики позволяют настроить различные ограничения для пользователей, запретив им получать или отправлять больше заданного администратором количества писем, ограничить круг отправителей, способных отправлять письма получателям на сервере и так далее. В данной статье мы расскажем о том, как настроить веб-интерфейс CBPolicyD, чтобы сделать процесс настройки более простым и наглядным.

Добавляемая автоматически подпись в письмах является распространенной мерой безопасности. В исходящих электронная письмах такая подпись может уведомлять получателя о различных юридических нюансов, касающихся содержимого письма, а во входящих электронных письмах автоматически добавляемая подпись может содержать различные напоминания о мерах безопасности, которые нужно соблюдать при работе с почтой из внешних источников. В данной статье мы расскажем о том, как администратор Carbonio может добавить принудительную подпись не только в исходящие, но и во входящие электронные письма.

Carbonio Proxy - один из ключевых узлов инфраструктуры Carbonio, который выполняет роль обратного прокси. Он не только обеспечивает единую точку входа для пользователей на почтовый сервер, но также эффективно скрывает от посторонних топологию других узлов Carbonio и выполняет ряд других функций. В данной статье мы расскажем о том, какие именно настройки доступны администратору, как правильно настроить Carbonio Proxy, а также о том, на что следует обратить внимание при конфигурировании сервера, чтобы не снижать уровень безопасности и производительности всей инфраструктуры.

Одним из самых простых и эффективных способов оптимизировать размер почтовых ящиков на сервере является настройка времени хранения писем. Автоматическое удаление писем по истечении настроенного срока их хранения позволяет пользователям не превышать выделенную им квоту без дополнительных усилий с их стороны, а администратору точно прогнозировать размер данных хранящихся на сервере и, соответственно, верно рассчитывать время на резервное копирование и восстановление данных. В данной статье мы расскажем о том, как именно в Carbonio настраиваются политики хранения писем.

Главная функция Carbonio Backup - резервирование данных почтовых ящиков пользователей Carbonio. Созданная при его помощи резервная копия может использоваться для восстановления данных не только на исходном, но и новом сервере, обеспечивая возможность восстановления системы даже в случае физического уничтожения серверов, но и миграции учетных записей, в том числе при переходе с Zimbra на Carbonio. В данной инструкции мы разберем процесс корректного извлечения файлов резервной копии из системы, а также их восстановления.

Ранее мы уже писали о том, как читать логи Carbonio и как отслеживать состояние его сервисов при помощи Grafana. Но что делать, если логи постоянно сигнализируют о достижении или превышении всех возможных пределов нагрузки на сервер, сервис периодически теряет отзывчивость или выдает ошибки при обращении к нему, а графики рисуют картину, которая явно не соответствует норме. Как правило, такая картина свидетельствует о том, что почтовый сервер не справляется с текущим количеством активных пользователей, и в этой статье мы расскажем о том, какие настройки могут быть применены для того, чтобы оптимизировать ваш почтовый сервер лучше справлялся с нагрузкой.

Carbonio — это современный почтовый сервер, который позволяет пользователям организовать свою электронную почту, контакты, файлы и календари, и получать к ним доступ из любого места с любого устройства, в том числе смартфонов и планшетов на операционных системах Android и iOS с помощью приложения Carbonio Mail. В данной статье мы расскажем о том, как использовать Carbonio Mail для эффективного общения с коллегами, а также о том, какие преимущества она дает пользователям

Экран входа 

Экран входа на iOS и на Android дает возможность войти в свою учетную запись как по логину/паролю и адресу почтового сервера, так и по специальному QR‑коду, который можно сгенерировать в веб‑клиенте Carbonio.

Вход по QR‑коду более безопасен, так как позволяет не сохранять на устройстве логин и пароль пользователя. Благодаря этому в случае утери устройства или даже его целенаправленного хищения, злоумышленники не смогут извлечь из него аутентификационные данные и скомпрометировать учетную запись пользователя. Сгенерировать его можно в разделе Auth веб‑клиента Carbonio.