Comments 4
Все бы хорошо, только подключение у Билайна (технически неплохое) упирается в менеджмент. И какое-то момент в настройках может растянуться на месяцы, пока жалобные письма клиента «какой вот это параметр» будут пересылаться от клиента менеджеру, тот другому менеджеру и т.д.
Если же удается выпросить прямой звонок инженеру билайна, то все настраивается ровно за 10 минут. Но — на линии все равно будет в конференции висеть менеджер же, чтобы быть в курсе разговора технарей.
После такого иной раз думаешь: а стоит ли идти к «гигантам»?
Если же удается выпросить прямой звонок инженеру билайна, то все настраивается ровно за 10 минут. Но — на линии все равно будет в конференции висеть менеджер же, чтобы быть в курсе разговора технарей.
После такого иной раз думаешь: а стоит ли идти к «гигантам»?
Имею опыт работы со всей большой четверкой как корпоративный клиент. Билайн не так уж плох на фоне остальных.
Увы, только «на фоне». Делать могут многое, но менеджмент давит: там, где в техниками вопрос решился бы за полчаса, ждать месяцы напрягает. Частично (и сильно) это решается (решалось, как по моему опыту) адекватным менеджером, который за клиента будет со своими бодаться и толкать вопрос, но проблема, похоже, в том, что адекватные-то и не держатся на таких местах, и быстро уходят на варианты поинтереснее.
У остальных, не спорю, та же история, плюс еще большая несвязность внутри компании. Но тут про Би разговор — и гордиться нечем.
Даже по теме статьи все просто — если спросить у них о таком подключении, то месяца потора будут рожать коммерческое, потом месяца 2-3 настраивать. Посла мата менеджеру за последнюю неделю настроят. Ну его, такой сервис!
И ведь что характерно — чинить при аварии будут полсуток-сутки, даже на VIP-поддержке.
У остальных, не спорю, та же история, плюс еще большая несвязность внутри компании. Но тут про Би разговор — и гордиться нечем.
Даже по теме статьи все просто — если спросить у них о таком подключении, то месяца потора будут рожать коммерческое, потом месяца 2-3 настраивать. Посла мата менеджеру за последнюю неделю настроят. Ну его, такой сервис!
И ведь что характерно — чинить при аварии будут полсуток-сутки, даже на VIP-поддержке.
ну Билайн как провайдер для бизнеса рассматривать вообще смысла нет. В какой-то момент БАЦ — и провайдер падает на СУТКИ! Конечно есть и стандартные падения на 2-4 часа, но каждый раз понимаешь что резервации никакой нет и твой объект может потерять день работы
Sign up to leave a comment.
Как попасть в IPVPN Билайн через IPSec. Часть 1