Pull to refresh

Comments 109

Оффтоп:
Попапы с сайта уберите. Бесят.
А то выглядите, как обычные торгаши с той же «горбушки» — навязываетесь чуть ли не криками.
Попап — инструмент сбора базы емейлов.
Если вы когда-нибудь будете делать свой проект, имейте в виду, что это один из основных инструментов интернет-маркетинга.
На первом этапе работы сайта мы написали скрипт, который показывается всего один раз и отображается в двух случаях:
Вариант 1 — пользователь находится на странице более 1 минуты
Вариант 2 — пользователь пролистал более 6 страниц.

То есть в итоге попап показывается всего один раз при срабатывании описанных триггеров и имеет заметную кнопку «закрыть» для тех, кого он раздражает. Если он вдруг работает не так, как я описал, проверим и исправим.
Это один из основных инструментов прогнать пользователя с сайта… сужу исключительно по себе и своим знакомым. Какого черта у меня что-то там спрашивать, пока я ничего не заказал. Это раздражает даже больше, чем идущий по пятам консультант в реальном магазине, постоянно вмешивающийся в просмотр товара.
Похоже у нас начинается извечный холивар — «маркетологи — зло, придумывают всякие попапы».
Итак, проведу небольшой экскурс в интернет-маркетинг.
Успех любого интернет-проекта зависит от собранной им аудитории. Чем больше собрана аудитория, тем выше шансы на успех.

Я писал, что созданный нами попап показывается ОДИН раз и при стечение определенных обстоятельств, которые свидетельствуют о неподдельном интересе посетителя к сайту.
Прекрасно понимаю, что посетители Хабра в 90 % случаев, увидев попап, начинают негодовать. Это профессиональная деформация. Также, как и дизайнер, который заходит на сайт, сразу начинает оценивать его дизайн исходя из своего опыта и навыков.
Статистика (а на нее полагаются все профессиональные маркетологи) показывает, что попапы работают и не вызывают отторжения.

В то же время, мне интересно узнать у экспертов сообщества — какие методы сбора базы пользователей вы знаете, которые не вызывают раздражения? Давайте отойдем от полемики «Мне не нравится, поэтому это не работает» к предложениям типа «А я знаю такой инструмент, советую его попробовать».
Попап блокирует доступ к основному контенту. Я не предложу идею которая работает на 100%, но может вместо него сделать яркий блок сбоку? Вот сейчас читал про лампочку с wi-fi и ровно через минуту выскочил попап и закрыл собою именно ту часть текста, на которой я остановился… да я тут же закрыл его.
Такие советы я и жду. Есть форматы, которые подгружаются внизу экрана, какие-то сбоку и т.д.
То, что мы запустили — самое быстрое. Сейчас у нас есть ресурсы и возможность попробовать другие форматы — более эффективные и менее назойливые.
Забудьте все эти распростарнненые «работающие» методы продаж. У вас товар для гиков. Хотите что-то продать нам — просто делайте как для себя.

Гики самая сложная, но и самая благадарная аудитория. Если нам что-то понравится, мы сами сделаем все работу для вас: раскажем другим, раскрутим, укажим на ошибки и будем терпеливо ждать.

Если реклама, то в виде статей на знакомы ресурсах. Если рассылка, то руками людей. Если покупать, то чтобы было удобно.
выезжающая сверху яркая плашка, не закрывающая собой контент. и волки сыты, и овцы целы.
Ваша ЦА — гики. Увидев поп-ап, сайт сразу же закрывается, это годами выработанный рефлекс. Я — закрыл.
Только что проверили с аналитиком конверсию посетителей с Хабра по попапам.
Она составляет 2.2 % от показов формы и выше, чем, например, у органического трафика Яндекса, где она составляет 1.9 %.
Так что как бы мы не спорили, статистика говорит сама за себя.
А конверсия с хабра без попапов?
Конверсия в подписку на рассылку без попапа ничтожно мала.
Сейчас он — единственный способ для людей узнать, что у нас планируется рассылка про новинки гаджетов.
Хабропользователям не нужна конверсия в рассылку — Хабр сам по себе рассылка.
Начерта мне читать еще одну рассылку, если я уже читаю Хабр, ЛОР и кучу других.
Если ваша личная рассылка — «единственный способ» — это ваша личная проблема.
Пишите туда, где есть пользователи (Хабр), а не туда, где их нету (RSS сайта)
Я прочитав про попап на сайте даже не открыл его!
Попап попапу рознь. У меня пару раз уже было, когда сидишь на сайте, ищешь какую-то инфу и не можешь найти и тут сбоку неожиданно выпрыгивает предложение поговорить с живым консультантом. Было очень вовремя.

P.S. Сходил посмотрел попап у Madrobots. С таким плакатом действительно хочется послать их сайт далеко.
Дада, послушайте IT-элиту — долой попапы.
Лично я открыл 5 вкладок и на каждой у меня появился попап.
Вот о таких багах я и хотел узнать. Показал разработчикам ваш комментарий.
Я-то в целом понимаю, зачем нужны попапы, но именно появление по попапу на каждой вкладке взбесило.
Очень напомнило сайт БМ.
Ответили, что на каждой вкладке запустился счетчик, который показывает попап после 1 минуты.
Что делать с этим, подумаем. Скорее всего перепишем код скрипта.
Переписывается довольно быстро с использованием localstorage, как, например, это реализовано у того же Вконтакте для проигрывания музыки между вкладками. А вот для старых браузеров печалька)
да, поп-ап бесящий, после чтения неплохой статьи (прошлой) и перехода на ваш сайт его наличие лично меня разочаровало
Хорошая история. В свое время тоже занимался интернетом вещей, уникальными штуками, правда, из Китая. Так и не смог нормально развить тему. Мне ваш магазин понравился, есть хороший выбор и, действительно, многое из вашего списка в России не купишь. Вам удачи и успехов!
Не подумайте, что я жадничаю, но вы не думали сделать скидки для хабровчан, хотя бы по промо кодам? В качестве широкого жеста лояльности к сообществу, которому вы и ваши материалы нравитесь? :)
Да-да, хорошая идея. Я бы чего-нибудь заказал =) Уже даже присмотрел пару девайсов.
Мы делали такие скидки под Новый Год.
И будем их делать в связке с обзорами конкретных моделей гаджетов.
Скидка в вакууме — за просто так, по нашему опыту слабо работает.
Я с вами не вполне могу согласиться, всё-таки сообщество довольно пёстрое и хочет иногда разного. А вообще тут дело не в работает, а в том, что это просто приятно. Не столько как рекламный ход, сколько как жест лояльности. Не могу сказать на 100%, но мне кажется каждый пост на хабрахабре увеличивает количество заходов на сайт, разве нет? И пусть из них 1% что-то в итоге купит, то что вы сделали такой жест они скорее всего запомнят. Можно даже скидку сделать именно владельцам живых аккаунтов, если вы не хотите чтобы это расходилось по интернету.
Держите.
По коду HABR 5 % скидка на ВСЕ.
Как покопаемся в Битриксе, настроим более интересные условия.
Расскажите об этом Steam и моей стремительно пухнущей библиотеке старых игр. ;-)
Кстати, вы не собираетесь завозить Garmin Vivofit? Сам русский представитель Garmin не торопится
Вопрос хороший, в плане они у нас есть. Если найдем канал поставок, привезем.
Здорово, если соберетесь, чирканите в личку, пожалуйста или еще куда-нибудь :)
Сходите в попап и подпишитесь на рассылку :)
Да ни за что в жизни :) Мне только вивофит интересен.
Few years ago…
«Сейчас у нас уже четыре овощных магазинчика шаговой доступности. После нашей неудачной попытки работать напрямую с производителями картофеля из Беларуси мы окончательно перешли на работу с мелкооптовыми торговцами на ближайшем овощном рынке. Благодаря нашему новому товароведу Антонине Семёновне и её более чем сорокалетнему опыту в торговле, все магазины работают в плюсе. Об истории нашего становления напоминает только полочка в одном магазине на которой выставлены на продажу четыре вида самых универсальных зарядок для телефонов.»
Альберт, я недавно писал, что для стартапа (которым мы являемся), важно максимально быстро найти способ зарабатывать деньги.
Кто-то увидит в этом распыление, мы же видим управление рисками. С учетом нестабильной экономической обстановки, нам важно выжить в ближайшие 2 года.
Почему вы являетесь стартапом? Вы просто магазин электроники. Никаких загадок и тайн в получении прибыли у вас нет.
Вы удивитесь, но даже магазин электроники может быть стартапом.
Стартап — компания с короткой историей операционной деятельности. Как правило, такие компании созданы недавно, находятся в стадии развития или исследования перспективных рынков.
Чуть ниже википедию проскрольте.

Стартап — временная структура, которая занимается поиском воспроизводимой, прибыльной, рентабельной бизнес-модели.[1]

Стартап — вновь созданная организация, которая занимается разработкой новых товаров или услуг в условиях чрезвычайной неопределенности.[2]
Стартап — компания, находящаяся в начальной стадии своей деятельности; организована на деньги основателей и стремится увеличивать капитализацию по мере развития продукта в надежде, что на него появится спрос.[
По определению русской википедии, стартап=новая компания. Я открыл два стартапа – магазин электроники и пивной ларек. Любой бизнесмен стартапер, ага.

Английская вики намного правильнее трактует термин.
A startup company or startup is a company, a partnership or temporary organization designed to search for a repeatable and scalable business model.[1] These companies, generally newly created, are in a phase of development and research for markets. The term became popular internationally during the dot-com bubble when a great number of dot-com companies were founded.
Так это как раз про нас.
Мы каждый месяц меняемся. Подписывайтесь на наш блог, узнаете много нового про наш путь.
Возможно, Вы имели ввиду «Few years later...»
Я бы предложил сравнить с российскими ценами, вы не забывайте о накладных расходах.

Вообще в целом то, что есть в наличии у крупных «сетевиков» — да, немножко дороже.
Мы начали их продавать по 3990 рублей, но маски смели за неделю.
Так как поставки нестабильные, мы были вынуждены сознательно ограничить спрос, чтобы те, кто действительно хочет купить и попробовать в итоге могли получить маску.
Плюс, не забывайте, что в России, в отличие от США, есть НДС 18 %, импортные сборы, стоимость перевозки товара.
Большинство товаров, которые стоят в США $ 100, продаются в России и Европе за 100 евро (из-за налогообложения и перечисленных причин).
Будь я продавцом я бы с Вами однозначно согласился, но я покупатель. Мне по факту не должно быть интересно то, что вы платите НДС, за аренду складов/помещений. Мне должна быть интересна цена, а посмотрев на Ваши прайсы сейчас — я поминаю что гораздо выгоднее будет заказать нужный товар из США. Тем более там его не ограничивают)
Разница цен в ваших ссылках ~1300 рублей. Вычитаем доставку из США и экомония стремится к нулю.
Разница в моих ссылка 1500р. Учитывая, что даже относительно скорая доставка(12 дней) будет стоить 500р (заказывал, проверено, знаю). То экономию в 1000р считаю довольно таки существенной.
Ну если по центрабанку считать то 1500, я считал по своему. Скиньте плиз ссылку на службу доставки (в личку). Мне пока такая дешевая доставка из США не встречалась (а если еще и через посредников...)
для тех, кто может заказывать в США, никакие местные магазины не писаны.

но ведь есть те, кому а) не хочется ждать 12 дней б) не хотят мороки с заказом. не страдать же им из-за ваших умений :)
UFO just landed and posted this here
Это уже по привычке «выливают ушаты отборного г.», так как привыкли, что в России всё дорого чем в США или Европе, и многие «барыги» ставят космическую наценку. Для многих проще так реагировать, чем разбираться.
Кстати, структура описания продукта на сайте madrobots о-о-о-очень напоминает то, что пропагандирует «Мосигра»…
Что пропагандирует «Мосигра»?
Структуру описания продуктов. См. комментарий чуть ниже.
Не думаете добавить в каталог такое чудо инженерной мысли, как Dingoo A320? Есть несколько русских магазинов, которые её время от времени продают, но проблема именно во «времени от времени». А так хочется знать про относительно стабильную точку продаж… Ибо это лучшая по соотношению цена/качество карманная железяка для эмуляции 8/16-битных приставок и ПК.

Хотя, конечно, оно не относится к «интернету вещей», но вы сами признались, что не все ваши товары соответствуют этому определению.
Мы в первую очередь изучаем рынок сбыта. Если спрос есть, то можем попробовать привезти.
Прикупил кстати себе такую штуку. Сильно разочаровался( Неудобно пользоваться, надо что-то побольше. Хотя она скорее всего на детские руки сделана
Если бы не ужасное качества экрана и материалов/сборки — была бы прекрасная штуковина
Экран да, а про остальное я бы так не сказал. Сборка хороша, никаких люфтов, скрипов и тд. Приличный на ощупь пластик сзади и с боков, вот только спереди глянцевый( Может быть у вас копия девайса? Разных клонов десятки.
А учитывая его цену многого ожидать не стоит. В РФ я купил в магазине за 1700 руб, у китайцев еще дешевле
Может и клон попался, брал где-то в китае. Через месяца 2-4 использования под пластик начал попадать какой-то мелкий мусор и он принял достаточно обшарпанный вид. Хотя я особо не парился хранением :)
Что еще заметил:

1. Перечисляете доступные варианты ассортиментных товаров, но при добавлении в корзину не даете выбора. Я вот сейчас стилус заказал, если привезут розовый, я покупать не стану :)
2. После оформления заказа сразу регистрируете. Мнения могут быть разные, мне, например, понравилось. Но форма активации аккаунта ужасна.
Спасибо.
1. Что касается карточки товара и выбора опций цвета и остальных, мы в ближайшие 4-8 недель проведем тестирование нового дизайна, в котором есть выбор подобных опций. По умолчанию все эти детали уточняет оператор.
2. Чем именно ужасна форма активации? Вы имеете в виду рассылку?
Ну, не знаю, насчёт сайта, джентельменский набор из noscript + refcontrol + requestpolicy замечательно сводит на нет все усилия любителей пораздражать.
У меня, собственно, другой вопрос: а чего так дорого-то?!
Pebble стоит 7000 + 300 рублей доставка.
Официальный стоит $150, даже если взять по сегодняшнему курсу в 39 рублей (хотя готов поспорить, что лежащие у вас на складе пеблы вы брали и дешевле $150, и курс пониже был) и через shipito заказать самой дорогой и быстрой доставкой за $30, мы получим 7020 рублей. Всё равно дешевле.
А ведь можно платить не $30, а меньше. Отдельные умельцы вообще бесплатно получают. Неужели так много желающих купить у вас с такой переплатой?
Отвечу коротко, желающих много.
Я тут уже тоже привел пример завышенности цен.
Заказывают я так полагаю только те, кто не знает об альтернативе
Pebble стоит 7000 + 300 рублей доставка.
Официальный стоит $150, даже если взять по сегодняшнему курсу в 39 рублей (хотя готов поспорить, что лежащие у вас на складе пеблы вы брали и дешевле $150, и курс пониже был) и через shipito заказать самой дорогой и быстрой доставкой за $30, мы получим 7020 рублей. Всё равно дешевле.

Стоп. Официальный сайт — (150+30)*39=7020. Madrobots — 6990+300=7290. 7290-7020=270
Я правильно понял, вас не устраивает то, что Pebble в наличии в москве с доставкой в пару дней стоит на 270 рублей дороже, чем на официальном сайте с доставкой в пару недель? Извините, но мне кажется, вы зажрались. Вот конкретно на Pebble — абсолютно нормальная цена, как мне кажется.

Заказывают я так полагаю только те, кто не знает об альтернативе
Как вы считаете, на хабре все знают, что можно заказать дешевле с официального сайта? Тогда, следуя вашей логике, с хабра не должно быть покупок вообще. Тем не менее, они есть, а значит ваше предположении ложно.
Вот только сегодняшний курс доллара согласно ЦБ РФ ~= 36.6р/$
Так и доставка может быть не $30, я брал расчеты Rayslava. Вы попробуйте купить что-нибудь по курсу ЦБ :)
Ок, 7290-(150+30)*36.6=702 рубля. Это чуть больше 10% наценки. Если это для вас много, то я уж не знаю, как вы покупаете продукты в перекрестке, а не заказываете их напрямую у производителя.
Я согласен, что наценка небольшая. Просто не совсем понятно откуда курс в 39 рублей взялся.
Купить что-то по курсу близкому к ЦБ РФ можно с помощью сервисов, которые собирают курсы валют в разных банках. Вот, например, [нереклама] банки.ру по Москве сделали очень удобную таблицу.
39 рублей я взял из обменного курса на своей карточке в банке, ну если дешевле — значит, разница ещё больше.
Я просто к тому, что доставка партии магазином должна получаться сильно дешевле $30 за штуку. Если вся эта разница нивелируется наценкой магазина, то я, действительно, лучше закажу у производителя, хотя бы потому, что там поддержка и гарантия.
Я просто к тому, что доставка партии магазином должна получаться сильно дешевле $30 за штуку.

Какой вы хитрый. А если магазин вложил несколько миллионов и купил еще дешевле, вы будете требовать еще большего снижения цен? А чо, магазину же дешевле досталось. Нехай зарабатывать много.
Это что ж за банк такой адский?
UFO just landed and posted this here
ni404 про пару товаров уже сказал, что цена значимо больше просто потому, что огромный спрос. Безотносительно налогов, складов, скрытых издержек и прочего.
Вы попробуйте купить что-нибудь по курсу ЦБ :)
У меня на карте конвертация по курсу ЦБ.
Скрытый текст
Это в офф-лайне? А если в интернет-магазинах покупать, так же получится?
Я не проверял, но никаких других курсов для USD и EUR там в справке не указано, только ЦБ. Вот если покупать в какой-то менее распространённой валюте, то сначала идёт конвертация по курсу МастерКард.
P.S. Как я понял, это условия для всех карт, эмитируемых РНКО «Платёжный центр»: Carbon (ТНК), Кукуруза (Евросеть), Подарочная (Сбербанк), «MasterCard „АФИМОЛЛ Сити“» и «ЛЕНЬ?!» (ИОН).
Я правильно понял, вас не устраивает то, что Pebble в наличии в москве с доставкой в пару дней стоит на 270 рублей дороже, чем на официальном сайте с доставкой в пару недель?


Нет, неправильно. Персонально мне они обошлись ровно в ничего, потому что их я купил на завалявшийся биткойн, а привезли мне их бесплатно на попутке. Но ещё три человека, заказывавшие одновременно со мной, этой же попуткой, им обошлось ровно в те $150 по тогдашнему курсу примерно в 30 рублей. А 3500 тысячи рублей экономии, согласитесь, уже неплохо.
Вы зря так однобоко видите цену в 7000 рублей, не беря в расчет количество работников компании, которым надо что-то кушать, усилия по поиску поставщиков, содержание склада, офиса, издержки, логистику, содержание сайта, хостинга или сервера и т.д. Это бизнес.

Большинство людей не будут заморачиваться и искать на иностранных площадках или у производителя, с регистрацией международных карт оплаты, бояться за доставку из-за бугра, когда на таможне товар может задержаться по различным причинам и т.д.

Посмотрите на рынок аксессуаров для телефонов, там куда все интереснее. Наценки в 500%. Если сравнивать с ними, то интернет-магазин электроники не кажется уже заоблачным по ценам.
Я не просто внимательно смотрю на рынок аксессуаров, но и регулярно им пользуюсь. Dealextreme'ом и alibaba, например. 500% наценки пока не замечал.

А по поводу однобокости цены — я прекрасно понимаю, что работникам нужно кушать, я просто не понимаю почему бы гикам, (а ведь именно они основная аудитория pebble, никак не «большинство людей»), не заказывать на самом деле с официального сайта. Уж гики-то про это точно всё знают. Даже и на хабре не одна статья была обо всех тонкостях этого процесса.

У меня нет никаких вопросов по поводу продаж действительно массовых продуктов, вроде тех же смартфонов, но тут — как-то странно.
Я рынок аксессуаров для себя нашел там же, где и вы. Если посмотрите на мои посты, найдете там пост про то, как я покупал телефон на ebay и что из этого вышло. С тех пор я зарекся покупать дорогую электронику там, только мелочевка. Сейчас я лучше переплачу 1000 рублей, но буду спокоен за свои деньги и товар. Каждому свое, гики тоже разные бывают.
Согласен, про «каждому своё».
Тут, кстати, играет громадную роль личный опыт: чисто субъективно, я три раза заказывал дорогие (дороже $1000) девайсы, все три до сих пор работают идеально. Ещё и насовали в коробку запасных ремешков-стилусов-аккумуляторов-чехольчиков-наклеечек, да ещё и в полтора раза дешевле, чем оно стоило бы в России, если бы вообще тут продавалось.
Поэтому я доволен, как слон и не понимаю, что людям не нравится в таком методе покупки.
С другой стороны, мой начальник прикупил себе у российского реселлера айфон, который через год сдох, а гарантийка сказала, что эту серию смартфонов вообще запрещено было продавать в России, поэтому ничего восстанавливать они не будут, а за российские магазины никакой ответственности не несут. Тогда я окончательно убедился, что прав, и теперь предпочитаю покупать у производителя с доставкой. Это к вопросу о гарантии, которую я выше упоминал.
Большинство людей не будут заморачиваться … с регистрацией международных карт оплаты
Не понял, вы о чём? У нас же не Бразилия, у нас, вроде как, ВСЕ карты — международные.
Ну ладно, не все. Всякими visa electron не получится заплатить ни в интернете, ни в другой стране.
Лет пять уже плачу́ на eBay «электроном» от Альфы.
Вы что-то путаете. Альфа не выдает Visa Electron, у них минимальные Visa classic и mastercard standart. Может быть, вы имеете ввиду Visa Virtual, которую они выпускали несколько лет назад специально для интернет-расчетов? Такая маленькая карта, без чипа и магнитной полосы, только с номером, датой и CVV2.
Хмм. Сейчас не могу проверить, т.к. избавился от неё за ненадобностью. Полагаю, вы правы, и это была Visa Classic Unembossed. Но тогда, выходит, я не видел «электронов» уже давно.
Виза электрон и маэстро точно не поддерживают международные покупки. Знали бы вы, сколько людей через меня что-то заказывают в интернете только потому, что у меня есть visa.
Зависит от банка.
Виза электрон Сбербанка поддерживает, например.
Ну вы дали жару! Три статьи сидели сейчас с партнером вслух читали и хохотали, узнавая себя. Такая же фигня год назад творилась)
Мы на четвертый месяц смогли сделать оборот 2,2 миллиона на интернет магазине мультиварочек, начав с совместных вложений по 5 и 6 тысяч рублей соответственно. Правда спустя еще полгода всё бездарно слили, так что не обольщайтесь )
Уж простите, не могу не поинтересоваться :)
А что-нибудь вроде этого у вас планируется поставлять?
З.Ы. Целомудренным и консервативным людям ссылку открывать не советую :)
Для таких штук мы думаем сделать специальный подсайт, где будем собирать заявки на продукт.
Идея интересная, но, боюсь, бестолковая.
Свои гики найдутся, вы же понимаете) Даже если подобная вещь будет использоваться только один раз сразу после покупки, она найдет своего покупателя)
Замазывайте лучше, мой внутренний Шерлок Холмс раcшифровал 3 контакта из чата по имеющимся крупицам.:) На всё про всё ушло 3 минуты и смекалка.
Статья — хорошая.

Технические помарки:
… созданию лучшей компании, которая занимается «интернетом вещей».

«интернет вещей» термин не о ритейле в интернете, а совсем о другом

Мы стремились торговать только хорошими штуками, поэтому я, не кривя душой, включал в гиды гаджеты из нашего ассортимента.

думается, пропущено «НЕ» из нашего ассортимента.
«интернет вещей» термин не о ритейле в интернете, а совсем о другом

Это не ошибка :)
Почему нет доставки в СНГ? В Беларусь к примеру.
Еще не готовы. Между нашими странами нет простых курьерских служб, поэтому доставка в другие страны возможна только с открытием локального склада и представительства.
Почему затерли мой ник в теме чата? У меня был ДР =)
Игорь, не все, как вы, готовы к публичности.
Sign up to leave a comment.