Обновление «окирпичивает» смартфоны Samsung. Кто виноват и что делать?

Кажется, компании соревнуются в наплевательском отношении к пользователям: теперь досталось владельцам Samsung. После обновления устройства начинают бесконечно перезагружаться, причём проблема коснулась устройств пятилетней давности, включая и Galaxy S10 и Note 10. Виновата ли компания и что делать пользователям?

Теоретики заговоров могут предположить, что таким образом Samsung решил намекнуть владельцам старых устройств перейти на новые. Только вряд ли потерявшие любимые фотографии и пароли от работы пользователи пойдут за смартфоном той же марки. Скорее всего, дело в том, что Samsung за эти пять лет продал под миллиард смартфонов, и протестировать все возможные конфигурации, сочетания железа и ПО просто нет возможности.

Вот и сэкономили, особенно на старых моделях. На наш взгляд, производителю стоило пойти до конца и предусмотреть возможность неудачного обновления. Проблема со слишком большим сочетанием железа и набора ПО известна, регулярно даже у самых больших производителей что-то идёт не так. Так почему бы в ПЗУ не зашить базовую прошивку и не назначить комбинацию клавиш для возврата к ней?

А пользователям можем только посочувствовать и настроить бекапы. Техника относительно дёшева, продаётся миллиардными тиражами, и даже при 99,999% надёжности кто-то будет страдать от брака, глюков и в итоге потери данных. Но облачные сервисы тоже недороги, поэтому проще сразу наладить дублирование информации.