Комментарии 46
ОФТОП: Очень пронзительный взгляд у Лауры Ашижевой.
Доверять чужому приложению свои карты? Платить без квитанции и потом доказывать приставам, что штраф уплачен (был у меня такой случай)? Гадать прошел платеж или нет?
P.s. 3 года работал в терминальной сети, программировал собственный шлюз для ЖКХ, кухню знаю.
P.s. 3 года работал в терминальной сети, программировал собственный шлюз для ЖКХ, кухню знаю.
сразу в глаза бросилось: две одинаковые зеленые стрелки: «пополнить» и «снять», какая из них какая — без надписей непонятно.
На сайте сервиса написано:
Как же тогда она привязывается?
ВАША КАРТА В БЕЗОПАСНОСТИ
Мы не храним номер и cvv банковских карт. Поэтому, даже если телефон потеряется, никто не сможет воспользоваться вашей картой.
Как же тогда она привязывается?
При привязке и последующей оплате пользователь, конечно же, вводит CVV, но система построена таким образом, что мы не храним эти данные, а сразу передаем в банк-эквайер. Как и карточные данные при привязке. У нас хранится лишь специальный ID привязки на стороне банка, который мы и используем в связке с CVV при платежах.
Ну то есть картой можно легко воспользоваться, угадав 4-х значный код.
Чаще он трехзначный) И это утверждение справедливо для всех операций с картами. Куда вероятнее засветить карту в скиммере на банкомате, после чего ее успешно обналичат.
Очевидно, я не про CVV, а про код доступа к приложению. Есть ли ограничение на число попыток ввода и есть ли тайм-аут, после которого происходит де-авторизация?
После 5 попыток включается тайм-аут 20 мин. С учетом тайм-аута проблематично подобрать пин-код из 9999 вариантов. Получение доступа к профилю не означает, что кто-то сможет воспользоваться картой, уже писала, без подтверждения cvv — это невозможно. И всегда можно написать в техподдержку и заблокировать профиль до восстановления контроля над сим-картой.
В чём отличие от того же qiwi?
В чём тогда профит юбанка?
Я в курсе, что комиссии нет в юбанке.
Вопрос — в чём профит юбанка?
Вопрос — в чём профит юбанка?
Тут важна также следующая информация:
1. Количество возможных реципиентов платежей составляет сколько % от киви? (мне кажется не очень много)
2. В терминалах киви пополнение киви-кошелька тоже без комиссии (большая комиссия на оплату у франчайзинговых терминалов, коих очень много) плюс можно точно так же привязать карту (комиссия, правда, разная от 0% у альфы и райфайзена до 0.75% для всех остальных — это 7.5 рублей за кинутую на кошелек тысячу, немного на саомм деле)
3. Пресловутая комиссия в 5 рублей за пополнение телефона скорее предназначена для уменьшения количества микротранзакций 10-рублёвых.
В общем моё мнение — нужно подождать и посмотреть, что из этого выйдет.
1. Количество возможных реципиентов платежей составляет сколько % от киви? (мне кажется не очень много)
2. В терминалах киви пополнение киви-кошелька тоже без комиссии (большая комиссия на оплату у франчайзинговых терминалов, коих очень много) плюс можно точно так же привязать карту (комиссия, правда, разная от 0% у альфы и райфайзена до 0.75% для всех остальных — это 7.5 рублей за кинутую на кошелек тысячу, немного на саомм деле)
3. Пресловутая комиссия в 5 рублей за пополнение телефона скорее предназначена для уменьшения количества микротранзакций 10-рублёвых.
В общем моё мнение — нужно подождать и посмотреть, что из этого выйдет.
Достаточно почитать отзывы на Google Play, и становится всё понятно. Во-первых в своё время пихнули свою софтину без возможности удаления в официальную прошивку, это минус сразу и Самсунгу и юбанку. Во-вторых что у меня, что у многих были случаи когда платёж сделал, а деньги пропали, не дойдя до адресата, и саппорт убогий, который либо не отвечает, либо отвечает дольше, чем Почта России. В общем денег так и не вернул. Да и в целом качество исполнения… В общем минус на минусе, и минусом погоняет. ничем не лучше аналогов, коих сейчас более чем достаточно.
Нужен номер транзакции, чтобы разобраться, почему не дошли деньги. Для этого все-таки нужно связаться с техподдержкой support@ubank.net
Надеюсь, напишете, и мы оперативно разберемся, чтобы это не осталось на уровне коммента «у многих пропадают деньги».
Надеюсь, напишете, и мы оперативно разберемся, чтобы это не осталось на уровне коммента «у многих пропадают деньги».
Я не дурак отправлять большие суммы через непонятные приложения, которые мне навязывают, да и было это с пол-года назад, и если вы внимательно прочитаете коммент то увидите, что попытки писать и вернуть деньги были. Но сумма не стоит того времени (что-то в районе 20 рублей) чтобы этой проблемой теперь заниматься. Я просто сделал для себя выводы, и отразил их в комменте выше и на маркете, для меня этого более чем достаточно в текущей ситуации.
И всё же не понятно, чем вы всё-таки лучше конкурентов, не считая отсутствия комиссии, которую сложно назвать киллер фичей. Через киви каждый месяц от 5 до 20 тыс перевожу, и комиссия меня, например, не сильно задевает. Но у них нормальный саппорт, и всегда, когда возникали проблемы они решались в течение нескольких часов максимум. И если я правильно понял, то у вас даже колл-центра для голосового саппорта нет, для решения срочных проблем.
ПыСы Может быть мне кажется, но дизайн приложения очень похож на qbank (или как там нынче называется у связного).
И всё же не понятно, чем вы всё-таки лучше конкурентов, не считая отсутствия комиссии, которую сложно назвать киллер фичей. Через киви каждый месяц от 5 до 20 тыс перевожу, и комиссия меня, например, не сильно задевает. Но у них нормальный саппорт, и всегда, когда возникали проблемы они решались в течение нескольких часов максимум. И если я правильно понял, то у вас даже колл-центра для голосового саппорта нет, для решения срочных проблем.
ПыСы Может быть мне кажется, но дизайн приложения очень похож на qbank (или как там нынче называется у связного).
Жаль, что не дали нам еще шанс разобраться и стать чуть лучше.
Голосовой саппорт есть.
Здорово, что Вы можете не обращать внимание на комиссии) Вы даже не представляете сколько людей нам пишут, что перешли именно с киви. По удобству приложения мы проще чем киви. По фичам у нас тоже все впереди, готовим много нового, но показывать пока рано.
В любом случае спасибо за комментарий, пусть и не очень приятный для нас.
Голосовой саппорт есть.
Здорово, что Вы можете не обращать внимание на комиссии) Вы даже не представляете сколько людей нам пишут, что перешли именно с киви. По удобству приложения мы проще чем киви. По фичам у нас тоже все впереди, готовим много нового, но показывать пока рано.
В любом случае спасибо за комментарий, пусть и не очень приятный для нас.
> Но у них нормальный саппорт
Ох уж этот «нормальный саппорт»… На первое письмо с описанием проблемы через сутки ответили в духе «ты сам дурак, нажми вон там». После предоставления поясняющих скриншотов замолчали, и молчат уже вторую неделю. Отписал им в твиттер (в случае с тем же Билайном — это помогает существенно ускорить процесс) — никакой реакции вообще.
Ох уж этот «нормальный саппорт»… На первое письмо с описанием проблемы через сутки ответили в духе «ты сам дурак, нажми вон там». После предоставления поясняющих скриншотов замолчали, и молчат уже вторую неделю. Отписал им в твиттер (в случае с тем же Билайном — это помогает существенно ускорить процесс) — никакой реакции вообще.
Я правильно понял, что слева «было», справа «стало» и это стоило 8 лимонов?
Просто похвастались полученным объемом инвестиций.
Лично мне не нравятся оба варианта.
Левый вариант — дружелюбный интерфейс с наглядными и выразительными иконками. Но не хватает функциональности, например добавить «популярные сервисы» или «последние платежи», как на новом варианте за 8 лямов.
В свою очередь, правый вариант, перегружен местами куда можно тапнуть и потерянные кнопки «пололнить\снять».
И еще, что такое эппы, Application > appl > эпл или электронное платежное приложение…? Теряюсь в догадках.
Левый вариант — дружелюбный интерфейс с наглядными и выразительными иконками. Но не хватает функциональности, например добавить «популярные сервисы» или «последние платежи», как на новом варианте за 8 лямов.
В свою очередь, правый вариант, перегружен местами куда можно тапнуть и потерянные кнопки «пололнить\снять».
И еще, что такое эппы, Application > appl > эпл или электронное платежное приложение…? Теряюсь в догадках.
Этот рынок давно поделен, конкуренция страшная, прибыли кот наплакал. Сервис служит только для отмывания.
Вы категоричны. А про то что рынок давно поделен, так можно сказать про любую отрасль. Отличный аргемент, чтоб ничего не делать. Мы действительно сейчас тестируем модель монетизации, не связанную с комиссиями, но это тема для отдельного поста, как будем готовы поделиться результатами.
Честно говоря не понимаю, чем вы отличаетесь от других агрегаторов оплаты.
Для моего города вообще не вижу ничего полезного, а между прочим миллионник.
На сайте даже не ищет получателей по вводу буквы… Зато пиар.
Для моего города вообще не вижу ничего полезного, а между прочим миллионник.
На сайте даже не ищет получателей по вводу буквы… Зато пиар.
По простоте восприятия информации «Было» лучше чем «стало» — непонятно куда идти чтобы что-то сделать, мелкота кнопок, длинный дурацкий список действий внизу, который нужно прокручивать. Карты все сразу не видно списком.
Спасибо за полезный отзыв. А что именно непонятно? Как совершить платеж?
По списку внизу абсолютно согласна, это тоже меняем.
карты не хотим делать списком — у них тут больше информационная функция, напомнить пользователю. что у него у же есть привязанные карты. Прежде всего, хотим, чтоб пользователь видел сервисы, которые он тут может оплатить. Так что в плане мелкоты иконок, возможно, вы правы. Учтем.
По списку внизу абсолютно согласна, это тоже меняем.
карты не хотим делать списком — у них тут больше информационная функция, напомнить пользователю. что у него у же есть привязанные карты. Прежде всего, хотим, чтоб пользователь видел сервисы, которые он тут может оплатить. Так что в плане мелкоты иконок, возможно, вы правы. Учтем.
Для информационной функции карты занимают многовато места на мой взгляд. Для понимания, что есть привязанные карты, достаточно более мелкого условного значка.
Непонятно как сделать что-то кроме заранее запрограммированных действий в списке внизу или популярных сервисов.
Я бы предпочел видеть сохраненные шаблоны вроде оплаты за разные телефоны, коммуналку, штрафы и т.п. Популярные сервисы может у кого и популярны, но на таком высоком месте в списке я бы предпочел видеть то, чем я реально пользуюсь, без лишних элементов.
Непонятно как сделать что-то кроме заранее запрограммированных действий в списке внизу или популярных сервисов.
Я бы предпочел видеть сохраненные шаблоны вроде оплаты за разные телефоны, коммуналку, штрафы и т.п. Популярные сервисы может у кого и популярны, но на таком высоком месте в списке я бы предпочел видеть то, чем я реально пользуюсь, без лишних элементов.
А предоставляете ли вы вирт.карты (аналог QVV в Киви)? Пока это единственное, что держит меня на Киви :(
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Просто UBANK в кармане: как это было сложно