Комментарии 15
На какой версии происходили тестирование?
Добрый день! UserGate NGFW 7.2
Зачем вы тестируете на версии у которой полностью прекращена поддержка? Получается ваш тест абсолютно бессмыслен
Добрый день! Основная задача этой статьи - показать и прокомментировать данные публичного теста, который мы провели в ноябре 2024. Методику и ход тестов можно посмотреть и сейчас, что может быть ценным для кого-то из наших читателей. Выход следующих версий никак не влияет на этот аспект. Не все разработчики публично говорят об этом, и показывают миксы трафика, которые они используют. У многих нет таких генераторов трафика (Ixia и Spirent), и этот момент тоже может быть для кого-то интересным. В тот момент версия 7.2.0 была актуальна и только-только стала доступной заказчиком. Позже она была отозвана из-за нахождения критической уявимости. Вместо нее можно использовать 7.2.2.
Когда у вас уже софт будет без багов? Тестируем 7.4 ну вот в продуктив не как нельзя пускать. Может ваша компания сосредоточится на исправлениях багов, а не на новых рюшечках/фишечках?
Здравствуйте!
Софт без багов не бывает в принципе, достаточно посмотреть release notes любого мирового вендора. Вопрос в том, насколько они критичны, и как быстро исправляются. Ведем большую внутреннюю работу по усилению RnD и службы QA, изменения должны сказаться на следующих релизах.
На сегодня (27.06.2025) 7.4 находится в стадии бета, и не предназначена для установки на продуктив, о чем мы специально предупреждаем. Перед переходом 7.4 в статус stable будет выпущено не менее 3-х версий 7.4 в статусе bata.
Мы не можем не вкладывать в "рюшечки и фишечки", потому что нужно развиваться дальше, и прилетают новые требования клиентов, некоторые из которых являются блокерами для продаж. Некоторые рюшечки занимают до 3-5 лет в реализации, и получить их мгновенно, когда потребуется, невозможно.
А как вы думаете почему 7.4 эксплуатируем? Не потому ли что 7.3 эксплуатировать нельзя, а он как бы stable.
И да вы лучше клиентов ваших спросите, а нужны им ваши рюшечки или же им больше важно чтобы ваш продукт хоть как то был работал стабильно. Хоть как то заявленный функционал работал? Вы хотя бы пару релизов сделайте без нового функционала, а сосредоточьтесь просто на устранении багов, которых просто уйма.
Добрый день!
Мы извиняемся за неудобства, с которыми вы столкнулись при эксплуатации нашего продукта. Мы понимаем, что есть проблемы, и работаем над ними. Они касаются не только самого кода, но и внутренних процессов. Нанимаем разработчиков и тестировщиков, переделываем архитектуру. Процесс долгий, результаты станут видны не сразу.
Подскажите, пожалуйста, почему в вашем случае необходимо использовать бета-версию 7.4 beta, а не 7.2.2 stable, например?
Состояние внедения у нас:
"имеющийся" в UG функционал, т.е. описанный в руководстве начиная с версии 7.0 не работает
сначала поддержка не подтверждала проблему пока не записали видео, сейчас более месяца на "анализе", сроков решения проблемы не сообщается.
по опыту предыдущих полутора лет (полтора года назад был куплен, ни одного дня ещё не работал) срок решения любой проблемы не менее 2 месяцев.
Укажите номера тикетов в ТП, пожалуйста, посмотрим что с ними, и вернемся сюда в комментарии.
#44756
Кого только не привлекали к решению.
Может у вас получится помочь нам запустить в эксплуатацию наш C150.
Добрый день! Коллеги из ТП и службы сервиса должны были с вами связаться. Для воспроизведения проблемы соберем у себя стенд.
Коллеги связались, посетовали что проблема проявилась на железе и опять ушли в пампасы(зачеркнуто) анализировать проблему.
Realtime тестирование UserGate NGFW G9300