Исследование А2:Research: 66% россиян не могут распознать телефонного мошенника, 16% не отвечают на неизвестные звонки

По информации СМИ, исследование А2:Research показало, что 66% столкнувшихся с телефонными инцидентами россиян не могут распознать мошенника на той стороне трубки, но 16% из них все же в курсе и вообще не отвечают на неизвестные звонки.

Эксперты А2:Research опросили более 1 тыс. респондентов из разных регионов России.

Оказалось, что с телефонными мошенниками сталкивались 82% участвовавших в опросе. Причем только треть из них (33,9%) смогли сразу распознать злоумышленников и прервать общение.

Большинство остальных респондентов (62%) сталкивались с лже-представителями сотрудников банков с просьбой перевести денежные средства на другой счёт. Каждому пятому участнику опроса (21%) предлагали принять участие в рекламной акции. А 18% ответивших россиян звонили из полиции и просили помочь в расследовании.

Опрошенные А2:Research пользователи пояснили, что главным признаком мошенников для них стали просьбы незнакомого собеседника передать личные данные (24%) и навязчивое поведение и грубость (18%).

Примечательно, что после звонков и совершения мошеннических операций против них в полицию обращались только половина пострадавших. Только в одном из пяти случаев мошенников удалось привлечь к ответственности, а вернуть деньги смогли всего 14% пострадавших.

Согласно исследованию, только 16% пользователей вообще не отвечают на звонки с незнакомых номеров. Также каждый десятый, кому звонили мошенники, говорил с ними до тех пор, пока они не выдали себя или не вышли за рамки своих рабочих компетенций и не начали угрожать жертвам.

Оказалось, что для защиты от мошенников каждый третий опрошенный самостоятельно перезванивает в банки или другие финансовые организации для подтверждения подлинности звонка и выяснения ситуации.

Также 28% опрошенных сразу добавляют телефоны мошенников в “черный список”, а четверть принявших участие в опросе вообще подготовлены и используют для этого специальные приложения для определения номеров.

1 июня 2022 года Федеральная антимонопольная служба ФАС и операторы связи запустили единую систему для приема жалоб от пользователей и блокировки номеров спамеров и навязчивой рекламы по SMS и с помощью голосовых звонков. ФАС пояснила, что на сайте ведомства появилась специальная форма для пользователей с ссылками для жалоб на порталах «МегаФона», МТС и Tele2. «Билайн» пообещал присоединиться к данному проекту в ближайшее время.

8 июня СМИ сообщили, что Минцифры подготовило законопроект, по которому Главный радиочастотный центр (ГРЧЦ, входит в структуру Роскомнадзора) станет оператором системы мониторинга блокировки звонков с подменных номеров. Все операторы связи должны будут передавать в систему ГРЧЦ сведения о звонках, их времени и маршруте по сетям, а также установить на свои сети специальные узлы верификации звонков от ГРЧЦ.