Samsung заявила, что начала расследование инцидентов со вздутием аккумуляторов старых смартфонов серии Galaxy.
Представитель Samsung Крис Ланглуа объяснил, что официальные лица компании знают о проблеме и занимаются её тщательным изучением на конкретных примерах.
Samsung призвала клиентов, у которых есть вопросы, напрямую связаться с местным представителем службы поддержки.
Ранее блогер Mrwhosetheboss обнаружил, что аккумулятор его Galaxy Note 8 вздулся, а задняя крышка отклеилась. После этого другие пользователи сообщили, что с их смартфонами серии Galaxy произошли подобные ситуации. При этом телефоны других производителей, выпущенные в тот же период, остаются в рабочем состоянии.
Потенциально проблема может охватывать 250 млн человек.
Технический редактор iFixit пояснил, что аккумуляторы обычно вздуваются после того, как жидкость в них начинает разрушаться и выделять газ.
Также специалисты предположили, что проблема может быть связана с производственным браком. На массовое вздутие могло повлиять качество компонентов аккумуляторов.
