Comments 2
Ростелеком эта та компания которая заявки на смену тарифного плана физикам, в 2023м году обрабатывает вручную операторами? :) Может не стоит им мониторить тренды цифровизации, а заняться более земными делами, чтобы их бесполезные сотрудники как и их чат-бот не писали абоненту после 48ч ожидания бесполезное:
Ваша заявка в обработке. По регламенту компании срок рассмотрения - 24 часа, в редких случаях срок рассмотрения заявки может быть увеличен. К сожалению, информации о том, сколько еще часов будет обрабатываться ваша заявка нет.
Очевидно же, операторы/боты сделаны для того чтобы отбить всякую охоту с ними связываться. Бот у них тупой, ну понятное дело для чего и почему, а оператор отвечает с задержкой в несколько часов. Тем самым абонент при старом тарифе, а контора при деньгах.
И да, они резко посокращали оффлайновые офисы, у нас в городе например их вообще не осталось.
ИИ третий раз занял первое место в рейтинге трендов цифровизации от компании «Ростелеком»