Конспект книги «Переговоры без поражения. Гарвардский метод»

Большое спасибо за отзыв и рекомендацию следующей книги для изучения :-)

Поддержу, отличная книга.
Она как раз-таки про позиции и жесткий стиль, КМК.

На мой взгляд, книга как раз о том, каким образом нужно выстраивать переговоры в случае занятия эгоистической позиции другой стороной.

Первый принцип связан с тем фактом, что люди — это не компьютеры. У каждого из нас есть сильные эмоции, которые зачастую искажают восприятие и усложняют общение. Эмоции, как правило, бывают связаны с объективной ценностью проблемы. Отстаивание собственной позиции только ухудшает ситуацию, поскольку эго участников неразрывно сливается с их позициями. Таким образом, прежде чем браться за суть вопроса, необходимо отделить людей от проблемы и разбираться с этими аспектами по очереди. Фигурально, если не буквально, участники переговоров должны понять, что они работают рука об руку. Они воюют с проблемой, а не друг с другом. И отсюда формулировка нашего первого принципа: отделите людей от проблемы.

Разумеется, что эгоизм одной стороны порождает эгоизм другой стороны. Возможно, проявление некоторого альтруизма одной из сторон побудит и другую сторону к подобным проявлениям. Будем надеяться, что разум восторжествует и стремление сторон прийти к обоюдовыгодному соглашению возобладает над их желанием отличиться поярче и урвать побольше))

P.S. Читал про обман и хитрость китайцев у Гегеля, но решил, что это было написано давно и уже не есть правда))

Надеюсь, что конспект кому-нибудь пригодится.

Воспользуюсь словами из книги:

Вы это всегда знали.

Каждый, на мой взгляд, сможет найти в ней много полезного и близкого для себя лично, а также того, что он и раньше уже использовал в своей практике. У меня в памяти, во время прочтения, всплывали примеры из общения с клиентами, когда каждый упирается в свою позицию, хотя проблема общая и интерес обеих сторон заключается, в конечном счете, в решении этой проблемы, а не в доказывании своей правоты))

Взял на заметку, спасибо!

Согласен, можно было бы написать покороче и более по-академически как-то. Но, как мне показалось, преследовалась цель объятия максимально большей аудитории читателей, поэтому книгу разбавили водой. Маркетинг, что поделать)) Спасибо за отзыв!)

Спасибо, добавил в заметки, нужно будет сравнить Гарвард с Кремлём)

Добавил в заметки, спасибо!