
Словосочетание “Тёплый ламповый” давно стало мемом. Его применяют повсеместно и в самом необычном контексте. Лично у меня, при этих словах всплывает в памяти старый ламповый радиоприёмник из моего детства, к которому я присобачил внешнюю антенну (с целью повышения чувствительности) и конвертор для ухода в более короткие волны, на которых глушение “вражеских голосов” было менее интенсивным. У большинства, они скорее ассоциируются с усилителями низкой частоты.
Однако, статья эта больше про маркетинг. Сегодня offline торговля гаджетами начинает испытывать кризис, но хоронить её ещё рановато. А вот искать новые форматы продаж самое время. Первопроходцы на этом пути могут повторить успех создателя ИКЕА.
Под катом я постараюсь подробнее раскрыть тему на примере одной из своих идей, положенных на дальнюю полку — на их реализацию всегда не хватает ни времени ни денег. По ряду причин, описанных в статье, необычный формат имеющий в себе признаки клуба, магазина и мастерской, является идеальным для объединения любителей ламповой техники. Он может стать полигоном для обкатки новых форм продажи, органично сочетающих преимущества оффлайн и онлайн процессов.
Что общего, между лампой и искусством?
Ламповая техника — очень необычное для сегодняшних дней направление электроники. Схемотехника ламповых усилителей существенно проще транзисторных, но простота эта кажущаяся. Особенностью ламповых усилителей является работа с тракта с минимальным уровнем обратной связи. С одной стороны это уменьшает характерные для транзисторной техники искажения, вызванные наличием глубокой ООС(подробнее можно почитать в моей статье двухгодичной давности), которые производители полупроводниковых УНЧ сейчас искусно маскируют хорошо подобранным набором параметров красиво смотрящихся в инструкциях по эксплуатации, но не всегда сильно коррелирующих с точностью воспроизведения реального звукового сигнала. С другой, ламповые усилители более склонны к самовозбуждению, и от характеристик применяемых компонентов, способа их монтажа, взаимного расположения деталей и соединительных проводов зависит очень многое. Две лампы с одинаковой маркировкой и даже одного производителя, могут иметь существенно отличающиеся друг от друга характеристики. В результате, для достижения стабильной качественной работы требуется тщательный подбор номиналов пассивных компонентов и индивидуальная установка режимов работы каждого каскада усиления.
Кроме этого, “звучание” усилителя может сильно зависеть от типа применяемых пассивных элементов — конденсаторов, резисторов, моточных изделий, поскольку большое значение играют паразитные элементы. Очень существенные и противоречивые требования предъявляются к согласующим трансформаторам, особенно выходным. В условиях высокоомных и высоковольтных цепей серьёзным фактором становятся шумы сопротивлений, паразитные ёмкости самих ламп, пассивных компонентов и монтажа. В результате, не понимая сути происходящих в усилителе процессов, очень сложно надеяться на успех даже повторяя удачную, проверенную годами схему. Всё это является идеальной средой для возникновения и распространения многочисленных мифов на которых с успехом паразитируют мошенники разного уровня и пошиба.Процесс наладки усилителя порой обретает магические черты. Во многом благодаря этому, к “тёплому ламповому звуку потянулись не только ностальгирующие “старички”, но и уставшее от виртуальности и цифры молодое поколение. Каждому хочется почувствовать себя немного волшебником.
Ну а девушки? а девушки чуть позже

Попробуем обобщить портреты людей, интересующихся ламповой техникой.
- Группу, делающих свехдорогие покупки в салонах, вряд ли увлечёшь процессом сборки, это не наш клиент, по крайней мере на первом этапе.
- Второй крупный сегмент — люди, которым за 40, скорее даже за 45. Они хотя бы в детстве успели не только воочию лицезреть, но и послушать работающую ламповую технику у себя дома. Помнят запах прогрева пыли на поверхности электронных ламп, их загадочный свет, шумы приёмника в коротковолновом диапазоне, плавное движение верньера изменения частоты, медленное вращение пластинки… Большинство из них никогда не слышала звука качественного лампового усилителя, но ностальгия по временам, когда они в дворце пионеров разбирали на детали списанные телевизоры, тянет к нему. Это в массе своей люди среднего достатка, работающие в офисах ближе к центру города, основным орудием труда которых являются телефон и компьютер.
- Следующим крупным сегментом аудитории является молодёжь. Студенты и молодые специалисты. Возраст 18 — 30 лет. IT и техническое образование. В этой группе потребителей чувствуется некая усталость от цифрового засилья. Кроме этого, велико желание выделиться среди своих сверстников, в том числе и в глазах противоположного пола. Гаджеты стали сильно похожи друг на друга, с их помощью это становится сделать всё сложнее. А вот провести вечер с девушкой в окружении сотворённого своими руками теплого лампового звука, да ещё отключив основное освещение, чтобы лучше видеть контуры электронных ламп… Это мало кого оставит равнодушным в наш цифровой век.
А что сейчас?
Итак, мы выяснили что на рынке ламповых УНЧ существует спрос, причём растущий. Однако сам рынок уже поделен на сегменты, в каждом из которых наблюдается достаточно острая конкуренция.
Салоны по продаже дорогих устройств HiFi уровня фабричного производства. В лучших из них продажа становится гламурным процессом. Вы можете послушать как звучит устройство, которое собираетесь купить. Получить консультацию от продавца по подключению и требуемым дополнительным аксессуарам. Наконец забрать выбранное творение домой, на прослушивание с гарантией того, что если звучание не пришлось по душе, товар можно вернуть без объяснений. Уровень сервиса высочайший, как впрочем и цены. Норма прибыли также велика. Однако на открытие и раскрутку такого салона требуются огромные инвестиции, а спрос может пойти вниз, вслед за вымыванием среднего класса.
Дешёвый сегмент готовых устройств представлен в основном Алиэкспрессом. Впрочем, совсем дешёвым его уже назвать язык не поворачивается. Покупка готового устройства на этом рынке сопряжена с большими рисками. Звучание ламповых усилителей очень сильно зависит от качества сборки и настройки, в которой очень много ручных операций, а это как раз то, что китайцам удаётся хуже всего. Кроме того, у них просто в крови стремление на замене комплектующих на более дешёвые. В результате, сэкономив пару долларов на сопротивлениях, они легко могут настолько угробить звук УНЧ за несколько сот долларов, что покупка потеряет весь смысл. Кроме этого, ламповые устройства отличаются солидным весом. В результате их доставка влетает в копеечку, а к качеству упаковки предъявляются особые требования. Вернуть такой товар практически невозможно. Понять по какой причине не оправдались ваши надежды, а тем более исправить ошибки без богатого опыта невозможно.
Те, кто хотят сэкономить ещё больше или/и сделать что-то своими руками покупают конструкторы. Основные проблемы там примерно те же, что и в предыдущем случае, к которым добавляются отсутствие опыта сборки, необходимых инструментов для настройки и плохая сопроводительная документация. Лично я купил ради интереса в своё время набор для сборки простенького лампового усилителя для стереотелефонов, сетевой трансформатор которого оказался с обрывом в первичной обмотке. Это при том, что по отдельности его нехитрую комплектацию в магазинах радиодетелей можно было купить минимум в два раза дешевле, чем впарили мне этот комплект!По щучьему велению, по моему хотению!

Представим, что вы решили тем не менее открыть магазин по продаже ламповой техники и пофантазируем чего бы вы хотели получить в идеале.
Закупаю только детали. Покупатели сами собирают усилитель, а мне за это ещё и доплачивают.Хорошо, но маловато.
Кроме торговых помещений ведь нужен склад, мастерская для мелкого ремонта, кухонька для персонала…Вот так уже много лучше выглядит, но если хорошо подумать — опять маловато будет.
Пусть покупатели сами всё это оплачивают, а мне ещё и приводят новых клиентов!
Магазин, это же куча работы — покупатели мельчешат, проблемы с арендой проверками. Зачем мне всё это? Пусть лучше другие открывают эти магазины, а я деньги получать буду!!!Вот теперь совсем отлично получилось, даже Иванушка обзавидуется! Пора вспомнить заветные слова, как это там было в сказке: “По щучьему велению, по моему хотению!”
Эээх, какая жизнь тогда бы началась!
Вы скажете, что такое возможно только в сказках? А если нет?
А что же хочет покупатель?
Попробуем понять, чего же хотят наши потенциальные покупатели?
Большинство из них совсем не прочь поработать и собрать свой усилитель собственными руками, вложить в него душу и частичку своей индивидуальности, но для этого им не хватает самой малости, а именно:
- Знаний и опыта
- Документации, где был бы подробно описан процесс сборки
- Конкретных советов товарищей, имеющих больший опыт
- Приборов и инструментов, необходимых для сборки и настройки
- Широкого выбора качественной комплектации, экспериментируя с установкой которых в усилительный тракт можно добиться наилучшего соотношения цена/качество звука
- Помещения, в котором можно было бы протестировать качество звучания собранного устройства на субъективном уровне
- Экспертов, которые помогут сделать оценку

Так выпьем же за то, чтобы наши желания совпадали с их потребностями!
Давайте вспомним основателя ИКЕА. При создании своей сети он применил очень много инноваций, но одна из главных — его мебель замечательно подходит для самостоятельной сборки даже покупателями с низкой квалификацией, не имеющих дома инструментов.
Однако, мы поставили себе несколько более сложную задачу, поэтому придётся пойти дальше Феодора Кампра.
Если проанализировать написанное выше, то можно прийти к мысли, что удовлетворить наши желания и их потребности можно путём объединения клуба, мастерской и магазина.
Для людей, которые готовы собирать усилители своими руками, очень важно общение — обмен опытом, поддержка, знаки одобрения. Переписка в мессенджерах и конференциях не способна дать такого эффекта, как личное общение. Зато его может обеспечить клубная система. Подобно посетителям фитнеса, членам клуба выдаётся карточка, содержащая гибкий тарифный план, в зависимости от которого определяется количество и время посещений и другие условия.
Самый простой вариант вовлечения новичков в конструирование ламповой техники — конечно продажа несложных стартовых конструкторов. Для начала необходимо отобрать несколько наиболее легко воспроизводимых моделей. В дальнейшем, модельный ряд можно расширять, повышая сложность, выходную мощность и снижая искажения.
Основной концепт
Базовое помещение — мастерская. В ней находятся рабочие места, оборудованные паяльным оборудованием, устройства для контактной сварки, измерительная техника, моточный станок и т. п.

Особо хочется отметить необходимость доступа к наборам дорогостоящих активных и пассивных компонентов и аксессуаров. Одна из серьёзных проблем начинающих конструкторов усилителей — подбор оптимальных для каждого конкретного случая компонентов, например, цена конденсаторов одной и той же ёмкости может отличаться на порядки, в зависимости от материала диэлектрика и качества исполнения. Покупая дорогостоящие компоненты в магазине, а особенно по интернету, человек сильно рискует. Нет гарантии что затратив в 10 раз большие деньги он сможет заметно улучшить качество звучания. Благодаря наличию широкого выбора компонентов для тестирования, участники клуба могут выбрать подходящий для них вариант.
Члены клуба не обязаны покупать имеющиеся в наличии конструкторы, они могут принести для доработки свой собственный усилитель или купленный в другом месте набор для сборки и заняться его доводкой до совершенства. Наиболее опытные члены используя возможности и оборудование клуба могут заняться разработкой и сборкой собственных моделей с нуля.
Во второй комнате находится базовое оборудование для механической обработки и покраски. Недорогие, но приличного качества модели с ручным управлением. Сверлильный и фрезерный станки с координатными столами, дремели, ручной инструмент. Что касается более сложных операций, требующих дорогого оборудования и высокой квалификации для обращения с ним (например изготовление шасси), их проще отдать на аутсортинг, установив с выбранными исполнителями отношения на долгосрочной основе. Членам же клуба обеспечить поддержку в разработке документации для их изготовления и централизованно размещать заказы.Если размеры позволят, отдельную комнату можно выделить под сборку и доработку акустических систем.
Также необходима складская комната для хранения оборудования, где каждый член клуба может арендовать собственную ячейку, в которой будет храниться его детище.
Отдельную комнату неоходимо выделить для прослушивания собранной аппаратуры, она же может использоваться как место, для проведения мастерклассов.
Онлайн поддержка и масштабирование бизнеса
На стадии начального развития проекта с таким необычным форматом продаж наверняка будет найдено множество интересных решений, произойдёт оптимизация процессов, налаживание каналов поставок…
Нащупав оптимальную модель можно будет с успехом организовать продажу франшизы, причём выйти с ней за пределы территории России.
Это потребует необходимости развития онлай части проекта, вокруг которого будет формироваться комьюнити. Сайт, страницы в соцсетях, ведение блогов, оповещение о проведении мастерклассов и сеансов прослушивания.
Дополнительным стимулом для членства в клубе может стать помощь в продаже аппаратов, собранных его членами через единый интернет портал. Все усилители, выставленные в интернет магазине на продажу будут проходить проверку качества, что для покупателя может являться определённой гарантией того, что он не истратит свои кровные на откровенную халтуру.В результате, через несколько лет после старта проекта мы будем иметь некую «экосистему», пронизанную горизонтальными связями сетевую структуру, реклама которой будет распространяться не сколько по платным каналам, сколько за счёт лидеров мнений и через «сарафанное радио».
Приглашаю принять участие в опросе
Меня очень интересует мнение хабраюзеров по поводу общественных мастерских. Этот формат родился в США и получил там наибольшее развитие, но в последнее время всё больше входит в моду в Европе. Предлагаю абстрагироваться от конкретной специализации мастерской и представить что её направление соответствует вашему хоби, не важно чем вы увлекаетесь — робототехникой, умным домом или или сборкой ламповых усилителей. Важно само отношение к подобному формату.
Дополнение: пользователь Ivanii поделился в комментарии интересной ссылкой заведений, имеющих признаки публичных мастерских, надеюсь среди них много действующих. Я делал свои исследования года три назад на эту тему и тогда большинство заведений, координаты которых удалось найти в Москве оказались мёртворождёнными — сделанными чиновниками для отчёта и «галочки». Надеюсь сегодня всё изменилось к лучшему. В январе на месяц вернусь в Москву, постараюсь посетить некоторые ради интереса.
Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.
Какие особенности публичной мастерской (воркшопа) имеют для вас значение?
62.34%Мастерская должна находиться в моём спальном районе, потому что я буду чаще всего посещать её в выходные48
27.27%Мастерская должна располагаться недалеко от места работы. Я буду посещать её в рабочие дни перед работой или после неё21
57.14%Планирую использовать её исключительно для реализации своего хобби44
14.29%Будет полезна для выполнения отдельных операций в рамках моей основной трудовой деятельности11
28.57%Буду отрываться в ней в отпуске и во время праздников22
35.06%В случае, если членам клуба будет оказываться содействие в продаже результатов их труда, могу уйти в ремесленники и сделать это основным направлением своей деятельности27
28.57%Готов пригласить к участию своих друзей, чтобы было веселее22
61.04%Надеюсь найти в ней своих единомышленников и завести новых друзей47
24.68%Готов открыть собственную, воспользовавшись франшизой, если увижу что деятельность подобных мастерских приносит прибыль19
Проголосовали 77 пользователей. Воздержались 30 пользователей.
