Привет! Меня зовут Максим, я product owner в РСХБ. Мой проект «Своё родное» — маркетплейс натуральных товаров и агроуслуг от фермерских хозяйств. Он прошёл от идеи до релиза меньше чем за полгода, несмотря на внезапную удалёнку и то, что мы не изолированный стартап, а подразделение крупного банка. Под катом — о том, как мы перестали работать по 16 часов и вместе с фермерами воплотили в жизнь проект, который уже начал упрощать их жизни.

«Своё родное» — это маркетплейс, который работает на платформе «Своё фермерство», объединяющей цифровые сервисы для сельского хозяйства. О ней у нас на Хабре уже есть подробная статья. Сервис мы запустили всего за полгода — как один из первых проектов внутри экосистемы «Своё фермерство». Для производителей он бесплатный, как и многие другие сервисы платформы. В среднем россиянин, по нашим оценкам, тратит на еду 34 % своих доходов, и мы предполагали, что сервис по доставке продуктов сможет принести пользу и производителям, и нам.
Проект охватывает сразу две целевые аудитории: фермеров и покупателей их продукции. Первым мы даём дополнительные каналы сбыта (а это критично для малого агробизнеса), вторым же — возможность приобрести фермерскую (натуральную) продукцию у проверенного продавца.
Также пользователи имеют возможность принять участие в агротуре: посмотреть, как организовано производство, поучаствовать в экскурсиях и мастер-классах.

Идея сервиса

Перспективу запуска сервиса мы обсуждали с несколькими десятками фермеров в специальном чате. С частью из них мы созванивались — это помогло понять существующие сложности и узнать, как фермерам хотелось работать по цифровым каналам. Меньше чем за месяц мы провели около 50 интервью.
Фермеры, с которыми мы общались, говорили, что им сложно развивать хозяйства, поскольку часто не хватает покупателей. Во время пандемии ситуация обострилась: рынки и ярмарки — основные каналы сбыта для частных фермеров — закрылись, продавать продукты стало негде и многие просто потеряли урожай. Повезло только тем, кто успел до карантина организовать онлайн-торговлю. Прямых и доступных способов выйти со своим товаром в интернет у фермеров нет, так что мы решили им помочь.
Торговать онлайн выгодно, даже когда нет локдауна. Когда бизнес торгует офлайн, ему приходится платить за аренду, зарплату продавцам, тратиться на доставку товара до ярмарки, а его остатков — обратно на склад. Интернет-магазин решает эту проблему, но, чтобы его поддерживать после запуска, нужно думать о маркетинге, обновлять витрину и софт. У небольших фермерских хозяйств на это нет ни сил, ни времени, зачастую у них хватает ресурсов только на группы в соцсетях или чаты в мессенджерах.
Мы подумали, что поможем с этим помочь, если сделаем бесплатный маркетплейс. Производителям достаточно будет просто обновлять ассортимент, а поддержку платформы и рекламу мы возьмём на себя.
Для уже цифровизировавшихся фермеров наш сервис мог бы стать ещё одним каналом сбыта: он не мешает интернет-магазину и почти не требует затрат. Для всех остальных это был бы способ выйти в онлайн без серьёзных инвестиций.
Но этого мало — маркетплейс должен заинтересовать покупателей, иначе не будет трафика и фермеры ничего не продадут. Мы решили привлекать тем, что на площадке будут здоровые продукты напрямую от производителей, без участия перекупщиков. Да, они будут продаваться дороже, чем аналоги в «Пятёрочке» или «Магните», но без наценки посредников и логистов. Так мы поняли, что наша основная аудитория — это «евромамы» — работающие женщины из крупных городов 25–45 лет с доходом выше среднего. Они заботятся о здоровье своей семьи и внимательно выбирают продукты, которыми питаются домашние. Им важно видеть, как и где эти продукты производятся, они готовы потратить время на звонок или даже поездку к фермеру, чтобы убедиться в качестве его товаров.
Мы опросили около 80 потенциальных покупателей и составили список требований к сервису с их стороны. Самым важным оказался фидбэк по доставке: мы поняли, что это важно, и спроектировали сервис так, чтобы те фермеры, у которых она есть, могли легко и быстро внести информацию о ней в систему. Тем же, у кого её нет, мы планируем её организовать, в частности, тестируем доставку через сторонние сервисы.
Идею продукта мы сформулировали так, чтобы разорвать этот порочный круг и выйти на массовый сегмент. Наша цель — оказаться в App Store и Google Play рядом с самыми популярными представителями фудтеха для массового потребителя. На это есть все шансы. Мы много лет работаем с фермерами, большинство из них знаем лично, и у нас есть взаимное доверие, которое позволяет приглашать их на маркетплейс. А вот конечных пользователей будем привлекать богатым ассортиментом. Там, где есть конкуренция, нет запредельных цен.

Как мы делали продукт

Начали со сбора требований продавцов к площадке. Пригласили в тестовые группы фермеров — друзей банка. Некоторые уже работали с другими агрегаторами и рассказывали нам про их слабые стороны с точки зрения бизнеса. Анализируя этот опыт, мы поняли, каким должен быть MVP.
Часть команды проекта выделилась из группы «Своего фермерства». Эти люди уже работали со стеком и архитектурой банковской экосистемы, так что оставалось построить логику маркетплейса на Magento.
А вот для разработки приложения пришлось собрать отдельную команду — в неё вошли сотрудники других подразделений РСХБ. В качестве мобильного фреймворка выбрали Flutter. Нам нужно было сделать приложения для iOS и Android и одновременно их запустить. Flutter позволил сократить время разработки, не потеряв плюсы нативных языков. Правда, оказалось, что людей, умеющих с ним работать, не так много.
Разыскивая разработчиков для погружения в задачу на стыке агротеха и фудтеха, я чувствовал себя археологом. Но через месяц мы всё-таки нашли первого разработчика. Теперь он техлид и тянет на своих плечах весь проект.
Дальше дело пошло быстрее. Мы нанимали людей, передавали им задачи. Мы развивали взаимодействие в команде, помогали новым людям разобраться в этапах согласований перед релизом и т. д. Сейчас в команде около 20 человек — от разработчиков до аккаунт-менеджеров, и мы точно будем расширяться, так как планируем развивать агротуризм.
К тестированию продукта подошли основательно. Обычные специалисты по тестированию могут выявить технические ошибки, но они не мыслят потребностями сельского хозяйства. Поэтому в начале обкатки продукта мы привлекли фермеров. Ещё до релиза, когда не была готова основная функциональность, они регистрировались, заполняли карточки товаров, давали нам советы, а мы корректировали то, что их не устраивало.
Решение о запуске сервиса было принято в начале апреля — как только объявили изоляцию. Первый релиз выкатили 5 сентября. В итоге всё, начиная с формирования требований и заканчивая разработкой мобильного приложения, мы сделали за полгода. И это несмотря на сумбур из-за перехода на домашний режим и на то, что часть команды нанималась на удалёнке. А в октябре вышел второй релиз сервиса и мобильного приложения. Цикл занял примерно месяц, и мы хотим его сократить. Для крупного госбанка это очень хорошие сроки.

Пользовательский опыт

Сейчас на сайте и в приложениях сервиса есть каталог продуктов с карточками товаров и фермеров. Их можно отсортировать по своим предпочтениям, выбрать только подходящие товары и заказать с доставкой. В личном кабинете можно посмотреть историю заказов — всё как в обычном интернет-магазине. Также есть каталог услуг в сфере агротуризма — можно съездить на понравившуюся ферму и посмотреть, как устроено производство. Из-за пандемии людям всё больше хочется путешествовать, поэтому в будущих релизах мы сделаем акцент на развитии этого направления. Для фермеров размещение агротуров на площадке также будет бесплатным.
У Россельхозбанка филиалы в 78 регионах, маркетплейс работает в 70 из них. На площадке зарегистрировано более 1000 фермерских хозяйств и представлено более 5000 товаров в 17 категориях. И эти числа непрерывно растут.
Пока логистикой занимаются сами продавцы — покупатель видит только тех фермеров, которые готовы доставить продукты на его адрес или передать их клиенту в радиусе 200 км от него.
Сейчас прорабатываем подключение своей логистики, со временем решится и эта задача.
Во второй версии мы исправили некоторые технические ошибки и завели на сайте раздел с рецептами. Так пользователь видит «готовое блюдо» и может сразу заказать для него продукты. Появились отзывы к товарам и фильтры для производителей, чтобы видеть, кто производит именно то, что вам нужно. В карточке фермера появилась фотогалерея: покупатели видят товары «живьём» и условия, в которых они производятся, и больше доверяют продавцу.
Первыми пользователями сервиса были сотрудники банка. Они же потом советовали сайт друзьям и знакомым. Сейчас мы уже помогаем фермерам обрабатывать первые заказы, разбираться в платформе. Например, объясняем, как подготовить и загрузить фотографии товаров. Возможно, в будущем это превратится в полноценные сервисы, которые помогают разобраться с текстами товаров, иллюстрациями и другими вещами.

После релиза

Система заработала. Фермеры получают заказы и учатся их обрабатывать, а мы думаем, как сделать платформу комфортнее для пользователей.
Когда мы только начинали, нам приходилось работать по 16 часов в сутки. Спасала только команда: ребятам нравилась идея, её польза для людей и то, как мы её воплощаем, нас поддержало руководство. Когда прошла пара месяцев в таком бешеном темпе, мы выросли и начали работать более профессионально, размеренно.
Мы продолжаем активно взаимодействовать с фермерами: они рассказывают нам об опыте использования платформы, а мы планируем доработки исходя из этого. Мы только запустились, и многое ещё предстоит добавить. В ближайших планах — внедрение онлайн-платежей, подключение сторонних сервисов доставки и организация совместных покупок.
Кроме того, мы расширяем команду: нам нужны хорошие спецы по vue. js, мидлы и сеньоры, работающие с Flutter, а также PHP-разработчики уровней Senior и Team Lead с опытом Magento 2. Если вам подходит одна из наших вакансий — напишите нам, вдруг это судьба.

Комментарии 30

    +2
    То, что сделали — отлично. Но вот что мне всегда непонятно — «на площадке будут здоровые продукты напрямую от производителей». В чем заключается это здоровье? «у проверенного продавца» — как проверяются продавцы? Фермер — это не знак качества, это организация работы на земле. Если вымя у коровы в навозе, а поля нещадно протравлены пестицидами — про здоровье речи нет.
      0
      для этого видимо есть «народный контроль»
      Также пользователи имеют возможность принять участие в агротуре: посмотреть, как организовано производство, поучаствовать в экскурсиях и мастер-классах.

      Какая — никакая но уверенность.
        0
        Изходя из свое опыта покатушек с друзьями, по экохозяйствам: на виду всё чисто и благолепно, а в поле, подальше с глаз — заклещеванные, в говне и с маститом.
        Да, я обычно (если позволяет машина) выбираю кратчайший путь, пусть иногда и по разным хм… местным дорогам.
          0
          Вот и мне кажется, что все эти агротуры — обычная реклама. Я понимаю, что по молодости хочется побыть в хипстерской струе хайпа на тему здоровья, но здесь технический ресурс — лозунги «Фермер — всем ребятам пример!» тут не проходят.
        +2
        Кто-то отравится — поставят крестик, не отравятся — плюсик.
        Труп — большой крестик.
        Хорошее настроение — большой плюсик.
          0
          В Европе для этого есть сертификация продуктов с маркировкой eco, которые стоят дороже и продаются в специальных магазинах. У нас сама идея проверки, как обычно, провалится во взяточничество, то есть практически невозможна. Так что даже если бы проверка была, верить ей в России — так себе идея. А вот отзывы пользователей, которые купили продукт, — уже намного более надежный источник. Пестициды не покажет, но хотя бы вкусно будет. А отзывы на платформе есть и пока что не накрученные искуственно, как часто бывает на яндекс-картах например
            0
            Пошел искать отзывы — наткнулся на своё-родное.рф, это вообще одежда. Интересно, как обстоят дела с пересечением торговых марок.
              –1
              У нашего проекта другая сфера деятельности, поэтому нарушения чьих либо прав не происходит
                +1

                Другая сфера — это «заработок»? Тогда «верной дорогой идете», да. Но этт до первого суда, там будут смотреть на приоритеты в т.ч.


                Подумалось: такого рода названия, «вызывающие доверие» — в 99% случаев попытка продать худшее под видом лучшего. «Родное», например — кому родное? Вы, конечно, даже при плохих товарах один раз обманете ожидания, и аудитория купит, но дальше как аудиторию удержите?


                В общем, я понимаю, что «мегапост» равно «махровая реклама», и ваша отчетность уже в порядке («про наш проект вышла статья на одном иг з крупнейших в мире ИТ-ресурсов!», даром, что она, так или иначе, проплачена и откровенно вызывает вопросы у аудитории).


                P.S. У вас сервис — по сути фронт + бек, ничего «пищевого» там нет. Вы пишете, что долго не могли найти спецов «по теме», и то, что в виде сервиса получилось, по UI и прочему во многом не очень удобно — так вот это слабость разработки в целом (т.е. не было понимания, как хороший сайт-маркетплкйс устроен и работает), или просто с трудом найденая команда из-за (как вы называете) фудтековской наклонности посчитала, что больше ничего и не нужно?

                  +1
                  Функциональная зрелость приложений в e-com растет безумными темпами, в том числе это обусловлено ростом онлайн покупок во время пандемии. Нам предстоит сделать еще много улучшений и мы прекрасно понимаем, что этот процесс регулярный. Для этого мы общаемся с пользователями, чтобы самые ожидаемые улучшения попадали в релиз быстрее.
          +1
          rshb на странице вакансии — убийственный шрифт
            –1
            Учтем пожелание, спасибо за фидбэк!
              0
              соглашусь с FantasyOR по поводу шрифта
              AndreyHabr RSHB
              на макбуке 13шке не убирается подвал слева (с копирайтом), да и копирайт прошлогодний

              Я даже скрин сделал
              image

            +1

            "Пока логистикой занимаются сами продавцы..." Собственно логистика это самое сложное и в то же время самое нужное в этих самых маркетплейсах. Написать фронт и бек может условно каждый. А замутить доставку, хранение задача на ПОРЯДКИ сложнее и дороже.

              0
              Своё родное: Салат Столичный от «УнасФерма», 300 г, 370 руб.
              Утконос: Салат Столичный от «Creative Kitchen», 400 г, 240 руб. (вкусный, пробовал).
              Утконос: Салат Столичный от «Fresh Secret», 600 г, 230 руб. (вкусный, ем постоянно).

              Боюсь, «Своё родное» не взлетит.

                –1
                Ценообразование зависит от многих факторов, в том числе от объёмов поставок. Сетевые и e-com ритейлеры в основной практике взаимодействуют с оптовыми производителями, которые предлагают более низкие цены закупки. Наши производители занимаются мелкосерийным производством, фокусируясь на качестве производимой продукции.
                Сейчас мы сфокусированы над расширением ассортиментной матрицы и привлечении новых продавцов, чтобы в дальнейшем обеспечивать конкурентные цены.
                +1
                Весь сайт исползал нигде так и не нашел никаких вообще документов или прочих гарантий «проверенности продавца». Кроме того, нигде не увидел чем вы отвечаете, если привезете мне тухлятину. Я как большой любитель курицы на гриле этого от «магазинов от ...» «наелся» дальше некуда.

                Зы бесит реализация меню слева (с галками) без возможности отметить/снять все и тем что нельзя просто перейти в другую категорию
                ЗЫЗЫ за интерфейс очень хочется убить, например: 6 плиток и «показать еще»? вы серьезно? Вы извините, коллега, но вы профнепригодны как product owner.
                  +2
                  Сори, ребята, но UX ужасный. Это все просто очень неудобно. Может, конечно, я просто старый пень, а зумерам заходит именно вот такое…

                  Но думается, что взрывной рост Сбермаркета говорит о том, что вам надо поработать еще. не говорю, что у них прям хорошо, но все же на порядок более юзабельно.

                  Я честно попытался попробовать. Но информации — примерно ноль. Минимальный заказ? хз. Стоимость доставки? хз. Временные интервалы? хз. Вообще есть ли доставка в мою деревню (доставляют и Яндекс, и goods, и Сбермаркет) — хз. Набрать скопом у разных? Не, только у каждого отдельно.

                  Или это рассчитано на людей, кому деньги некуда девать? Главное, чтоб к завтраку, а там хоть самолетом везите? Так у нас тут, извините, фермеры сами приезжают. И агитируют на въезде в поселок с дегустациями, и всякие праздники спонсируют (типа Масленицы или НГ), и с прислугой работают — это вообще гораздо более реальный канал, чем пытаться хозяев зацепить. А так вот выложить в инет с ценниками от дорогомиловского, какими-то трескучими бессмысленными СЕО-описаниями и полной замороченностью механизма заказа… так конь не ходит, извините.
                    0

                    Шапка на сайте занимает треть высоты. Вы когда верстку делаете, проверяйте её не только на 4к мониторах разрабов, но и на ноутах тоже.

                      +1
                      Статью написали, сайт не написали.

                      Ищем товар, творог например. Нам нельзя выбрать творог и получить список всех творогов, нет, нам надо кликнуть на конкретный, чтобы в окошке на половину экрана нам что-то написали. А как сравнить?
                      А еще это окошко не закрывается.

                      То есть 20 человек команды не удосужилось протестировать свой продукт.
                      Зато бюджет освоили, молодцы!
                        0
                        Развитие поискового функционала является важной задачей, где нам необходимо учитывать различные варианты использования с учётом возможности оформления заказа у конкретного продавца. Спасибо за обратную связь, в том числе о востребованности в вашем конкретном случае возможности сравнения различных товаров.
                        +1
                        Любят в России делать «маркетплейсы» — т.е. не владея товаром, иметь свой % за чужие продажи! И чем крупнее компания, тем меньше она реальным делом занимается, такое порой впечатление. Не говоря, что банк должен быть банком, а в случае РСХБ еще и научиться для начала быть хорошим банком (и хотя бы сделать так, чтобы колл-центр банально знал режимы работы офисов этого же банка!)

                        Что же до «фермерских» продуктов, то очень интересно, как (понимаю, что ответ — «никак») проходит отбор продуктов? Лично мой опыт говорит, что я захожу уже года три (!) в самый разные «фермерские» магазины в округе (ну как округе — в «пятне» на карте диаметром км в 50), и вижу там примерно одинаковое на вид «фермерское» малиновое варенье, которе на пробу оказывается одной и тем же фабричной поделкой с кучей крахмала — ну т.е. тем, от чего в фермерских магазинах мы как бы застрахованы (там же, хоть и дорого, но «натурально» и «качественно» и «без химии», разве нет?)

                        Еще приходят на ум бабули, которые на обочинах дорог да на рынке продают «свою», «из своего огорода картошку», при этом проговариваясь, что купили ее в соседнем сельмаге, и просто продают в 3 раза дороже, именно за то, что она «своя». Думаю, что маркетплейс в этом смысле идеальное место сливать любые продукты под маркой «дорого, но хорошо», чтобы вместо продукции условного живого фермера (которому и правда на рынок одному не пробиться) продавать любое похожее добро, но по дорогим ценам и без какой-то ответственности.

                        В общем, вы за деньги вкладчиков и гос-ва изобрели высокотехнологичную вывеску на клочке земли, называемую рынком, правильно? И ждете, что вам будут платить за вход на него, за продажу на нем, а вся ответственность (да-да, логистика и прочее; ну и пресловутое качество) будет не на вас — для вас это не профиль?

                        Отдельно умиляет вот эта оговорка:

                        Для производителей он бесплатный


                        То же самое говорят риэлторы, которые «за помощь» в продаже квартиры в 10 млн. просят 300 тыс. — «вам это бесплатно, платит вторая сторона» — по сути, ни за что не отвечая при этом. Вы серьезно думаете, что (кто бы, по документам, не платил за сервис), в итоге за сервис заплатит не покупатель (т.е. все вот эти обощенные «мы», в т.ч. читатели Хабра)? Сколько @удовольствие" обходится, я не увидел, но мне, как покупателю, не станет ли обидно, что я куплю у вас товар за 500 руб., а потом увижу его в условной Пятерочке по 400 — потому что банк решил заработать на владении вывеской, без гарантий качества товара и пр.?

                        А вот конечных пользователей будем привлекать богатым ассортиментом. Там, где есть конкуренция, нет запредельных цен.


                        Я понимаю, что «евромамы» — это задерганные люди, которые, желая купить что-то качественное, и переплатят, но ведь и они умеют искать в интернетах, разве нет?

                        А что у «фермеров» конкуренция на цену влияет — это ой не всегда правда! Там на цену влияет способность поставить ее повыше, и на вопросы отвечать «зато натуральное» (что не всегда правда). Пардоксально, цена сама себя продает! Потому что (волшебное слово) — «фермерское же!»

                        Так понимаю, что речь о продаже товаров из конкретного региона и соседних здесь же, в этом регионе? Т.е. у вас, по сути, не один интернет-рынок, а много мелких, региональных? Чем это отличается от раздела на городском форуме (или во вконтакте) каждого из этих городов, где условный фермер Василий напишет «завтра привезу сметану к 9 утра, приходите на угол улиц Ленина и Суворова?» — ответственность все равно на фермере, гарантия — его имя, только форум имеет другой дизайн, и бесплатен.
                          0
                          А что у «фермеров» конкуренция на цену влияет

                          Фермерская цена это менее 50% того что мы имеем в ценниках. Это два разных рынка фермер + посредник, посредник + покупатель. Только боюсь что в случае с продуктами питания "наценка" в известном смысле справедливая, так как проследить за безопасностью продукции когда имеешь дело с сотнями тысяч мелких производителей, имеющих вплоть до 1 коровы и ведра молока в день — занятие и хлопотное и важное. Главное что это посредник не скажет что #ЯГрузчик а будет отвечать за качество продукции и поэтому будет обеспечивать это качество. Ну а кто хочет получить все прелести стихийной торговли — avanti.

                            +1
                            Мне не важна доля денег «фермерам» (под этим названием может быть и личное хозяйство, а может и фабрика прятаться, по практике), мне важно, за какие деньги я накормил своего ребенка качественным продуктом.

                            Что, банк будет следить за качеством? Это вы в точку — думаю, не будет, но деньги возьмет (за «информационные услуги», конечно).

                            Молокозаводы, которые и в СССР работали в т.ч. и на молоке частников, давно выстроили систему приема продукции, с анализами, со справками и нежеланием взять даже ведро молока от больной коровы — и система была достаточно сложной. Прямо уверен, что ИТ-команда об этом даже не подумает, а если и подумает, то реализовывать сие просто некому.

                            Болезнь «мы предлагаем информационные услуги, мы не за что не отвечаем, с претензиями идите к конечному водителю/мастеру/производителю» — это вообще бич интернета уже давно. Начиная с поисковиков, которые никак не влияют на производителя контента, со служб такси, и до продаж многих мелких товаров на одном (порой скверно сделанном) сайте. (собственно, вы ниже и пишете об этом, только увидел)

                            Амазон, Али — они имеют очень серьезные санкции к тем, кто косячит, и на кого жалуются, и поставщики стараются соответствовать и не подставляться (при жалобах скорее свяжутся с клиентом, и попробуют решить вопрос, а не будут страдать отписками). Здесь, думаю, все не столь надежно.

                            Конечно, время рассудит. Я не стану пользоваться сервисом (от этого банка — точно, они уже много где накосячили, чтобы давать им еще и шанс отравить/не отравить семью), но, как думается, реклама — это и не была собственно цель поста. Цель поста, как кажется, отчитаться перед рук-вом, и вроде всё. Хабр — «это не только айтишники, но и крупная аудитория», сами понимаете.

                            P.S. Вот не пойму, откуда у поста "+16" оценка в принципе?
                              0
                              P.S. Вот не пойму, откуда у поста "+16" оценка в принципе?

                              Уж не евромамы ли?


                              Цель поста, как кажется, отчитаться перед рук-вом, и вроде всё. Хабр — «это не только айтишники, но и крупная аудитория», сами понимаете.

                              Хабр — это скорее всего на 80% айтишники и на 20% евроайтишники. Но вот рейтинг Хабра в поисковой выдаче очень даже себе высокий. Поэтому такие статьи есть и будут.

                                +1
                                Евромамы — это такие «как бы мамы», по аналогии с тем, что «евротрешка» — это двухкомнатная квартира с отдельной кухней? *смайлик*

                                P.S. По опыту, и спасибо «маркетологам 80 уровня», уже привык, что приставки «эко», «органик», «евро» обычно означает ухудшение качества объекта на фоне такого же, но без приставки. Про мам так говорить по меньшей мере кривовато, но если банк так сказал, что отношение понятно — полагает, что «и так пипл схавает».
                                0
                                Болезнь «мы предлагаем информационные услуги, мы не за что не отвечаем, с претензиями идите к конечному водителю/мастеру/производителю» — это вообще бич интернета уже давно. Начиная с поисковиков, которые никак не влияют на производителя контента, со служб такси, и до продаж многих мелких товаров на одном (порой скверно сделанном) сайте. (собственно, вы ниже и пишете об этом, только увидел)

                                Все начинается еще раньше. Мы берем бесплатный софт для разработки и все начинается с того что читаем об отказе об ответственности. Мы берем платный софт — и что же — тот же отказ об ответственности.

                            +1
                            Зачем этот маркетплейс, если есть Авито, Озон и другие?
                              0

                              Я понимаю, что банковские юристы составили пользовательское соглашение так что к маикптплпйсу не будет н каких претензий в случае там массовых отравлений или там мементо море. Но неясно другое. Публиковать на Хабре эту маркетинговую мишуру?.. или вы исследовали что на Хабре тоже 80% евромамы, которым достаточно сделать заказ через приложение в appstore чтобы поверить в безопасность продукции? Ах, да. У наш же SEO

                                0

                                Сайт представляет собой электронные веб-площадки Каталога для обмена
                                информацией между Продавцами и Покупателями. Сайт дополнительно предоставляет
                                электронные веб-площадки проведения Сделок для Продавцов по размещению,
                                согласованию, заключению управлению и выполнению Заказов для предоставления
                                продуктов и услуг в Интернете посредством Сайта. Тем не менее, ни по каким Сервисам,
                                Владелец Сайта не представляет ни Продавцов, ни Покупателей по конкретным Сделкам.
                                Владелец Сайта не контролирует и не несет ответственность за качество, безопасность,
                                законность или доступность Предложений на Сайте или способность Продавцов завершить
                                продажу или способность Покупателей завершить покупку.


                                Даже не сомневался что прочту там это

                                Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.