Глава Instagram** Адам Моссери выступил в суде по делу, в котором компанию вместе с другими социальными сетями — такими как YouTube и TikTok — обвиняют в создании зависимого поведения у пользователей. Управленец сказал, что длительное время в приложении не следует считать клинической зависимостью.
Судебный процесс проходит в Лос‑Анджелесе. Истец, 20-летняя женщина, утверждает, что платформы специально создавали механизмы, которые удерживают внимание пользователей. По её словам, это привело к психологическим проблемам, включая депрессию и тревожность. Адвокаты женщины указывали, что она проводила в Instagram** по 16 часов в день, бесконечно прокручивая ленту.
Моссери согласился, что такие случаи существуют, но назвал их «проблемным использованием», а не клинической зависимостью. По его словам, термин «зависимость» не следует употреблять применимо к длительному использованию соцсетей и сравнивать с серьёзными медицинскими состояниями, например, с злоупотреблением психоактивными веществами. Моссери сравнил поведение пользователя с «запойным» просмотром сериалов на Netflix, но отверг идею, что социальные сети вызывают лекарственно подтверждённую аддикцию, при этом добавив, что не является медицинским экспертом.
Instagram** также сталкивается с критикой по другим вопросам, затрагиваемым в суде: фильтры внешности, рекомендации контента и влияние на подростков. Представители платформы настаивают, что вкладывают ресурсы в безопасность и инструменты контроля, а поведение пользователя не обязательно свидетельствует о зависимости, а скорее об индивидуальных привычках.
В начале февраля Еврокомиссия обвинила TikTok в использовании аддиктивных функций на платформе. Ведомство заявило, что может обязать социальную сеть изменить дизайн и интерфейс приложения, чтобы снизить зависимость пользователей от платформы.
Meta Platforms*, а также принадлежащие ей социальные сети Facebook** и Instagram**:
* — признана экстремистской организацией, её деятельность в России запрещена;
** — запрещены в России.
