В этой статье расскажу как запустить рекламу в чат-ботах Телеграм, какие есть форматы и какие ниши подходят лучше.
За год работы открутил больше миллиона на чат-ботов для клиентов. Это помогло разобраться в том, какая аудитория там сидит и какие практики работают.
Как выглядит такая реклама
Продвижение с оплатой за подписчиков.
Это как накрутка, но только живых подписчиков. Поэтому стоит дороже, чем боты. Отличие в таргетингах: возраст, в каких чат-ботах сидят, есть ли ава и т.п.
Алгоритм такой:
Пользователь хочет использовать чат-бота или получить в боте награду, например, токены для использовать нейросети;
Бот присылает канал;
Пользователь подписывается, получает награду и продолжает пользоваться ботом;
Что будет дальше с пользователем зависит от попадания в аудиторию, качества канала и закрепа или лид-магнита. Если пользователь отпишется на этой неделе, то за него вернутся деньги.
Реклама с оплатой за показы.
Это больше похоже на медийную рекламу. Платите за тысячу показов объявления: поста с картинкой и кнопкой.
Пользователь переходит, если креатив заинтересовал. Если не заинтересовал – смотрит 10 секунд и пропускает.
В первом формате дешевая холодная аудитория. Постараетесь – превратите её в активных подписчиков. Иногда даже в клиентов.
Во втором формате получаете показы и заинтересованных подписчиков, но сильно дороже. Стоимость зависит от ниши и привлекательности предложения.
Какая аудитория в чат-ботах
Чтобы был результат нужна целевая аудитория. Поэтому давайте разберёмся какая аудитория в чат-ботах.
Я делю чат-ботов на две категории: с однородной и разношерстной аудиторией. В одних, понятна целевая аудитория, в других нет. Например, в ботах по ГДЗ школьники, в ботах по развлечениям может быть кто угодно.
Категории и аудитория в них:
Скачивалки. Книги, фильмы, видео с ютюба, музыка из ВК. Сидят кто угодно, кроме продвинутых пользователей интернета.
Старсы, NFT. В них пользователи получают звёзды за выполнение заданий. Это такое микроскопическое количество, что заниматься этим могут либо дети, либо неплатежеспособная аудитория. Часть ботов продавала звёзды, но трафика оттуда шло мало.
Нейросети. Тут два вида — полезные ИИ, например, Chat GPT. И боты для взрослых. Первую категорию можно тестировать, а второй категории не до рекламы, поверьте.
Музыка. Скачивание, редактирование, поиск. Подходит для каналов, связанных с музыкой, тем, кто продаёт подписки и похожим сервисам. Аудитория разнородная, поэтому тестирую и в других нишах.
Общение: анонимные чаты, знакомства. Разношёрстная аудитория, но ядро, судя по ручному анализу подписчиков, школьники.
ГДЗ. Однородная аудитория школьников.
Инструменты. Перевод речи в текст, сокращение ссылок и подобные полезные вещи. Приложения друг от друга отличаются, поэтому только тесты.
Приложения. Скачивание приложений, в основном APK файлы для андроид телефонов.
Стикеры/Темы. Не самая взрослая аудитория, вряд ли сконвертируется в лид.
Развлечения. Игры для подростков.
Полезные. Переводчик, поиск вещей по фото и т.п. Относительно взрослая аудитория.
Кино. Ещё один формат с широкой аудиторий.
Заработок. Чат боты, где пользователи смотрят рекламу за вознаграждение. Плохая категория, потому что люди смотрят там рекламу на автомате. А так как заработок — копейки, то и аудитория неплатежеспособная.
При анализе брал приложения, в которых у меня потратился основной бюджет в категории и основывался на нём. У вас данные могут отличаться.
Как устанавливать ставку
Не ставьте высокую ставку, чтобы получить лучшую аудиторию. По правилам сервиса боты в рамках категории стоят одинаково. Начинайте с минимальной, удаляйте ботов, которые не подходят и постепенно увеличивайте. Исключение – фильтр аудитории по возрасту, полу и другим характеристикам, но о них позже.
Как итог – для рекламы в ботах подходят каналы, которые попадают хотя бы в одну категорию и каналы на широкие темы. Остальным можно протестировать, но только если в других каналах дорого или не хватает навыков для запуска.
Зачем нужна реклама в чат-ботах
Во-первых, для получения недорогих целевых подписчиков, если канал подходит под категорию. Чтобы потом продавать рекламу или конвертировать их в лидов.
Во-вторых, наполнить канал подписчиками, чтобы он не казался пустым. При этом часть подписчиков будет читать.
В-третьих, тем, кто считает, что у него контент, который заставит читать кого угодно. Например, есть канал, где автор объясняет, что происходит внутри сантехники так, что остаются даже те, кто не работает в этой сфере.
Реклама за показы, подходит для тех, кому нужны охваты. У меня есть кейсы, где получалось приводить заявки. Тогда мы попали в категорию с хорошим лид-магнитом.
Что сделать перед запуском
К аудитории из чат-ботов нужно подготовиться, потому что у неё свои нюансы.
Подготовьте серию постов
Из ботов подписываются не из интереса, а за награду. Но это живые люди, которых можно завлечь в контент. Посты должны быть цепляющими, а упор сместите с продающих постов на развлекательные.
Используйте живые истории или полезный контент.
Протестируйте лид-магнит.
Сделайте посты на спорные темы: чтобы у посетителей было желание написать комментарий или хотя бы прочитать. Попросите знакомых написать пару комментариев.
Сделайте качественный закреп
Если подписчика заинтересует один из постов — он захочет узнать кто его написал. В закрепе расскажите о себе, разместите ссылки на лучшие посты и расскажите, что дальше.
Конкретных действия зависят от ниши. В услугах можно протестировать бесплатную консультацию или лид-магнит под боли ЦА. В блоге расскажите о себе или дайте ссылку на лучшие посты.
Заранее подготовьте истории
Если возвращают деньги за отписавшихся, то нужно их максимально вовлечь или заставить отписаться. В период рекламы максимально налегайте на эту аудиторию.
В период закупа можете разместить чужую рекламу. Есть сервисы, которые платят за показы рекламы в канале. С их помощью я отбиваю часть расходов.
Как запустить рекламу
Выберите категорию. Найдите близкую к вашей нише. Запускайте разные категории в разное время. Например, запустили категорию полезных ботов на неделю и замерили эффективность. На следующей тестируете другую категорию.
Установите настройки аудитории. Язык, страна, возраст, наличие аватарки, русское имя, наличие Премиума, рейтинг, наличие подарков. С помощью этих настроек увеличивается качество трафика внутри категории, но сильно растёт цена.
Укажите скорость вступления. Это нужно, чтобы не слить бюджет за день.
Выберите расписание. Оно нужно, чтобы получить больше денег за возвраты.
Обычно пользователь отписывается не сразу, а через пару дней. При этом возврат учитывается каждый понедельник за предыдущую неделю. Поэтому отписки тех, кто подписался с четверга до воскресенье, а отписался после понедельника не будут учтены. Поэтому я обычно ставлю показ до четверга. Редко бывает, что не хватает подписчиков, чтобы потратить недельный бюджет.
Добавьте бота в свой канал. Он нужен, чтобы учитывать отписки и возвращать за них деньги.
В рекламе за показы настройте категории, напишите текст, картинку и кнопку. Настраивать точные таргетинги тут нельзя.
Откуда владельцы чат-ботов знают про пользователей:
Имя, аватарка, описание, премиум можно получить из профилей. Город по ip, устройство при запуске бота. Возраст и пол пользователь вводит при входе в бота. Насколько доверять данным, которые вводят пользователи – решайте сами.
Как оптимизировать рекламу в чат-ботах
Оптимизируйте рекламу только если бюджет больше 50к в месяц или канал до рекламы не продвигался. Потому что глубокой аналитики нет и нужно замерять показатели до запуска рекламы и после. Если бюджет меньше 50к, то результат привлечения сложно будет увидеть: вовлечённость скачет от поста к посту и без рекламы, а на канал будут подписываться залётные пользователи.
Создайте таблицу статистики.
Занесите туда интересующие показатели: вовлечённость, количество лидов, процент отписок, цена за подписчика и т.п.
Если запускаете в одной категории, то укажите в какой период.
Тестируйте категорию неделю (или другой период) и заносите данные в таблицу.
Поменяйте категорию и тестируйте другие категории.
Когда все подходящие категории закончатся – подведите итог. Используйте категории, которые приносят результат в рамках KPI.
Как фильтровать конкретных ботов:
Отслеживайте отписки из ботов. Если процент отписок больше 40% – отключайте.
Проходите путь клиента в боте. Если в боте не будет сидеть ваша ца – отключайте.
Ведение подобной статистики – это база любого запуска рекламы. Достаточно 4-5к рублей на категорию, чтобы понимать какие люди оттуда приходят и решить продолжать или нет.
Основные ошибки
Главная ошибка – неподходящий проект. Если категорий под вашу нишу нет, то целевые подписчики будут дорогими. Например, канал по продаже боксёрских мешков не зайдёт. А спортивный магазин может, потому что почти все занимаются спортом (или хотят).
Вторая по важности – слабые посты и закреп. Это не РСЯ, где вы на лендинге рассказываете преимущества канала и прогретый человек идёт искать то, что вы обещали. Пользователь из бота пробудет в канале 5 секунд. Если ничего не зацепит – он не вернётся.
Третья по важности – запускаться по 4р за подписчика. Чем дешевле аудитория, тем хуже её качество. Поставьте хотя бы наличие Премиума, аватарки и русского имени. Это поможет защититься от тех, кто не может позволить премиум или школьников с непонятными именами.
И последняя – непонимание аудитории ботов. Посмотрите какой контент в ботах, чтобы понять кто там может сидеть. Часть ботов можно посмотреть после
Где запустить такую рекламу
Если у вас бюджет в сотнях тысяч рублей – пишите в конкретные боты. За покупку рекламы оптом и без посредников можно сэкономить 30-40% бюджета.
Если бюджет до 100-200к, то владельцы ботов, скорее всего, не будут тратить время на создание отдельной интеграции. С таким бюджетом получится протестировать 1-2 бота, что будет не очень показательно. Вместо этого используйте подрядчиков. Я использую Баржу, потому что в ней можно протестировать несколько форматов за один бюджет: ТМА, чат-боты, инвайтинг.
Ещё есть SubGram – он не такой удобный, потому что настраивать приходится через чат-бота. Статистику смотреть на отдельном сайте. И только один формат – реклама в ботах с оплатой за подписчиков.
Чат-боты – это партизанский формат рекламы. Высокий риск, но если получится, то получите большую награду. Но если не получится, то получите подписчиков или част�� бюджета за тех, кто отписался. Но это буду мёртвые подписчики в разы дороже, чем боты.
Про другие форматы продвижения в Телеграм рассказываю в своём канале: t.me/bezrodnov_com.
