Органы по защите прав потребителей в бразильском штате Алагоас назначили Apple штраф в $20 тыс. за продажу iPhone без зарядного устройства в комплекте. Регулятор Procon-AL посчитал, что отсутствие адаптера питания нарушает права покупателей, поскольку речь идёт о «необходимом предмете для регулярного использования продукта».
По итогам проверки регулятор заявил, что, перекладывая на потребителя обязанность отдельно покупать аксессуар, необходимый для нормальной работы устройства, Apple нарушает принципы добросовестности, прозрачности и защиты потребителей. Изначально размер штрафа составлял около $12 тыс., но его увеличили, сославшись на отягчающие обстоятельства и отсутствие попыток компании урегулировать жалобу.
Конфликт вокруг зарядного устройства для iPhone в Бразилии продолжается уже несколько лет. В 2021 году компания получила первый штраф за это нарушение (почти $2 млн). В 2022 году Министерство юстиции страны распорядилось приостановить продажи смартфонов Apple из‑за отсутствия зарядки в коробке. В 2023 году Федеральный окружной суд Бразилии обязал Apple продавать любую модель iPhone в комплекте с зарядным устройством.
Согласно последнему решению, у бразильского подразделения есть 20 дней на обжалование штрафа. Если апелляция будет отклонена, сумма санкций будет пересчитана с учётом инфляционного индекса IPCA-E.
