Как я каждый месяц пишу рассылку для 50+ продавцов и не схожу с ума (иногда схожу)

[Djirday]

Тут хорошо видно, что процесс держится на личности, а не на системе.

Пока руководитель вручную собирает всё по чатам, разговорам и памяти людей, это работает только за счёт его личного ресурса.

На мой взгляд, правильнее было бы не улучшать этот героизм, а постепенно выстраивать полуавтоматический контур: короткий регулярный шаблон сбора кейсов, материалов, изменений и болей, а уже потом редактура и упаковка в рассылку.

Живой тон письма можно оставить человеческим, но сбор сырья для него не должен каждый месяц быть ручной экспедицией

[a_strunina]

Да, так и есть, пока все держится на одном человеке, потому что практика Sales Enablement существует относительно недолго.