В 2025 году российский телеком показал заметный рост. Выручка отрасли прибавила около 7% и достигла 2,2 трлн рублей. При этом давление на маржу усиливается. Дорожает оборудование, страховые взносы для IT-компаний растут, а регуляторы ужесточают требования. В этих условиях операторам приходится искать новые точки роста и способы держать бизнес под контролем.
Ниже несколько наблюдений о том, куда движется рынок и что это значит для операторов.
Экосистемные модели
Конкуренция усиливается, а привлекать новых абонентов становится всё дороже. Маржа на базовом ШПД сокращается, и многие операторы ищут новые пути заработка.
Федеральные и региональные операторы развивают пакетные предложения вокруг ШПД, добавляя платное ТВ, видеонаблюдение, умные домофоны, сервисы безопасности, решения для дома и бизнеса. Так удается увеличивать средний доход на пользователя и снижать отток.
Партнерства с OTT-сервисами уже давно перестали быть «дополнением по желанию» и стали частью основной продуктовой стратегии. Параллельно развивается MVNO-модель: теперь её используют не только крупнейшие операторы, но и компании поменьше.
Модернизация BSS и инфраструктуры
Старые биллинговые и операционные системы всё чаще тормозят развитие. Настроить их под новые продукты, партнёрские модели или комплексные пакеты становится сложнее.
По прогнозу Nexign, около 60% операторов России и СНГ планируют обновлять или менять BSS в 2026–2027 годах. Всё больше интереса вызывают модульные решения и low-code/no-code инструменты, так как они позволяют быстро адаптировать процессы без глобальной переработки системы.
Обновлённый BSS даёт операторам реальные преимущества: быстрее запускать новые тарифы и пакеты услуг, автоматизировать обработку заказов, точнее подстраивать предложения под каждого клиента и проще интегрироваться с партнёрами внутри экосистемы.
Ужесточение регуляторных требований
Трендом это назвать сложно, но важно понимать, что государственное регулирование связи продолжает ужесточаться. Операторы готовятся к новым штрафам и требованиям.
С 1 января 2026 года ответственность операторов за учёт абонентов и точность данных в государственных системах усиливается. Ошибки в идентификации, нарушение учёта или несвоевременная передача данных теперь влекут серьёзные штрафы.
Одновременно растут требования к информационной безопасности и переходу на отечественные средства защиты данных. На практике это значит обновление систем, пересмотр процессов и обучение персонала, что создаёт ощутимые расходы.
Оптимизация расходов
С 2026 года для IT-компаний сократили льготы по страховым взносам, ставка выросла с 7,6% до 15%. На фоне дефицита специалистов это сильно давит на фонд оплаты труда. В ответ операторы всё чаще обращаются к цифровым инструментам, чтобы сэкономить.
Сегодня автоматизация уже не про простое сокращение ручного труда. Главный акцент на умное управление сетью и повышение качества сервиса.
А с расширением GPON и прокладкой оптики в новые районы операторы думают не только о росте покрытия, но и о том, как сделать вложения максимально эффективными. Для этого используют моделирование загрузки магистралей и узлов, симуляцию топологии и расчёт пропускной способности ещё до покупки оборудования. Так можно заранее увидеть узкие места, избежать лишних трат и точнее планировать модернизацию сети.
Развитие сети и зоны покрытия
Правительство усиливает поддержку цифровой инфраструктуры: по нацпроекту «Устранение цифрового неравенства» до 2030 года интернетом должны быть охвачены все населённые пункты с населением от 100 человек.
На практике это означает, что операторы всё активнее выходят в малые города и посёлки, где ранее фиксированная связь была представлена слабо или отсутствовала вовсе. При этом конкуренция в таких зонах заметно усиливается: помимо локальных и региональных игроков, в сегмент всё активнее заходит Ростелеком, развивая GPON в рамках федеральных программ и собственных инвестиционных проектов.
На этом фоне операторы наращивают прокладку волоконно-оптических линий (GPON). Например, в 2025 году «Ростелеком» построил сотни километров ВОЛС в отдалённых поселках Красноярского края. МегаФон и МТС также запланировали строительство оптики по всей стране (несколько тысяч км) несмотря на высокую стоимость прокладки в труднодоступных местах.
Рост спроса на услуги проводных операторов
В 2025–2026 годах интерес к фиксированному интернету заметно вырос. По итогам 2025 года число абонентов ШПД выросло на 3,1%, а проникновение услуги приблизилось к 56% — это редкий для насыщенного рынка рост. Временные ограничения скорости и перебои заставили многих абонентов переоценить свои привычки и быстрее переходить на ШПД.
По мере роста требований к стабильности соединения для удаленной работы, онлайн сервисов, касс, видеонаблюдения и облачных решений фиксированный интернет все чаще рассматривается как базовая инфраструктура для дома и бизнеса.
Консолидация рынка и унификация систем
Консолидация рынка продолжается, но её характер меняется. Крупные федеральные холдинги реже покупают региональных операторов. При этом сами региональные игроки активнее выступают покупателями, объединяя вокруг себя более мелкие компании.
Такая внутрирегиональная консолидация позволяет наращивать абонентскую базу и экономию на масштабе. Но одновременно возникает задача унификации биллинга, консолидации клиентских данных и выстраивания единых процессов. Без грамотной ИТ интеграции эффект от сделок может быть нивелирован.
Что делать операторам в 2026 году
Модернизировать бизнес-системы. BSS, CRM и OSS должны быть гибкими, масштабируемыми и готовыми к экосистемной модели.
Развивать экосистему. Дополнительная ценность формируется за счёт сервисов поверх сети: ТВ, видеонаблюдение, безопасность, B2B-решения. Это рабочий инструмент роста ARPU и снижения оттока абонентов.
Адаптироваться к регуляторике. Операторам нужно заранее спланировать переход на отечественные решения, обеспечить корректную интеграцию с государственными системами и выстроить централизованный мониторинг безопасности сетевых сервисов.
Оптимизировать затраты за счет сетевой аналитики. Фокус смещается на сетевую аналитику: моделирование загрузки, прогнозирование узких мест и отказов, контроль SLA. Это позволяет точнее планировать инвестиции в GPON и сдерживать расходы.
Готовиться к региональной консолидации. При сделках важно сразу унифицировать биллинг, данные и процессы, чтобы избежать роста операционной сложности.
В итоге выиграют те операторы, которые смогут быстрее других адаптироваться к изменениям.
