Топ-менеджмент

Привет, Хабр! Меня зовут Денис. Я CIO. И я хочу честно рассказать, о своем опыте, как привести к порядку хаос в крупной международной компании. Без команды консультантов, без покупки дорогих инструментов, просто засучив рукава.

Когда я пришел в эту компанию, она росла на 400% в год. Миллионы пользователей, 180 IT-сотрудников, бюджет 140 млн руб. в месяц. Звучит как успех? На деле IT был «черной дырой»: бизнес не понимал, куда уходят деньги, задачи тонули, инциденты решались месяцами, а релизы срывались каждый спринт.

За полгода я спроектировал и внедрил новую архитектуру поддержки, перестроил процессы разработки, выстроил аналитику с нуля и доказал бизнесу, что IT – не расходы, а актив. В итоге бюджет вырос до 270 млн в месяц – пропорционально росту прибыли.

Я пишу это, чтобы вы увидели, как грамотный подход может изменить IT-ландшафт компании-гиганта. Поехали.

Однажды предприниматель по имени Малкольм Маклин приехал в морской порт со своим грузом и застрял в очереди почти на целый день. Пока он ждал, он наблюдал, как команды моряков и портовых рабочих медленно борются с бесконечными грудами коробок. 

Привет! Меня зовут Саша Журавлев. Я основатель и управляющий партнер фонда Mento VC. Мы инвестируем в технологические компании на стадиях Seed / Series A в США, Великобритании и Израиле, а в своем телеграм-канале рассказываю, как вижу рынок и принимаю инвестиционные решения.

Одна из вещей, которую я заметил за много лет в венчуре – решения крупных фондов могут быть не так независимы, как принято считать. Мы со-инвестируем с top-tier фондами и пристально за ними наблюдаем. И со временем начали замечать паттерны: одни и те же фонды снова и снова вместе оказываются в одних и тех же сделках. Потому что у них похожий фокус, или есть еще какая-то связь?

Мы с командой Mento VC решили проверить это на данных. Проанализировали тысячи раундов топ-36 фондов мира – и обнаружили 8 устойчивых кланов Кремниевой долины (вообще-то, 11, но при более пристальной проверке трое как кланы не подтвердились). «Кланами» мы считаем группы фондов, которые связаны не только через стартапы, в которые инвестируют, но и рабочими, дружескими и даже семейными связями. Про это не принято говорить вслух, но кто вам еще расскажет если не мы? 🙂

Читайте наше исследование ниже, а если вам интересны регулярные заметки и инсайты о венчуре, разбор наших сделок и новости рынка - добро пожаловать в мой телеграм-канал.

В 2015 году я управлял штатом из 100 человек. В 2024 году я руководил программой внедрения нового биллинга в федеральном телекоме. За это время я видел десятки руководителей, которые пытались повысить производительность через контроль, переработки и постоянное давление. Почти всегда это заканчивалось одинаково: сначала растет скорость, потом увольняются сильные сотрудники, затем бизнес теряет больше финансов, чем успел заработать (просадка эффективности, долгий найм). Поэтому я перестал измерять эффективность команды количеством занятых часов.

В условиях кадрового голода и перегретого рынка ИТ, стратегия «выжимать все соки» — это финансовое самоубийство для компании. За 15 лет я провел более 300 интервью и вывел формулу: бизнес делают не процессы, а люди, чьи личные цели синхронизированы с направлением развития компании.

Компании не могут использовать только финансы для удержания и повышения отдачи от сотрудников – экономика не позволяет это делать, да и толку от этого мало. Финансовая мотивация работает только на короткий промежуток времени.

Как директор, я рассматриваю мотивацию не как «плюшки», а как инструмент управления рисками и капитализацией человеческого ресурса. Мой подход базируется на четырех столпах:

Бизнес нацелился делать свой собственный AI. Все задают вопрос: «Какая модель мне нужна?» Но никто не задумывается, на каких мощностях модель будет работать. 

Мы тоже сначала не задумывались. Разработали корпоративного AI-агента, прокачали ИТ-команду, чтобы двигаться дальше — и споткнулись о «железный порог». Так родилась идея AI ready модуля. В статье рассказали, что это такое и почему AI начинается не с модели, а с инфраструктуры. 

Есть один вопрос, который рано или поздно встаёт перед каждой командой, работающей над продуктом или стратегией роста: выходить на рынок первыми — или дать кому-то другому проложить дорогу, а затем зайти с более сильным предложением?

Интуитивный ответ менеджеров-энтузиастов будет — «лучше первым». Первый снимает сливки с рынка, задаёт стандарты, воспринимается как новатор и формирует лояльность к первооткрывателю. Но данные говорят о несколько иной картине.

В этой статье — плюсы и риски обеих стратегий, тест для самодиагностики вашей компании и два готовых промпта для ИИ по теме.

Чем больше у вас сбоев, тем больше зарабатывает подрядчик. И это не злой умысел. Так устроена типовая модель оплаты, где исполнителю платят за закрытые заявки и отработанные часы. У него просто нет причины сокращать количество заявок. Разберем, почему «чинить быстро» и «сделать, чтобы не ломалось» — две разные бизнес-модели и как достичь того, чтобы аутсорсер работал по второй. Также поделимся почему дело не столько в модели, сколько в зрелости обеих сторон.

Если у вашей компании на ОСНО входящий НДС превышает начисленный, вы фактически беспроцентно кредитуете бюджет: деньги заморожены, вместо того чтобы работать в обороте. Возмещение возвращает их на счет. Разберем механику системно: где возникает право на возврат, какой порядок выбрать под свою ситуацию и как пройти камеральную проверку без потерь. Речь не про «схемы», а про штатную процедуру для бизнеса на общей системе.

Технически НДС — это поток. Весь входящий налог из счетов-фактур поставщиков идет в книгу покупок, весь исходящий с вашей реализации — в книгу продаж, а разница за квартал подлежит уплате. Когда вход превышает выход, образуется отрицательное сальдо, которое можно вернуть. Но бизнес опасается заявлять возмещение. Дело не в самой камеральной проверке: ее проходят все декларации. Дело в том, что возврат — это расход бюджета, и налоговая обязана убедиться в его обоснованности. При возмещении она проверяет отчет не только автоматикой (АСК НДС-2 ищет разрывы по цепочке), но и вручную, и запрашивает много документов. Задача не в том, чтобы искать лазейки, а в том, чтобы заранее закрыть слабые места: счета-фактуры, реальность сделок и раздельный учет. Покажем, где эти места искать и как их усилить.

История Maersk началась еще в 1886 году, когда жена капитана Петера Мёллера внезапно тяжело заболела. В отчаянии мужчина начал молиться со всей силой, и в конце своей молитвы он попросил у Бога какой-то знак, чтобы появилось какое-то доказательство того, что его молитва услышана. И тогда посреди неба, полностью погребенного под густыми тучами, сквозь тьму внезапно пробилась одна яркая звезда.

Этой статьей я продолжу серию постов для тех, кто только собирается запускать свой интернет‑проект. 

Вот тут можно прочитать первую часть о том, как выбрать форму для своей деятельности (самозанятый, ИП, ООО) и начать принимать платежи: Как монетизировать пет‑проект: документы, платежи, касса.

Вот тут можно прочитать вторую часть о том, как соблюдать формальные требования по работе с персональными данными: Пет‑проект и персональные данные: как соблюсти минимальные необходимые требования и не попасть на штрафы.

Почти любому проекту в стадии активного развития нужны деньги, в основном на маркетинг и на дополнительную разработку. Например, вы нашли инвестора или партнера, которого заинтересовал ваш проект и он готов в него вложиться. Чаще всего, на этом этапе встает вопрос - а как оформить ваши взаимоотношения.  Как правило, это зависит от нескольких обстоятельств:

Личные отношения между вами и партнером/инвестором, а также его опыт в инвестировании в проекты. Часто если между автором проекта и инвестором существуют личные или профессиональные сложившиеся взаимоотношения, то и все оформление ограничивается устными договоренностями или простым договором. Однако если инвестор - незнакомый субъект, а также если он серийно инвестирует в проекты, то с большой долей вероятности он попросит оформить документы.

Если вы ведете проект, как физическое лицо (самозанятый) либо как ИП, то ваш основной доступный вариант - это договор займа или соглашение с инвестором.

Часто успешные предприниматели — не те, у кого лучшая воронка продаж или самый дешёвый трафик. А те, чьи проекты имели чёткую философию, а сами основатели жили по этой философии и являлись её главными амбассадорами. Люди верят в бренд, когда видят доказательство его жизненности. И кто, как не создатель-владелец, должен быть этим доказательством.

Я руковожу небольшим диджитал-агентством. У меня есть команда — специалисты на аутсорсе, которые занимаются SEO, рекламой и соцсетями. Но вся стратегия лежит исключительно на мне: у меня нет ни сооснователя, ни партнера, с которым можно было бы поспорить о том "где мы находимся" и "куда дальше". Годами это работало нормально, и конечно в этом есть один жирный плюс: когда все решения принимает один человек, ты не теряешь время на бесконечные созвоны и треды в Slack, где пять человек перетирают задачу, за которую никто из них толком не отвечает. Увидел проблему, принял решение, сделал к обеду. Обсуждать и переобсуждать нечего. Ты просто берешь и делаешь.

Но в этой свободе кроется ловушка. Операционка никогда не заканчивается. Всегда прилетит еще одно письмо от клиента, еще один инвойс или очередной мелкий пожар, который нужно потушить строго до завтра. При этом у стратегических задач — каких клиентов привлекать, какой оффер развивать, куда вообще двигаться — нет дедлайнов. И нет того, кто об этом тебе напомнит. В итоге стратегия буксует. Тихо, месяцами, пока ты по уши закопан в текучку. Ты можешь чувствовать себя суперпродуктивным, но при этом топтаться на месте, и если ты один, то некому похлопать тебя по плечу и показать, что проект стагнирует.

Полгода назад я выделил стратегию в отдельный структурированный процесс, чтобы операционка наконец перестала ее сжирать. Этот процесс держится на двух вещах:

* OKRs — фреймворк. Он превращает абстрактное «хочу быть первым» в понятный набор измеримых обязательств.

Там, где нет людей, нет времени и нет права на ошибку

Хочу поделится одной историей из жизни. На удалённом нефтепромысле в -30С° за бортом бригада выполняет огневые работы — сварка, рядом с действующим трубопроводом. По регламенту каждый должен быть в полном комплекте СИЗ, с газоанализатором. Мастер провел инструктаж, расписался в наряде‑допуске и уехал на следующий объект. Инспектор по ТБ появится через два часа.

Что происходит в эти два часа — не знает никто.

Вот именно здесь я и хочу начать наш разговор о видеоаналитике в промышленности. Не о красивых дашбордах и не о технологиях будущего. А о конкретной задаче — увидеть то, что происходит на объекте прямо сейчас, когда физически там нет возможности присутствовать ответственному.

Последние три года я плотно погрузился в сферу промышленной видеоаналитики — от пресейла и проектирования до запуска систем на объектах нефтегазового сектора и не только. До этого прошёл через телекоммуникации, управление ИТ‑инфраструктурой крупных нефтяных компаний, промышленную безопасность. Этот путь дал главное — понимание задачи изнутри, с обеих сторон: и как технический заказчик, который принимает систему, и как специалист, который её проектирует и внедряет.

В этой статье — не маркетинг и не обзор рынка. Личный опыт, реальные цифры и честный разговор о том почему большинство внедрений не работают так как обещают.

Попытки повышения эффективности деятельности в компаниях часто не приводят к желаемому результату. Причины этому может быть разными, но в большинстве случаев это происходит потому, что игнорируется внесение своевременных изменений в управленческую деятельность или при изучении и разработке планов по совершенствованию каких-либо операционных процессов (при выполнении проектов) совсем не учитываются сопутствующие им процессы управления. Как результат – достижение запланированного результата часто оказывается под вопросом.

1.  Что такое управленческая деятельность и что к ней относится.

Посмотрим какие определения даются «управленческой деятельности», в некоторых словарях (см. https://big_economic_dictionary.academic.ru/3548/:

Роботизация складской логистики постепенно перестает быть экспериментом и становится рабочим инструментом повышения эффективности. Однако большинство подобных проектов реализуется либо на новых объектах, либо требует существенных ограничений в работе склада на время внедрения.

В этом кейсе расскажем о роботизации распределительного центра (РЦ) «Новая Рига» X5 –  крупнейшем логистическом объекте торговой сети «Пятёрочка». Проект стал одним из самых масштабных внедрений мобильной робототехники в российском ритейле: на объекте был развернут комплекс из более чем 80 роботизированных устройств под управлением единой системы WCS Automacon.

10 новых российских продуктов для цифровизации работы клубов и сообществ, умного поиска с ИИ для интернет-магазинов, установления прямых контактов с клиентами, анализа и управления корпоративными знаниями, мягкой нейрокоррекции для детей и взрослых и многого другого. Битва за «Продукт недели» началась!

Product Radar — здесь каждую неделю публикуются лучшие онлайн-сервисы и железки от русскоязычных команд.

В правовом дайджесте вы сможете найти ответы на вопросы:

1) Основания блокировки сайтов и интернет‑страниц.

2) Как происходит блокировка?

3) Что делать, если ваш сайт заблокировали? Пошаговый алгоритм действий

4) Альтернативные способы разблокировки сайта.

5) Практические рекомендации для профилактики блокировок.

Контроль за содержанием и распространением информации в сети Интернет не является цензурой, он, наоборот, направлен на защиту общества от пропаганды или агитации, возбуждающей социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, а также от иной неблагоприятной информации.

Блокировка сайта Роскомнадзором не всегда означает окончательную утрату доступа к интернет-ресурсу и потерю доменного имени. В большинстве случаев присутствует возможность разблокировать сайт.

Процесс разблокировки зависит от многих факторов, таких как основание блокировки, орган, выступающий инициатором блокировки, сложность устранения нарушений. Для восстановления доступа к сайту или его странице важно незамедлительно реагировать на уведомление от Роскомнадзора и приступить к исправлению нарушений.

В зависимости от основания блокировки интернет-ресурса, процедура разблокировки может включать в себя удаление или корректировку запрещённой информации, взаимодействие с хостинг-провайдерами, операторами связи, направление заявления о разблокировке в Роскомнадзор, а в исключительных случаях административное или судебное обжалование решения, послужившего основанием для блокировки сайта.

Часть 1. Что можно, а что нельзя: основания блокировки сайтов и интернет‑страниц

Системы ИИ уже способны переписать открытый проект с нуля — и сделать это за считаные минуты. Часть ИТ-сообщества видит в этом проблему, в первую очередь, связанную с юридической неопределенностью вокруг лицензирования подобных «сгенерированных» решений. Но параллельно набирает обороты и другая дискуссия — о том, что нейросети слишком сильно облегчают поиск уязвимостей в программном обеспечении и тем самым открывают новые возможности для злоумышленников.

Мы в Beeline Cloud решили обсудить, насколько серьезны опасения и что обо всем этом думают профильные специалисты.

Когда ваша команда в последний раз замечала важный рыночный сдвиг* до того, как он попал в отраслевой доклад на ежегодном форуме или стал темой колонки в Forbes? Если честный ответ требует паузы — значит, в компании нет своей системы раннего обнаружения возможностей (РОВ). Возможно, отдел маркетинга ведёт мониторинг упоминаний бренда и отзывов в СМИ и социальных сетях. Но это не одно и то же.

Нередко подразделения и руководство компании работают в режиме реакции на ставшие общеизвестными тренды и обновления в предложениях конкурентов, которые уже нельзя игнорировать. Сотрудники таких организаций подписаны на аналитику, проводят стратегические сессии, ездят на выставки и конференции. Но принимают решения на основе информации, которая уже устарела, т.к. достаточно хорошо известна всем на их рынке. Однако здесь кроется и проблема, и возможность: пока тренд формировался и добрался до публичного отчёта, кто-то другой уже мог выстроить под него стратегию, бизнес-модель и линейку новых продуктов.

Это не вопрос доступа к информации. Это проявление того, как организация работает с сигналами о будущем, если работает вообще.

В этой статье — пять шагов процесса РОВ, три кейса из российской практики и конкретный план действий на ближайшую неделю. Без теории ради теории.

_{* – Рыночный сдвиг (от англ. Market Shift) — существенное изменение базовых условий на рынке (в поведении покупателей, регулировании, предложении продуктов или технологий), которые формируют новые стандарты, разрушают прежние бизнес-модели и требуют от компаний смены стратегии – для удержания лидерства в конкурентной борьбе, а то и – выживания.}

Нанять родственника — решение, которое кажется очевидным. Свой человек, доверяешь, не убежит к конкурентам. Но именно это решение чаще других приводит к двум потерям одновременно: теряешь и результат, и отношения.

Я разобрал эту тему честно: 2 плюса и 4 системных минуса — на основе реальных кейсов из практики. И главное — два конкретных сценария, что делать, если родственник уже работает, но не справляется.