Как вытаскивать требования из бизнеса: инструкция по расшифровке «политического» языка

[CitizenOfDreams]

Если слышите ... спросите

И существо, которое способно использовать в речи оборот "комплексная трансформация бизнес-модели через актуализацию стратегических векторов развития", ответит вам что-то осмысленное?

[Arhammon]

Даже не так - а точно он хочет ответить что-то осмысленное?

[AriaQA]

В этом и заключается работа аналитика, вытянуть из бизнеса нормальные, измеримые требования. Вопросы в любом случае работают как фильтр. Если после "что именно мы будем делать завтра?" собеседник уходит в очередную абстракцию, вы хотя бы понимаете, что диалог бесполезен и пора подключать другие методы показать прототип, дать примеры, попросить нарисовать. А иногда вопрос "что конкретно не так?" неожиданно работает просто потому, что человеку впервые задали такой вопрос.

[ruomserg]

Воспоминание разблокировано. Мы несколько раз ходили разговаривать с одним бизнесом (и одним собственником) относительно автоматизации склада. После третьего раза - я начал что-то подозревать. Ибо мы слушали речь собственника о стратегии компании и необходимости повышения эффективности всех подразделений (а особенно - склада). Потом мы презентовали решение. Потом отвечали на вопросы собственника и приглашенных специалистов. Потом они брали паузу на "подумать". А через несколько месяцев все повторялось с теми же людьми и той же обстановке - как будто двух аналогичных встреч до этого - просто не было. Потом оказалось что собственник натурально стоит на учете в ПНД, и повторяющийся день сурка об автоматизации склада - это одно из безобидных проявлений. Мы потом шутили, что надо в стандартный опросник диагностики склада - включить пункт о признаках психического расстройства у ключевых стейкхолдеров...

[AriaQA]

Так или иначе, работать всё равно с людьми, у которых ты не можешь на голубом глазу спросить "А вы вообще психически здоровы?" )) У меня правда таких ситуаций не было, но любители говорить витиевато встречались часто.