Хабр Курсы для менеджеров
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Поток Менеджмент доступен 24/7 благодаря поддержке друзей Хабра
Комментарии 53
В какой момент вы поняли, что цена обладания таким активом выше чем выгода с учетом рисков?
Когда понял, что демотивация распространяется на команду.
В обратной связи от команды были высказывания про это: "А зачем мне стараться, если он не старается?". И это уже риск получить полностью демотивированную команду вместо одного принятого решения.
Я бы может и попробовал вернуть его в строй, если бы не было такого влияния на команду
Такое нытье всегда и везде когда люди устают. И причина тут не в конкретном товарище, это отговорка. С собой мы 24/7 а вот работу других видим эпизодически, это приводит к искаженному восприятию. Если есть привычка не радоваться наличию товарищей, а ныть их бесполезности, это будет повторяться всегда, когда будет тяжело.
Сейчас работаю с молодняком. 24 это потолок. В лсновном 21 год. Это ужас.... Детский сад ромашка. Про ответственность я вообще молчу. Тут видимо такие тусуются.
В течение ближайшего месяца он спокойно закрывал задачи и параллельно искал новую работу.
И как, нашёл?
Мы договорились на условиях, выгодных и компании, и ему.
Таких условий не бывает. В каком мире ему выгодно переставать получать денежки за то что он не работает и начинать искать работу?
Для остальных картина выглядела иначе: человек просто не работает.
делает лишь необходимый минимум
Так он ничего не делал или просто делал то, что попросили, без оверперформинга?
Для него это оказалось неожиданным, но он принял предложение достойно
Имхо вот именно тут и "пошло не так": поспешное решение.
Либо чего-то в тексте статьи недостаёт или я недоглядел.
Обычно начинают с 1-1 а-ля
1) "Смотри, на тебя и/или на твою работу есть жалобы по таким-то пунктам" / "у меня сложилось впечатление, что у тебя выгорание";
2) "что ты думаешь насчёт обозначенного?", "на твой взгляд, почему могли быть такие отзывы?"
3a) "предлагаю поработать над озвученными метриками / проблемами. Посмотрим результат через N времени (месяц / два, по обстоятельствам)"
3б) предлагаю взять отгул / отпуск, отдохнуть от рабочей рутины и желательно бы вообще от компа
3в) "предлагаю сменить команду. Не думал ли о таком?".
Кстати, частенько о переходе стесняются просить (и даже если большая компания, и даже если и реально это нормально выстроено), а когда сам предложишь, человека "пробивает", хоть бы даже "блин да давно мечтаю от этих токсиков свалить!!!" (это про настораживающую единогласность негативной обратной связи, к слову) :)
То есть разделить на два созвона:
1) для начала этому человеку обозначить проблемы, спросить его мнение и предложить решить, обозначив критичность, что фейл означает увольнение
2) обсудить результаты и в плохом случае да, обсуждаем увольнение (мы это обсуждали, ты согласился)
То что его якобы пытались вывести из якобы (же) выгорания, для Вас как только что пришедшего означает лишь мнение и одну сторону из двух в этом вопросе.
Да, справедливое замечание по поводу двух отдельных созвонов — первый про результаты PR с вопросами по метрикам, озвучить проблему, а второй уже для переговоров — или продолжаем работать над этими проблемами, или всё-таки расходимся.
Моя ошибка, что второго как раз-таки не было, а было скорее обсуждение в личке. Но сам разработчик не хотел в векторе компании развиваться, как он сказал: "Не вижу перспектив у бизнеса, уже думал о смене компании". Или моя гипотеза подтвердилась, или это включилась "защита", чтобы не признавать, что инициатива была от компании.
Касаемо переходов между командами инициативу подхватывали сами продакты. Они видели, что задачи начинают медленно делаться. Инициировали встречи с прошлым тимлидом, чтобы произвести ротацию. И так было около двух раз. По результатам прошлого PR мне HRBP сообщила, что ему требовались улучшения в части выполнения задач, а также коммуникация — в рабочее время мог не отвечать более 6 часов.
Контекст статьи дополню.
Если коротко до решения об увольнении:
- PR год назад "соответствует роли" с зонами роста
- Ротация в другую команду через несколько месяцев
- PR полгода назад "не соответствует роли", где была ротация в ещё одну команду
- В текущем PR обратная связь от коллег такая же, если не хуже
Про поспешность решения поинт, наверное, имеет место быть, но при этом я учёл прошлый контекст и ощутил демотивацию команды от этого разработчика — для меня это было триггером в той ситуации.
год назад все было нормально, но после ротации команды метрики снизились, после еще одна ротация.
если б меня так швыряли из команды в команду по 2 раза в год, я б тоже потерял мотивацию что-то нормально делать. Только освоишься в проекте и кодовой базе, привыкнешь к новым коллегам, тебя переводят в новую команду. Да и зачем стараться, если знаешь, что тебя, возможно, через пару тройку месяцев опять переведут, вот и делаешь необходимый минимум. А тут еще и тимлидом 20-летнего пацана поставили. На его месте, я б тоже задумался о том, что пора сваливать из этого дур дома
Вот ещё добавлю. Все видели, что человек выгорел, но никто ему не сказал об этих фейлах и что не устраивает команду.
То есть человек с 99% вероятностью считал, что все ок.
И тут происходит то, что приходит новый тимлид и тут же увольняет его.
Неудивительно что для него это стало неожиданно.
Конечно ок, ничего не делает, бабки получает.
Вы так уверенно об этом говорите, что у меня есть ощущение, что вы коллега этого самого разраба. Вы непосредственный участник этой ситуации?
Ничего не делал бы, уволили за прогулы или невыполнение обязанностей
Чел пишет делал но плохо, не редко бывает что выполненная работа не устраивает руководителя или ещё кого, но они не говорят, пожалуются друг другу и все
А работяга думает все норм, работу делает, таски закрывает
Если вдруг выгорите - есть хороший 13-летний психолог. ;-)
С 12 летним опытом
Очень похоже на то...
Есть наверно не очень удобный вопрос!
А почему бывшее место работы? ;)
Выгорание - это временная характеристика личности. Я думаю, что вы поступили, в целом, правильно. Вы сделала то, что должны были. Но... Перескакнули этап откровенного разговора с разрабом. Вы могли сказать "так и так, опросы, коллеги, выгорание, хотел узнать твоё мнение (теперь вы ищете вместе решение проблемы). Как думаешь, что можно сделать? Ты хотел бы остаться или видишь себя в другом месте или роли?" А, может, он тимлидом хотел стать вместо вас? Ну так, пообщаться по душам. Может, замом бы вашим стал.
Ну и ещё второй вариант. Хорошего HR (психолога в компанию) найти, чтоб работали над такой проблемой. Плюшки придумывали - командировки, спорт соревнования, хакатоны, может, какие, конференции. Ну - ломать не строить, понимаете. Сохранить - всегда сложнее и интереснее.
Просто ведь у человека могло и что-то важное произойти в жизни (смерть, болезнь, расставание). Хороший руководитель должен поинтересоваться о причинах в личном разговоре, чтоб, как минимум, для себя понимать, как это работает.
Тут как бы вообще решение на "расслабоне" можно было принимать. В том плане, что вы слишком много на себя ответственности взвалили - сразу увольнение. А вам надо было выслушать все стороны просто. То есть и разраба тоже обязательно. А там уже, как договоритесь.
никогда не видел чтоб человека увольняли за то что он не работает. в каждой компании такие были, но их никто никогда не увольнял, другие из за них да, уходили, чтоб не пахать за 2их, но их самих не трогали.
Есть такое понятие "горшочный тимлид". Это когда на собеседовании 20 летний пацан тебе говорит, что 18 лет уже тимлидит и строит из себя невесть что. Просто на собес самоутверждаться зачем-то приходит. Вспомнил это понятие просто )
Немного ощущение, что систему годами все устраивало терпеть, а потом дождались нового тимлида и сделали это его первым сложным решением
Господи, как же я рад что уже на пенсии, и могу не общаться с такими господами начальничками, годящимися мне во внуки !
Поздравляю, 20-летний тимлид, вас развели как детсадовца. Потом ещё раз вам "подсветят", ещё одного уволите.
Нет ещё пока мыслей о реальной ситуации?
Тимлид в 20 лет - это наклеечка.
Как вчерашний Адам с погонами майора.
Реальности не соответствует.
А не было варианта его воодушевить?
Можете описать структуру команды (сколько человек, какие грейды, какие позиции - техлид, лид, разработка). Я может плохо читал, но не понял какое направление (анализ, тестирование, авто-тестирование, разработка fe, разработка be, devops).
Что я хочу из этого понять... Команда обычно идёт за кем то, это может быть очень крутой технарь, что закрывает все вопросы производства (назовем его техлидом), может быть очень крутой и харизматичный менеджер который закрывает собой всю команду (назовем его лидом), может быть секретарша у руководителя ппц красивая что вам печеньки к чаю разносит.
Этот парень (выгоревший миддл), часть команды, за кем он идёт (кого он считает примером, кто ему даёт точку роста), чтобы держаться за это месте?
Компания, которая ставит 22-летнего тимлидом - это, прямо скажем, мой топ-3 "рациональных" решений. Я могу подробно и формально расписать, почему так делать нельзя и почему так поступают, но это потянет на отдельную статью.
Если коротко, собес сеньора - это всего лишь прелюдия к тому, как выглядит собес техлида и персонального лида в здоровых компаниях, так как ущерб от неправильных действий лида куда больше, чем ущерб от неправильных действий сеньора.
Такой лид ничего не может исправить в команде, так как сам ни разу не выгорал и не знает, как это работает. Он еще не понимает, какая экспертиза и понимание уходят с каждым опытным человеком, он не ронял прод, где только форвардфикс может все исправить, он не видел, не понимал корпаритвных интриг даже среднего менеджерского звена и т.д.
Он только бессознательно чувствует, что накосячил по-серьезному в своей короткой жизни и бегает с этой болью по онлайн-платформам за моральной поддержкой.
З.Ы. На будущее - любой конфликт (а увольнение менеджером - это конфликт) любой здоровый начальник рассматривает так, как мне в своё время описал условия возникновения аварии на дороге мой учитель вождения:
- чтобы произошла авария, нужно, чтобы на дороге встретились два дурака.
Вы не могли бы раскрыть тему с конфликтами? Я не до конца понял аналогию с авариями, по моему опыту для аварии на дороге достаточно одного дурака.
Это довольно элементарное эмпирическое знание. Хоть эта фраза и в Германии сказана, но в России есть её аналог - дай дорогу дураку (ДДД).
Способность избегать конфликтов и находить решение спорных вопросов без обострения - это определённая и очень важная форма интеллекта. Начальству сверху никогда не понятно, кто из участников конфликта прав, а кто неправ, и нет времени в этом разбираться основательно. Поэтому по умолчанию все стороны конфликта воспринимаются как "конфликтные" и как те, от которых нужно будет при достижении некоторого порога избавиться. Каждый такой экшен - это просто +1 запись в личном деле.
У автора есть плюс: он накатал статью, он рефлексирует и есть шанс, что через N лет, при должном усердии и работе, из него получится хороший лид. У нижнего - шансов меньше.
Учитель вождения, заранее считает всех новичков как минимум временными дураками и каждому мягко объясняет что надо быть аккуратным) а мужик всю жизнь применяет не правильно понятую фразу)
Если кого-то бросают из команды в команду, то есть вероятность, что дело в человеке и его не способностью работать в коллективе, работать с коллективом. И как правило это одиночки. Они не любят когда к ним лезут в код и не любят смотреть в чужой. Они носят корону и верят, что лучше никто не сможет сделать. И с такими всегда сложно. Каждый старается избавится от него и поэтому он скачет по командам. Это приводит к выгоранию. И как правило к увольнению.
Человек не выгорает сам по себе. Его к этому приводит либо чрезмерная нагрузка, либо старость, депресуха, что-то в коллективе, у всех по разному. Еще как фактор отсутствие контроля сверху. Почаще надо было контролировать, отчеты о проделанной работе, фотографии рабочего дня. Это бы его нормально встрясло.
Судя по тому, что для него стало неожиданностью это увольнение, всё не так однозначно, как описывает автор.
Недолго же он тимлидом продержался там. История была 2 года назад на предыдущем месте работы. Срок работы ни о чем. Расскажите, почему ушли.
Я правильно понял из статьи, что чувак около года (или даже больше) вообще ничего не делал и получал фулл зарплату без каких либо проблем? И даже на письмо не мог ответить 6 часов при 8 часовом рабочем дне? В таком случае я вообще не понял о чем статья и чем вообще занимался лид до автора статьи, видимо работал также как этот чувак. Просто при хоть чуть чуть адекватных рабочих процессах он бы вылетел максимум через месяц-два такой работы, это суперочевидное решение, которое не то чтобы стоит каких то обсуждений или тем более статей
Интересно было бы узнать в каких компаниях у нас в стране берут людей в 15 лет на работу программистом.
Ничего не понял. Краткое саммари статьи: Автор работает с 15-ти лет, в 22 стал тимлидом, был чел который плохо перформил в команде, решил его уволить. Простите, а что для меня как для читателя тут полезного ?
Я конечно видел и техлидов и технических директоров в 25, и обладателей своей game студии... Но у меня почему-то есть стойкое ощущение, что ребята до 25 не должны рассказывать о своих успехах (как вот с человеком своей студии игровой) или о том что стали руководителями - это только демотивирует и вгоняет в депрессию читающих молодых людей, а те что по старше - скептически на это всё посмотрят, заминусуют, захейтят - ибо часто кажется, что вы, ребята до 25, сами ещё дети - какое вам руководство?
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Тимлид в 20: что могло пойти не так